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지역 금융 협동조합의 조합원 참여가 책임성을 매개로 신뢰에 미치는 효과 분석: 신용협동조합을 중심으로

The Effects of Participation on Trust in Cooperatives Mediated by Responsibility : Focusing on Credit Unions

심준섭|박교순
(재) 한국지방행정연구원 (Korea Research Institute for Local Administration)|2017.06|지방행정연구 (The Korea Local Administration Review)|제31권 제2호|pp. 327-350|DOI 10.22783/krila.2017.31.2.327

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참여신뢰responsibilitytrustparticipation내부통제책임성financial cooperatives지역 금융 협동조합
주제분류행정학

초록

신용협동조합은 금융협동조합으로서의 기업적 특성과 사회적 조직으로서의 특성을 동시에 지니고 있으며, 그 결과 지역사회에 미치는 사회경제적 파급효과가 막대함에도 불구하고 적절한 외부통제 장치가 미흡한 상황이다. 최근 신용협동조합의 반복된 부실경영 등으로 인한 도덕적 해이 현상은 신용협동조합에 대한 신뢰도를 저하시키고, 책임성의 확보를 어렵게 만들고 있다. 이러한 상황에서 본 연구는 조합원의 참여가 신용협동조합에 대한 민주적 내부통제 장치로 기능할 수 있을 것이라는 가정 하에 신용협동조합에 대한 조합원의 참여가 책임성을 매개로 신협에 대한 신뢰에 어떤 영향을 미치는가를 실증적으로 분석하였다. 전국의 신용협동조합을 대상으로 설문조사를 통해 분석한 결과, 조합원의 참여는 신협의 책임성을 증진시키며, 나아가 책임성의 증진은 신협에 대한 신뢰를 증진시키는 것으로 나타났다. 구체적으로, 신협에 대한 참여는 신협의 법적, 경제적, 윤리적, 재량적 책임성을 증진시키는 것으로 나타났다. 또한 신협의 책임성 구성요소들이 신협에 대한 신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 신협의 법적, 경제적, 윤리적 책임 강화 노력들은 조합원의 신협에 대한 신뢰를 증진시키는 요인으로 작용하였다. 본 연구는 이러한 분석결과를 토대로 신협에 대한 내부통제를 위한 정책적 시사점들을 제시하였다.

Abstract

As a financial cooperative, credit unions have both economic goals and social goals and thus they have great influences on local community and economy. Despite repeated agency problems including poor management, however, external control mechanisms to prevent those problems seem still insufficient. Assuming that members’ participation would play as a democratic internal control mechanism, this study investigated the effects of participation on trust in the union mediated by responsibility. The results of analyses indicated that members’ participation would promote the union’s responsibility, and further increase in responsibility would promote trust in the union. Specifically, participation increased the union’s legal, economic, ethical, and discretionary responsibility. In addition, those responsibility components had significant influences on trust. This study provided important insights into the internal control of financial cooperatives.

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