고령층 디지털 정보격차 극복을 위한 스마트미디어의 잠재력: 디지털 경제활동을 중심으로
The Potential of Smart Media for Bridging the Digital Divide in Older Adults: Focusing on Digital Economic Activities
0
조회
0
다운로드
15
인용
0
참고문헌
키워드
초록
스마트 모바일 환경의 확산과 함께 가속화되는 디지털 전환 시대, 본 연구는 고령층의 디지털 정보격차 극복을 위한 스마트 모바일 미디어의 잠재력에 주목하여 그 효용과 한계를 탐구했다. 특히 코로나19 팬데믹과 맞물려 다양한 사회적 영역에서 비대면 서비스가 일상화되는 가운데, 스마트 미디어가 금융서비스와 전자상거래 등 고령인구의 디지털 경제활동에 미치는 영향요소를 규명하고자 했다. 정보통신정책연구원의 <한국미디어패널조사> 2011년~2021년(11개년) 데이터를 기반으로, 본 연구는 고령층을 디지털미디어 수용 유형(스마트폰 단일(smart-only)수용 v. 개인용 컴퓨터 단일(PC-only)수용 v. 혼합(hybrid)수용)을 기준으로 분류하고 각 집단 간 1)디지털 리터러시 역량 및 활용의 시계열적 변화 및 2)디지털 활용 행태의 내용적 유형과 특성을 비교분석했다. 더불어 3)음이항 회귀 및 포아송 회귀분석을 수행해 고령자의 디지털 경제활동 관여 요소를 규명하였다. 연구 결과는 팬데믹 이후 노년층의 PC 기반/ 스마트 미디어 기반의 디지털 리터러시 역량이 모두 빠르게 증진했음에도 불구, 스마트 단일수용 집단 및 혼합수용집단과 대조되는 PC 단일수용집단의 역량 지체 현상을 조명한다. 또한 혼합수용 집단, 스마트 단일 집단, PC 단일 집단 순으로 디지털 리터러시 역량 및 활용 수준이 높은 것으로 나타남에도 디지털 경제활동, 소셜 네트워킹, 콘텐츠 이용 등 디지털 활동의 유형에 따라 세부 활용에서는 집단별 편차가 나타남을 밝히며 고령인구의 디지털 포용을 위해 활용 영역별로 차등적 접근이 필요할 수 있음을 시사한다. 마지막으로, 연구는 노년층의 디지털 경제활동에 PC 역량보다 스마트 역량이 더 큰 정적 영향을 미치고 있으며, 스마트 단일수용 및 혼합수용 그룹 간 경제적 활용 가능성에 큰 차이가 나타나지 않음을 예측해 노인의 사회적 고립을 해소하고 향후 원활한 사회경제적 활동을 도울 수 있는 스마트 미디어의 가능성을 보여주고 있다.
Abstract
This study aims to investigate the utility and limitations of smart mobile media by focusing on its potential to bridge the digital divide among the elderly in the growing trend of increasing practices of “smart-only connections.” Particularly, as the Covid pandemic has accelerated the use of contactless services in various sectors of society, we focused on the factors affecting the digital economic activities of the elderly, such as financial services and e-commerce. Drawing on 11-year raw data from 2011 to 2021 of the Korea Media Panel Survey of the Korea Information Society Development Institute (KISDI), this study categorized elderly digital users into three groups smartonly users, PC-only users, and hybrid users, and 1) analyzed temporal changes of the gaps in digital literacy skills and digital activities between the groups, 2) compared the types and characteristics of digital activities, and finally 3) identified explanatory factors related to digital economic activities of older adults. The study results reveal that although both PC literacy and smart literacy of the elderly have rapidly improved during the Covid-19 pandemic, there was a gap between PC-only users and the smart-only/hybrid users. The hybrid group, smart-only group, and the PC-only group showed the highest levels of digital literacy and utilization in that order; however, their specific digital activities appear to be somewhat different in different domains of the digital economy, social networking, and content, suggesting the need for a sectoral approach to the digital inclusion of the elderly population. Lastly, we found that smart literacy has a greater effect on the digital economic activities of the elderly than PC literacy. By predicting the high economic activity potential of the smart-only group and hybrid group similarly, it suggests the possibility of smart media to promote smooth socio-economic inclusion of the elderly.
