장기구득 면담대화의 대화이동 연속체 원형
Das Zugsequenzmuster der Frage nach einer Organspende
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초록
장기구득 코디네이터가 효적적으로 면담을 수행하기 위한 조건 가운데 하나는 자신이 뇌사자 가족에게장기기증을 요청했을 때 가족이 어떻게 반응하고 그 반응에 대해서 코디네이터가 어떻게 대응해야 하는지에대해서, 즉 대화의 진행과정 전체에 대한 조망 능력이다. 이 연구는 대화문법론의 이론을 토대로 하고 질적 연구를 활용하여 장기구득 코디네이터의 장기기증요청으로 촉발된 대화이동 연속체 원형의 재구성을 목적으로 한다. 이 연구를 통해서 장기구득 코디네이터가장기기증 요청을 한 데 대해서 뇌사자 가족은 대화거부, 기증동의, 기증거절, 결정유보, 의혹제기, 분노표출, 이해불능 등 모두 7개의 유형으로 반응하는 것으로 나타났다. 또한 이 연구에는 그러한 7개의 반응에대해서 코디네이터가 대응할 수 있는 구체적이고 다양한 방법이 체계화되어 있다. 이 연구를 통해서 장기구득 코디네이터가 장기구득 면담의 진행과정을 전체적으로 조망할 수 있는 데에서이 연구의 의미를 찾을 수 있다. 또한 이 연구의 결과는 장기구득 면담의 진행과정에 대해서 잘 알지못하는 신입 코디네이터의 면담 수행 교육을 위한 기초 자료로도 활용 가능하다. 이 연구의 또 다른 의미는이 연구가 독어학의 연구를 토대로 한국의 언어공동체 구성원들이 겪고 있는 문제를 해결할 수 있는 하나의도구와 방향을 제시하였고, 응용 대화분석 연구의 실용적 가능성을 구체적으로 제시하였다는 점이다.
Abstract
Eine der wichtigsten Bedingungen für die effiziente Ausführung des Interviews ist der Überblick des Koordinators darüber, wie die Familie auf seine Anfrage nach der Organspende reagiert hat und wie er auf ihre Reaktionen wieder reagieren kann. Dieser Überblick ermöglicht dem Koordinator, den Verlauf des Interviews vorauszusehen, die Reaktionsmöglichkeiten je nach der Reaktion der Familie zu planen und sich darauf vorzubereiten, in dem Interview angemessen kommunikativ zu handeln. Das Ziel dieses Aufsatzes ist ausgehend der Theorie der Dialoggrammatik und der Methoden der Qualitativen Forschung das Zugsequenzmuster der Frage nach einer Organspende zu rekonstruieren. Nach dieser Untersuchung wurden insgesamt sieben Typen von Reaktionen der Familie des hirntoten Menschen auf die Frage des Koordinators nach einer Organspende festgestellt: Ablehnung des Interviews, Zustimmung zur Spende, Ablehnung der Spende, Verschiebung der Entscheidung, Misstrauensäußerung, Zornesausbruch, Unverständnis. Weiterhin wurden die Reaktionsmöglichkeiten des Koordinators auf die Typen der Reaktion der Familien herausgestellt. Ein Sinn dieser Untersuchung besteht darin, dass das Zugsequenzmuster der Organspendeanfrage für die Ausbildung von unerfahrenen Organbeschaffungskoordinatoren gebraucht werden kann. Das Sequenzmuster ist auch für den erfahrenen Koordinator hilfreich, um die Struktur des Gesprächsverlaufs zu überblicken, das Interview zu planen, sich darauf vorzubereiten und das Interview effizient auszuführen. Ein weiterer Sinn dieser Untersuchung besteht darin, dass die germanistische Dialogforschung eine Methode zur Lösung von Kommunikationsproblemen der koreanischen Sprachgemeinschaft hisichtlich der Organspende vorweisen kann und damit eine praktische Anwendungsmöglichkeit der germanistischen Dialoganalyse bewiesen hat.
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