장기구득 의사소통 교육의 내용과 방식 - 장기구득 코디네이터의 의사소통 교육 경험과 인식을 중심으로 -
The Content and Methods of Communication Education for Organ Procurement: Focusing on the Experiences and Perceptions of Organ Procurement Coordinators
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초록
이 논문의 목적은 장기구득 코디네이터의 의사소통 교육 경험과 인식을 분석하여 의사소통 교육의 방향을 탐색하는 것이다. 이를 위해 장기구득 코디네이터를 대상으로 서사 인터뷰를 실시하고 질적 텍스트 분석 방법과 거시 구조 및 거시 규칙, 발화수반력 위계 구조에 관한 텍스트 분석이론에 따라 체계적으로 분석하였다. 분석 결과, 네 가지 범주(의사소통교육에 대한 관점과 의사소통 교육의 필요성, 의사소통 교육 경험, 선호하는 의사소통 교육 내용, 선호하는 의사소통 교육 방식)를 도출하였다. 장기구득 코디네이터는 장기 구득 면담에서 의사소통 교육이 중요하며, 체계적이고 전문적인 교육이 필요함을 인식하고 있었다. 의사소통 교육 경험과 관련하여서는 긍정적인 면보다는 부정적인 경험이 주가 되었고, 의사소통 교육의 비체계성과 부적절성, 교육 현장의 불편한 분위기가 문제로 드러났다. 선호하는 의사소통 교육 내용으로는 경청과 공감, 상황에 따른 효과적인 의사소통을 들었다. 마지막으로, 선호하는 의사소통 교육 방식으로는 실습 중심, 사례 발표 및 경험 공유 등을 들었다. 이 연구는 앞으로 장기구득 코디네이터의 체계적이고 전문적인 의사소통 교육 내용을마련하고 효과적인 교육 방법을 개발하는 데 중요한 기초 자료를 제공할수 있을 것이다. 더불어 언어학이 다양한 영역에서 이루어지는 의사소통교육의 이론과 방법론을 연구하고 그 결과를 여러 학제에 제공함으로써언어학 연구의 연구 대상을 확장한다는 점에서 그리고 언어학 연구의 가치를 확대한다는 점에서 의의를 찾을 수 있을 것이다.
Abstract
This study investigates the direction of communication education for organ procurement coordinators by analyzing their experiences and perceptions. Four key themes emerged following the utilization of narrative interviews, qualitative content analysis, and text analysis theories on macro-structure and macro-rules, and the hierarchical structure of illocutionary acts. These were: perspectives on communication education; the necessity of such education; experiences with current communication education; and preferred content and methodologies for future education. Organ procurement coordinators underscore the vital role of systematic and professional communication education in their field. Their feedback reveals both positive and negative experiences, with negative feedback often citing unstructured programs and uncomfortable learning environments. Essential content for such education was identified as including listening skills, empathy, and adaptive communication strategies, while preferred teaching methods would involve practical exercises, case studies, and experience sharing. For optimal effectiveness, communication education for coordinators must be specialized, systematized, and delivered in an environment of mutual respect and consideration. This study can provide important foundational data for developing systematic and professional communication education content for organ procurement coordinators and for creating effective educational methods in the future
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