근로지원인 서비스를 이용하는 발달장애인의 고용서비스 요구도 특성 분석
The Characteristics Analysis of People with Developmental Disabilities Using the Workplace Personal Assistance Services
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연구목적: 본 연구는 발달장애인의 고용기초능력(신체, 인지)과 고용준비태도(자기관리, 사회관계, 정서)를 포괄적으로 조사하여 발달장애인의 서비스 요구 특성에 맞는 근로지원인 서비스 제공을위한 대안 제시에 그 목적을 가진다. 연구방법: 근로지원인 서비스를 이용하는 장애인 근로자1,327명에게 고용서비스 다양성 검사를 실시하여 고용기초능력, 고용준비태도 영역의 특징을 조사하였다. 발달장애인의 특수성을 파악하고자 다변량 분산분석 방법으로 시각장애인, 지체․뇌병변장애인, 청각․언어장애인 집단과 비교하였고, T검증을 사용하여 지적장애인 집단과 자폐성장애인집단을 비교하였다. 연구결과: 발달장애인은 다른 장애유형에 비해 고용기초능력 중 인지 영역과고용준비태도 영역에서 서비스 요구도가 높았다. 발달장애인의 서비스 요구도가 높은 문항을 분석하였을 때 시간관리(일정 세우기, 우선순위 정하기, 시간 내 임무 완수하기), 문제해결(문제 인식하기, 문제해결법 찾기, 판단), 대인관계(갈등 대처하기, 감정 인식 및 반응하기, 대인관계 맺기) 등 직장 적응 지원에 대한 요구도가 높았다. 결론: 발달장애인의 요구에 맞추어 근로지원인서비스를 제공하기 위해서는 직장 적응 지원 역할을 강화하여야 하고 발달장애인의 특수성에 대한 이해와 전문성을 갖춘 근로지원인을 매칭할 필요가 있다는 것을 확인하였다. 그리고 본 연구의 시사점과 후속연구를 위한 제언을 제시하였다.
Abstract
Purpose: The purpose of this study is to propose alternatives for providing Workplace Personal Assistance Services (WPAS) fitted to the people with developmental disabilities through examining the areas of basic employment ability and employment readiness attitude. Method: 1,327 workers with disabilities who use WPAS were examined Employment Service Diversity Assessment for persons with disabilities (ESDA). To understand the distinct characteristics of the people with developmental disabilities, MANOVA and T-test were used. Results: The people with developmental disabilities had higher service demands for work adaptation supports such as time management, problem solving, and interpersonal relationships. Conclusion: In order to provide WPAS in compliance with the needs of people with developmental disabilities, it is necessary to match the work assistants with knowledge and expertise in the distinct characteristics of people with developmental disabilities.
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