직무특성이 중국인 근로자의 직무만족에 미치는 영향: 중국내 한․중 기업간 탐색적 비교분석
An Exploratory Analysis of Job Characteristics and Job Satisfaction: Evidence from Korean and Chinese Companies in China
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초록
본 연구는 중국에 진출해 있는 한국 기업과 중국내 중국 기업에 종사하는 중국인 근로자를 대상으로 직무특성이 직무만족에 미치는 영향력을 비교 검증하였다. 연구결과, 중국경제의 노동환경 변화는 중국인 근로자로 하여금 새로운 접근의 인적자원관리 방식을 요청하고 있는 바, 중국 진출 한국 기업의 경영자들에게 특별한 몇 가지 실무적 시사점을 제공한다. 즉, 직무특성요인의 과업정체성, 자율성, 피드백은 중국인 근로자의 직무만족을 높이는 주요 공통요인이다. 하지만 한․중 기업간 차이를 비교한 결과, 자율성과 피드백은 한국 기업에서는 긍정적 영향을 미치고, 자율성과 과업정체성은 중국 기업에서 긍정적 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 한편, 기능다양성, 과업정체성 및 과업중요성은 한․중 기업간 영향력 차이가 있는 것으로 나타났다. 따라서 중국인 근로자의 직무만족을 높이고자 하는 한국 기업에서는 직무특성에 대한 장단기 차별적인 직무설계 방안을 도입하여 지속적으로 관리해야 함을 보여준다. 특히 중국에 진출한 한국 기업들은 저임금에 의존한 원가중심의 관리방식에서 벗어나 중국인 근로자의 직무 능력과 경험을 효과적으로 살릴 수 있도록 체계적이고 합리적인 직무재설계 및 관리가 요청된다.
Abstract
This study aims to analyze the relations between job characteristics and job satisfaction of Chinese employees who work in Korean companies and Chinese companies in China, and to compare exploratively what differences there are between those employees in order to improve their job satisfaction. The results of this study are summarized as follows. First, task identity, autonomy and feedback have positive effects on job satisfaction. Therefore Chinese employees’ job satisfaction will be higher if task identity, autonomy or feedback is higher. Aslo, work tenure can affect employees’ job satisfaction. Second, comparing exploratively Chinese companies with Korean companies as groups, the degree of education, work tenure, job position, autonomy and feedback have some positive effects in Chinese companies. However, only autonomy and feedback have positive effects on Korean companies. On the other hand, if consider the different nationality of company as the moderating variable, the results show that when skill variety, task identity and task significance is low, the level of job satisfaction of employees in Korean companies are higher than Chinese companies. Inversely, when these three factors are higher than a certain level, the level of job satisfaction of employees in Chinese companies are higher than Korean companies. That is to say, moderating effects of nationality of company between job characteristics and job satisfaction were verified in this study.
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