도시 지역(region)에 대한 감정 평가와 이용 경험 차별성이 장소경쟁력 평가에 미치는 영향 연구: 서울시의 젠트리피케이션 발생 지역을 대상으로
A study on the effect of emotional evaluation and differentiation of experience in use on evaluation of competitiveness in urban regions: Focusing on the Gentrification Regions in Seoul
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
초록
도시 공간을 경험하고, 소비하면서 발생하는 인식과 감정들은 도시를 구성하는 여러 장소의 경쟁력을 좌우하는 중요한 역할을 하게 된다. 이 연구에서는 도시 지역을 브랜드의 관점에서 이해하고, 감성적 가치와 경험 차별성을 중심으로 장소경쟁력 평가에 미치는 영향력의 파악을 통해서 장소브랜드 관리와 젠트리피케이션 문제 해결에 대한 여러 가지 시사점을 제하는 것을 목적으로 한다. 인간이 갖는 감정과 관련한 선행연구를 기반으로 도시 지역에 형성되는 감정 가치 유형을 도출하고, 도시 장소를 방문(소비)하는 목적에 따라서 5가지 형태로 구분하고, 각 경험 만족 수준에 따라 도시 지역에 대한 감정에 미치는 차이와 도시 지역에 대한 감성 가치가 브랜드 태도와 지속적 소비 의향에 미치는 영향을 수도권에 거주하는 성인을 대상으로 설문조사 하여 분석을 진행하였다. 분석 결과 도시 지역과 관련하여 사람들은 슬픔, 애정, 재미, 싫증의 4가지 감정 유형을 갖는 것으로 나타났다. 도시 지역에 대한 소비 경험이 감정 형성에 미치는 영향을 분석한 결과 먹거리와 데이트 경험이 큰 영향 요인으로 작용하는 것으로 확인되었다. 지역 공간에 대한 전반적 태도와 향후 지속 이용 의도에 미치는 감정은 애정과 재미 요소가 중요한 감정으로 작용하는 것으로 나타났고, 도시 지역의 소비 경험은 데이트와 먹거리 경험 요소가 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 도시 지역의 경제적 변화와 발전 속에서도 경쟁력과 매력을 잃지 않는 방법에 대한 논의를 이용자의 감정과 경험 중심으로 이해하고자 하는 시도를 통해서 유의미한 시사점을 제공한다. 또한, 장소의 경험 경쟁력과 감성적 평가의 결합이 장소의 전반적인 경쟁력에 어떤 영향을 미치는지에 대해서 연구를 통해서 도시의 경쟁력과 젠트리피케이션 문제 해결에 이바지할 수 있을 것으로 기대된다.
Abstract
Recognition and emotions arising from experiencing and consuming urban space play an important role in determining the competitiveness of the various places that make up the city. The purpose of this study is to understand urban areas from the brand's point of view and to understand their influence on the evaluation of place competitiveness, focusing on emotional values and experience differences, to eliminate various implications for place brand management and gentrification problems. Based on previous studies related to human emotions, the types of emotional values formed in urban areas were derived, divided into five types according to the purpose of visiting (consumption), and surveyed adults living in the metropolitan area on differences in emotional attitudes and continuous consumption. As a result of the analysis, it was found that people have four types of emotions: sadness, affection, fun, and boredom in relation to urban areas. As a result of analyzing the effect of consumption experience on emotional formation in urban areas, it was confirmed that food and dating experience act as important influencing factors. As for the overall attitude toward regional vacancy and the feelings on future continued use intention, affection and fun factors were found to play an important role, and it was confirmed that dating and food experience factors had an important influence on urban consumption experiences. These results provide significant implications through attempts to understand the discussion on how to not lose competitiveness and charm in the midst of economic changes and development in urban areas, focusing on users' emotions and experiences. In addition, it is expected that the combination of place experience competitiveness and emotional evaluation will contribute to solving the problem of city competitiveness and gentrification through research on how the combination of place experience competitiveness and emotional evaluation affects the overall competitiveness of the place.