참고문헌 (51)
- 장노년층 디지털역량 실태와 정보화 교육과정 운영방향, "강소랑", 서울시50플러스재단, 서울연구원, ~ (2019)
- 김상현, "시니어 소비자의 온라인쇼핑 이용의도의 영향요인에 관한 연구", 인터넷전자상거래연구, 15(1), pp.33~54 (2015), 한국인터넷전자상거래학회
- 김재현, "행동모델링 요인이 디지털 금융서비스 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구- 정보취약계층 대상 중심으로 -", 디지털콘텐츠학회논문지, 20(8), pp.1613~1623 (2019), 한국디지털콘텐츠학회[DOI]
- 김효정, "시니어 소비자의 모바일 디지털정보 활용의 결정 요인: 2차적 디지털 격차를 중심으로", Human Ecology Research, 56(6), pp.493~506 (2018), 대한가정학회[DOI]
- 남석인, "왜 여전히 나는 소외되고 있는가?: 노인 집단 내 디지털정보격차 심화에 관한 연구", 한국노년학, 42(3), pp.731~753 (2022), 한국노년학회[DOI]
- STATA 패널데이터 분석, "민인식", 지필미디어, ~ (2012)
- 박소영, "노년층 세대 내 디지털 정보격차 분석: 2010-2018 한국 미디어 패널조사를 중심으로", Journal of The Korean Data Analysis Society, 21(5), pp.2407~2418 (2019), 한국자료분석학회[DOI]
- 포스트 코로나 시대, 디지털 전환(DX)으로 바뀌는 미래, "박정일", 소프트웨어정책연구소, ~ (2021)
- 박창희, "노년층 스마트 미디어와 디지털 복지－스마트 기기 접근 및 이용 격차를 중심으로－", 지역과 커뮤니케이션, 17(4), pp.79~105 (2013), 부산울산경남언론학회
- 배진아, "디지털 역량교육의 방향성: 디지털 역량강화 교육사업 분석을 통해", 한국컴퓨터교육학회 동계 학술발표논문집, 25(1), pp.241~244 (2021)
- 백기훈, "노년층의 스마트 정보격차 요인 및 해소방안에 관한 실증적 연구", 정보과학회논문지, 42(10), pp.1207~1221 (2015), 한국정보과학회
- 서이종, "고령층의 정보격차와 인권", 한국사회학회 사회학대회 논문집, pp.566~580 (2008)
- 주경희, "노년층의 정보격차에 대한 성별에 따른 차이분석과 예측변인 탐색", 한국노인복지학회 춘계 학술대회 논문집, pp.443~463 (2018)
- 서형준, "정보격차 연구에 대한 비판적 논의", 한국콘텐츠학회 논문지, 14(11), pp.657~666 (2014), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 성욱준, "스마트시대의 정보리터러시와 정보격차에 관한 연구", 한국사회와 행정연구, 25(2), pp.53~75 (2014), 서울행정학회
- 신혜원, "스마트미디어 시대의 새로운 정보격차 유형과 해소방안에 대한 규범적 검토", 미국헌법연구, 25(3), pp.171~203 (2014), 미국헌법학회
- 오주현, "디지털 리터러시 수준에 따른 집단 유형화와 사회관계의 영향력: 정보기기 및 서비스 활용 능력을 중심으로", 사이버커뮤니케이션학보, 34(2), pp.39~81 (2017), 사이버커뮤니케이션학회
- 오주현, "고령소비자의 비대면 상거래 이용에 미치는 영향 요인: 소비자 혁신성과 스마트폰 이용능력을 중심으로", 정보사회와 미디어, 22(3), pp.1~27 (2021), 한국정보사회학회[DOI]
- 이승민, "미국 사회에서 스마트 기기가 정보격차에미치는 영향 분석", 한국도서관·정보학회지, 43(2), pp.29~52 (2012), 한국도서관·정보학회[DOI]
- 이홍재, "노인의 정보격차와 삶의 만족도 : PC와 모바일 기기 비교를 중심으로", 한국행정연구, 29(2), pp.209~241 (2020), 한국행정연구원[DOI]
- 임정훈, "장·노년층의 디지털 정보격차 영향요인: 베이비붐 세대와 노인세대의 비교를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 20(9), pp.475~485 (2020), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 정경희, "백세시대의 노인의 연령기준 관련 논점과 정책적 함의", 보건복지포럼, pp.16~27 (2011)
- 정지훈, "고령자의 전자상거래 이용의도에 영향을 미치는 요인: 고령자 대상 마케팅 전략을 중심으로", 정보시스템연구, 26(4), pp.355~378 (2017), 한국정보시스템학회[DOI]
- 조주은, "고령층의 모바일 격차 - 휴대전화의 확산, 그러나 제한된 채택", 한국사회학, 44(5), pp.81~113 (2010), 한국사회학회
- 조주은, "정보 격차의 확대재생산: 노인의 스마트폰 수용을 중심으로", 한국사회학, 48(5), pp.211~242 (2014), 한국사회학회
- 채주석, "Smartphone Usage Patterns among Older Adults in South Korea", 한국사회복지조사연구, 62, pp.57~80 (2019), 사회복지연구소[DOI]
- 최순화, "고령층 전자상거래 서비스 이용의 영향요인 연구: 인구통계학적·심리적·디지털 역량 요인을 중심으로", 창조와 혁신, 15(2), pp.143~170 (2022), 피터드러커 소사이어티[DOI]
- 2019년 지급수단 및 모바일금융서비스 이용행태 조사결과, "한국은행", ~ (2020)
- 2021년 상반기중 국내은행 인터넷뱅킹서비스 이용현황, "한국은행", ~ (2021)
