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서울시 기초자치단체 주민의 전자참여에 관한 연구

A Study on the Citizen’s e-Participation in the Local Government of Seoul

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키워드

주제분류행정학

초록

본 연구는 서울시 기초자치단체에서 정보통신기술을 활용한 전자참여가 어느 정도 이루어지고 있는지 알아보기 위해 기존 연구 결과를 보완하여 전자참여 지표 모형을 도출하고, 이 모형에 따라 주민의 전자참여도를 측정하는 한편, 전자참여의 결정 요인을 찾아보고자 하였다. 전자정부 발전모형과 전자참여 지표 모형에 관한 이론들을 토대로 모형을 도출하였고 이에 따라 서울시 25개 기초자치단체 웹 사이트를 조사・분석하였다. 그 결과 서울시 기초자치단체들의 전자참여 수준은 E-Decision- Making 부문에서 매우 미흡한 것으로 나타났다. E-Information, E-Consulting 부문도 기능은 어느 정도 구현되어 있었지만 그 내용은 만족스럽지 못한 상황이다. 진정한 의미의 전자참여를 위해서는 수요자인 주민의 참여 욕구를 정확히 파악해야할 것이다. 전자참여를 유도할 수 있도록 주민들의 관심사를 파악하고 이를 정책 토론으로 이끌어 내야 한다.

Abstract

This study aims to see on which stage e-participation in local government goes. Web sites of 25 local governments were researched with a e-participation model and index which are new developed from the background theories. The main result shows the status of e-participation of local government in Seoul is very low in E-Decision-Making, and not good in E-Information and E-Consulting. Even though the web's functions of e-participation are not bad, the content is needed much. The attention have to be paid to the real needs of people, that is to say, what they want to talk about. Before making a new technology applied websites, government should know citizen's real interests and draw these into e-participation agendas.

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