참고문헌 (38)
- 권규상, "도시 내 다중심성이 도시 어메니티 수준에 미치는 영향", 대한지리학회지, 56(3), pp.311~323 (2021), 대한지리학회[DOI]
- 김유경, "장소브랜딩(Place Branding)의 역할과 전략적 관리", 제일기획 브랜드포럼 (2009)
- 김인겸, "지역 브랜딩의 개념과 성공사례", 漁港漁場, 4(3), pp.59~63 (2014)
- 김재영, "온라인 브랜드 체험을 통한 브랜드 태도와 브랜드 애착의 이중 경로가 브랜드 몰입에 미치는 영향", 경영과 정보연구, 29(3), pp.123~146 (2010), 대한경영정보학회[DOI]
- 김혜진, "초등 지리교육에서 재현된 ‘장소감’ 내용 분석", 한국지리학회지, 7(3), pp.275~287 (2018), 한국지리학회[DOI]
- 김희정, "관광지 선택속성과 경험적 가치가 행동의도에 미치는 영향: 백제역사유적지구를 대상으로", 국토지리학회지, 46(2), pp.147~159 (2012), 국토지리학회[DOI]
- 박소영, "문화관광축제도시의 지각된 도시브랜드개성이 도시태도 및 거주의도에 미치는 영향: 진주남강유등축제를 중심으로", 관광연구저널, 30(3), pp.215~226 (2016), 한국관광연구학회[DOI]
- 박수애, "정서적 자극에 대한 기억에 있어서의 남녀 차이에 관한 연구", 감성과학, 6(3), pp.29~43 (2003), 한국감성과학회
- 서용원, "한국인의 소비 정서 항목 개발을 위한 탐색적 연구", 한국심리학회지: 소비자·광고, 5(1), pp.5~5 (2004), 한국소비자·광고심리학회
- 신정엽, "도시 공간 구조에서 젠트리피케이션의 비판적 재고찰과 향후 연구 방향 모색", 한국지리학회지, 3(1), pp.67~87 (2014), 한국지리학회
- 유민태, "상업 젠트리피케이션 지역 방문소비자 유형화와 계층별 장소 선택 특성 비교분석", 도시부동산연구, 11(2), pp.115~141 (2020), 한국도시부동산학회[DOI]
- 이나영, "서울 신사동 가로수길의 소비문화 경관", 한국사진지리학회지, 22(3), pp.199~216 (2012), 한국사진지리학회[DOI]
- 이석환, "장소와 장소성의 다의적 개념에 관한 연구", 국토계획, 32(5), pp.169~184 (1997)
- 이세규, "장소애착이 도시브랜드에 미치는 영향: 함평나비축제를 사례로", 지방행정연구, 30(4), pp.331~352 (2016), 한국지방행정연구원[DOI]
- 이영민, "한국어 장소 리뷰를 이용한 공간 감성어 사전 구축 방법", 대한공간정보학회지, 25(2), pp.3~12 (2017), 대한공간정보학회[DOI]
- 이유재, "브랜드 동일시, 브랜드 감정, 브랜드 로열티의 관계에 관한 연구- 실용적 제품과 쾌락적 제품간의 비교", 광고연구, (65), pp.101~125 (2004), 한국방송광고공사
- 이은미, "재개념화에 따른 브랜드 감정의 유형화에 관한 연구", 마케팅연구, 25(4), pp.25~53 (2010), 한국마케팅학회
- 이종성, "『순언』에 나타난 정치철학적 믿음의 함의", 동서철학연구, (80), pp.27~50 (2016), 한국동서철학회[DOI]
- 이현정, "소비자의 복합적 감정경험이 소비자 평가에 미치는 영향에 관한 연구", 상품학연구, 33(5), pp.63~73 (2015), 한국상품학회[DOI]
- 임승빈, "장소 경험 분석을 통한 도시 내 장소성 특성 연구", 한국조경학회지, 39(6), pp.46~56 (2011), 한국조경학회
- 전기흥, "도시의 경험적 요인이 도시 브랜드의 평가에 미치는 영향", 상품학연구, 33(3), pp.41~47 (2015), 한국상품학회[DOI]
- 최기숙, "조선시대 감정론의 추이와 감정의 문화 규약 - 사대부의 글쓰기를 중심으로 -", 동방학지, (159), pp.3~52 (2012), 국학연구원
- 최석재, "텍스트마이닝 기반의 효율적인 장소 브랜드 이미지 강도 측정 방법", 지능정보연구, 21(2), pp.113~129 (2015), 한국지능정보시스템학회
- 최해연, "한국인의 정서 구조와 측정", 한국심리학회지: 사회및성격, 30(2), pp.89~114 (2016), 한국사회및성격심리학회[DOI]
- Chaudhuri, A., "The chain of effects from brand trust and brand affects to brand performance : The role of brand loyalty", Journal of Marketing, 65(2), pp.81~93 (2001)
- Masterson, V. A., "The contribution of sense of place to social-ecological systems research : A review and research agenda", Ecology and Society, 22(1), pp.22~34 (2017)
- Shamai, S., "Sense of place : An empirical measurement", Geoforum, 22(3), pp.347~358 (1991)
- Trentelman, C. K., "Place attachment and community attachment : A primer grounded in the lived experience of a community sociologist", Society and Natural Resources, 22(3), pp.191~210 (2009)
- Vaske, J. J., "Place attachment and environmentally responsible behavior", The Journal of Environmental Education, 32(4), pp.16~21 (2001)
- 김계수, "AMOS 18.0 구조방정식 모형 분석" (2013), 한나래아카데미
- 김해룡, "감정을 팔아라 (마케팅을 결정하는 소비 감정의 힘)" (2019), 원앤원북스
- 이학식, "소비관련 감정척도의 개발", 마케팅연구, 17(3), pp.55~91 (2002), 한국마케팅학회
- Berscheid, E., "Close relationships" (1983), W. H. Freeman
- Cialdini, R. B., "사회심리학: 마음과 행동을 결정하는 사회적 상황의 힘" (2020), 웅진지식하우스
- 고경순, "경험마케팅" (2004), 도서출판 대명
- Kotler, P., "Marketing places: Attracting investment, industry, and tourism to cities, states and nations" (1993), Free Press
- Relph, E., "장소와장소상실" (2005), 논형
- Simon, A., "국가브랜드의 세계적인 권위자 안홀트의 장소 브랜딩" (2015), 한국외국어대학교 출판부