- 2019 디지털정보격차 실태조사, "한국지능정보사회진흥원", ~ (2020)
- 2021 디지털정보격차 실태조사, "한국지능정보사회진흥원", ~ (2022)
- 한국정보통신정책연구원, "한국미디어패널조사 유저가이드" (2019)
- "한국미디어패널조사 원시자료"[URL]
- 허덕원, "전자상거래 플랫폼화에 대한 연구: 개인성향, 모바일 활용능력, 핀테크 플랫폼을 중심으로", 제9회 한국미디어패널 학술대회 논문집, pp.143~161 (2021)
- 홍대식, "스마트 미디어 환경에서의 방송 개념의 재정립", 방송통신연구, (78), pp.9~44 (2012), 한국방송학회[DOI]
- 황용석, "디지털 미디어 환경과 커뮤니케이션 능력 격차 연구 : 세대 요인을 중심으로;", 한국언론학보, 56(2), pp.198~225 (2012), 한국언론학회[DOI]
- 황현정, "노인집단내 정보격차와 그에 따른 삶의 만족도 연구: 가구구성형태 효과를 중심으로", 사회과학연구, 24(3), pp.359~386 (2017), 사회과학연구원[DOI]
- Correa, T., "Digital inclusion through mobile phones?: A comparison between mobile-only and computer users in internet access, skills and use", Information, Communication & Society, 23(7), pp.1074~1091 (2020)
- Correa, T., "For better and for worse: A panel survey of how mobile-only and hybrid Internet use affects digital skills over time" (2022), New Media & Society
- Gardner, W., "Regression analyses of counts and rates : Poisson, overdispersed Poisson, and negative binomial models", Psychological bulletin, 118(3), pp.392~ (1995)
- Hargittai, E., "Second-Level Digital Divide : Differences in People's Online Skills", First Monday, 7(4) (2002)
- Hargittai, E., "Digital na(t)ives? Variation in internet skills and uses among members of the ‘net generation’", Sociological inquiry, 80(1), pp.92~113 (2010)
- Hunsaker, A., "A review of Internet use among older adults", New Media & Society, 20(10), pp.3937~3954 (2018)
- Lachenbruch, P. A., "Anova, kruskal-wallis, normal scores and unequal variance", Communications in statistics-theory and methods, 20(1), pp.107~126 (1991)
- Martin, A., "DigEuLit : Concepts and tools for digital literacy development", Innovation in teaching and learning in information and computer sciences, 5(4), pp.249~267 (2006)
- Manlove, J., "Understanding the trend to mobile-only internet connections : A decomposition analysis", Telecommunications Policy, 43(1), pp.76~87 (2019)
- Ayman NAZZAL, "The Influence of Digital Literacy and Demographic Characteristics on Online Shopping Intention: An Empirical Study in Palestine", The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(8), pp.205~215 (2021), 한국유통과학회
- "Digital Divide"[URL]
- Pavez, I., "‘I Don&t Use the Internet’: Exploring Perceptions and Practices Among Mobile-Only and Hybrid Internet Users", International Journal of Communication, 14, pp.19~ (2020)
- Straub, E. T., "Understanding technology adoption: Theory and future directions for informal learning", Review of educational research, 79(2), pp.625~649 (2009)
- Wetzel, B., "“How Come You Don’t Call Me?” Smartphone Communication App Usage as an Indicator of Loneliness and Social Well-Being across the Adult Lifespan during the COVID-19 Pandemic", International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(12), pp.6212~ (2021)