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공공부문 목표관리(MBO)의 효과성 개선을 위한 제언-평가공정성, 경력개발 지원, 상사신뢰를 중심으로-

Suggestions for Leveling Up the Effectiveness of Management By Objectives(MBO) in the Public Sector

권석균|박종혁
한국산업경영학회 (Korean Association Of Industrial Business Administrarion)|2005.08|경영연구 (Journal of Business Research)|제20권 제3호|pp. 203-230

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경력개발상사신뢰목표관리제평가공정성Management By Objectives(MBO)Fairness of Performance AppraisalOrganizational Support for the Career DevelopmentSubordinates' Trust in Leader
주제분류경영학

초록

IMF 국가경제위기 이후 민간 기업조직은 생존과 발전을 위한 다양한 변화를 추진하였으며, 많은 제도적 변화의 방향은 성과주의와 효율성 향상에 맞춰져 왔다. 이러한 변화와 혁신을 위한 제도는 공공조직에도 마찬가지로 도입 실행되고 있지만, 공무원들에게 적극적으로 환영받고 있지 못하고 있는 것이 현실이다. 그러나 공무원들의 태도가 이러한 제도에 대하여 호의적인 것은 아니지만, 어떻게 운영하는가에 따라 공무원에게 긍정적인 유인으로 작용할 가능성은 얼마든지 있다. 비록 새로운 제도들이 공공부문 구성원의 정서와 지금까지의 관행에 비추어 우리 실정에 정확히 맞는 제도라고 하기는 어렵다고 하더라도 제도시행의 근본적 취지와 목적까지 부정할 수는 없을 것이다.이에 본 연구는 공공부문 목표관리제가 도입취지에 부합하는 소기의 성과를 달성하기 위해서 성과결과에 대한 평가의 공정성이 확보되어야 하고, 제도자체의 근본적인 지향점인 성과, 결과 강조보다는 구성원 개인의 경력개발을 위한 조직차원의 지원을 제공하는 개인 육성지향성이 강조되어야 하며, 부하로부터 신뢰받을 수 있는 상사의 역할이 중요함을 논의하였다.

Abstract

This study focuses on the MBO in the public sector and searches the relationship of proper operations of MBO and its effectiveness. We emphasize the factors that reinforce this relationship: fairness of performance appraisal, organizational support for the career development and subordinates' trust in leader. Regression analyses of the survey data from 533 employees in the public sector indicate that organizational effectiveness is significantly affected by the proper operation of MBO. It means that both goal contents and MBO procedure management are important for leveling up the organizational effectiveness. Through the hierarchical regression analysis, the fairness of performance appraisal and organizational support for the career development make the moderating effect between the proper operations of MBO and organizational effectiveness. It shows that the improvement of organizational effectiveness through the proper operation of MBO can make higher performance by the fairness of performance appraisal and the organizational support for the career development. This study will be helpful for improving MBO in the public sector to achieve higher organizational effectiveness.

참고문헌 (60)

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