사회복지기관 조직문화유형이 사회복지사의 이직의도에 미치는 영향 - 코칭리더십의 조절효과 -
The Effects of Types of Organizational Culture on the Turnover Intention of Social Workers at Social Welfare Organizations
0
조회
0
다운로드
18
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구자는 사회복지조직의 문화적 특성을 반영한 조직문화가 그 유형에 따라 사회복지사의 직무만족과 조직몰입의 효과가 달라질 것으로 가정하면서, 이 과정에서 오는 부정적 결과는 이직을 결정하는 중요한 요인으로 보고 있다. 이에 따라 본 연구는 조직문화유형별 이직의도의 영향력을 알아보고 조직이 갖는 조직문화유형별 특성에 코칭리더십은 이직의도와의 관계에서 어떤 조절효과가 있는지에 대해 분석한 결과, 전라북도 사회복지조직은 집단문화와 위계문화 유형이 평균 이상을 보이고 있었고 이어 개발문화, 합리문화 순으로 나타났다. 또한 사회복지사의 이직의도에 대한 결과는 평균 이하로 나타났으며. 조직문화유형과 이직의도간의 관계에서는 집단문화만이 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조절효과에 대한 결과는 코칭리더십이 위계문화와 합리문화에서 조절작용을 하는 것으로 나타났으며, 집단문화와 개발문화에서는 조절작용을 하지 않는 것으로 나타났다. 이는 사회복지조직에서 사회복지사들의 이직의도를 낮추는 조직문화유형으로 집단문화를 예측할 수 있으며, 위계문화와 합리문화에서 코칭리더십을 발휘 할수록 이직의도가 낮아진다는 것을 의미한다. 따라서 조직의 관리자는 조직구성원들을 위한 긍정적 조직문화조성을 위한 관심과 노력, 그리고 코칭리더십을 적극적으로 활용한다면 인적자원관리에 매우 효과적으로 작용하여 궁극적으로는 사회복지의 직·간접 서비스의 질을 높이는데 기여할 것으로 본다.
Abstract
The investigators assumed that the effects of social workers' job satisfaction and organizational commitment would vary according to the types of organizational culture reflecting the cultural characteristics of social welfare organizations and estimated that the resulting negative consequences of the process would become the factors to decide their turnover. This study thus examined the influences of organizational culture types on the turnover intention of social workers and analyzed the moderating effects of coaching leadership, one of the organizational type features, on their turnover intention. As a result, social welfare organizations in Jeollabuk Province scored above-average points in relationship- and hierarchy-oriented culture, which was followed by innovation- and task-oriented culture in the order. The social workers there had a level of turnover intention that was below the average. As for relations between the organizational culture types and turnover intention, only relationship-oriented culture had effects on turnover intention. The analysis results of moderating effects of coaching leadership reveal that it had moderating effects on hierarchy- and task-oriented culture and no moderating effects on relationship- and innovation-oriented culture. Those findings indicate that relationship-oriented culture reduced the turnover intention of social workers and that the more coaching leadership was exercised in hierarchy- and task-oriented culture, the lower their turnover intention became. The findings propose the active utilization of coaching leadership and the leadership of organization administrators to create a positive organizational culture. Those processes will lead to the heightened quality of direct and indirect service in social welfare.
참고문헌 (45)
- 강흥구, "조직문화가 의료사회사업서비스의 질에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 사회복지학, pp.2001
- 고강호, "노인의료복지시설 조직구성원의 조직몰입과 이직의도에 영향을 미치는 요인", 박사, pp.2007
- 권환진, "조직문화유형이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 : 변혁적리더십과 거래적리더십의 조절효과를 중심으로", 박사, 경영학, pp.2011
- 金成漢, "社會福祉士의 離職意圖 決定要因에 關한 硏究", 박사, 사회복지학, pp.1997
- 김종성, "리더의 코칭이 구성원의 직무몰입과 직무만족에 미치는 영향 : 신뢰의 매개효과를 중심으로", 석사, 진로및직업상담, pp.2009
- 이직의도에 미치는 영향에서 사회적 지원과 코칭 리더십의 조절효과, "석사", 대구대학교 대학원, 2013
- 나종문, "지역자활센터 종사자의 이직의사에 미치는 영향요인에 관한 연구", 박사, 정책학, pp.2009
- 박미경, "소방조직문화가 조직시민행동과 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 : J소방조직을 중심으로", 석사, 인사ㆍ조직, pp.2009
- 박선영, "리더의 코칭리더십이 부하직원의 조직몰입과 경력몰입에 미치는 영향", 석사, 기업교육, pp.2009
- 박성훈, "K대학병원 간호사의 조직문화유형 인식과 이직의도와의 관계에서 자아존중감의 매개효과", 석사, 기업교육전공, pp.2012
- 박영석, "학교조직문화와 직무만족 및 조직몰입에 대한 다차원적 인식과 관계에 관한 연구 : 강원도 초·중·고등학교 교직원을 중심으로", 박사, 행정학, pp.2010
- 박진희, "변혁적 리더십과 집단문화가 요양보호사의 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구", 보건사회연구, 34(2), pp.161~186 (2014), 한국보건사회연구원
- 박희수, "노인요양시설 종사자들의 이직의도에 관한 연구 - 전라북도를 중심으로 -", 한국자치행정학보, 24(1), pp.355~375 (2010), 한국자치행정학회
- 백명, "코칭 프로그램이 간호사의 감성지능, 코칭스킬, 자기효능감 및 직무만족에 미치는 효과", 박사, 간호학, pp.2010
- 안상희, "장애인복지관 직원들이 인지하고 있는 조직문화유형에 관한 연구 : 서울지역 장애인복지관을 중심으로", 석사, 사회복지학, pp.2004
- 안현미, "코칭리더십이 조직구성원의 이직의도에 미치는 영향", 석사, 기업교육, pp.2011
- 양남영, "간호조직문화가 프리셉터의 직무만족에 미치는 영향", 간호행정학회지, 12(4), pp.597~603 (2006), 간호행정학회
- 우경화, "코칭리더십이 조직구성원의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향", 석사, 인재개발교육, pp.2009
- 유경미, "조직문화 유형이 조직몰입과 직무성과에 미치는 영향 : 카지노 기업을 대상으로", 박사, 호텔·카지노·컨벤션경영전공, pp.2012
- 윤영석, "사회복지사의 이직의도 영향요인 연구 : 사회·노인·장애인 복지관을 중심으로", 박사, 사회복지학과, pp.2013
- 이승영, "카지노 종사원이 인식하는 조직문화가 이직의도에 미치는 영향 : 소진의 매개효과를 중심으로", 석사, 호텔ㆍ카지노ㆍ컨벤션경영, pp.2010
- 이현주, "코칭리더십과 조직몰입과의 관계에서 팔로워십의 매개효과 연구", 석사, 기업교육, pp.2010
- 서찬교, "사회복지시설운영론" (2004), 홍익재
- 신준섭, "조직문화유형과 코칭리더십이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향", 석사, 조직ㆍ인사, pp.2010
- 주리애, "노인복지시설의 조직문화와 조직유효성 관계에서 종사자 임파워먼트의 조절효과", 박사, 사회복지학, pp.2009
- 주정희, "직무스트레스와 고객지향성 간의 서번트 리더십 조절효과 분석 - 지방보훈청을 대상으로 -", 한국자치행정학보, 27(2), pp.65~90 (2013), 한국자치행정학회
- 주효진, "조직구조·문화가 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구 : SEM기법의 적용", 박사, 일반행정, pp.2004
- 주효진, "조직문화 진단과 변화관리를 통한 조직성과향상에 관한 연구 - 한국임업진흥원을 대상으로 -", 한국자치행정학보, 28(4), pp.233~253 (2014), 한국자치행정학회[DOI]
- 최규호, "지역아동센터 종사자의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향 - 변혁적 리더십의 조절효과를 중심으로 -", 한국자치행정학보, 27(2), pp.285~306 (2013), 한국자치행정학회
- 최낙관, "사회복지기관장의 리더십이 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구", 한국자치행정학보, 24(1), pp.147~168 (2010), 한국자치행정학회
- 최영숙, "사회복지시설 시설장의 리더십이 종사원의 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향 : 광주·전남 지역 사회복지시설을 중심으로", 석사, 사회복지학, pp.2009
- 최치영, "상사의 코칭이 직원 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 우리나라 대학병원 간호사를 중심으로", 박사, 경영학, pp.2004
- 최형대, "노인의료복지시설 종사자의 조직문화에 따른 직무만족", 박사, 노인의료복지, pp.2010
- 한인규, "조직문화 유형 및 강도가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 중앙부처 공무원을 중심으로", 박사, 행정학과, pp.2012
- 황성운, "사회복지관의 조직문화가 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향", 석사, 사회복지정책학전공, pp.2014
- Cameron, K. S., "Diagnosing and Changing Organizational Culture" (1999), Addison Wesley Inc
- Carsten, J, M., "Unemployment job satisfaction and employee tumover: A meta-analytic test of the Muchinsky model", Journal of Applied Psychology, 72, pp.374~381 (1987)
- Hom, P. W., "Toward a Greater Understanding of How Dissatisfaction Drives Employee Turnover", Academy of Management Journal, 44(5) (2001)
- Jones, G. R., "Transaction Costs, Property Rights, and Organizational Culture: An Exchange Perspective", Administrative Science Quarterly, 28(3), pp.454~467 (1983)
- Lauder, J. M., "Psychoneuroendocr, 8", pp.121~155 (1983)
- Kimbery, "Managing Organizational Transitions" (1984), Dow Jones-Irwin
- Molbey, W. H., "Intermediate in the rolationship between job satisfaction and employee", Journal of Applied. Psychology (1977)
- R. P., "JOB SATISFACTION, ORGANIZATIONAL COMMITMENT, TURNOVER INTENTION,AND TURNOVER: PATH ANALYSES BASED ON META-ANALYTIC FINDINGS", Personnel Psychology, 46(2), pp.259~293 (1993)[DOI]
- Schein, E. H., "Coming to a New Awareness of Organizational Culture", Sloan Management Review, (겨울), pp.3~16 (1984)
- Tichy. E. F., "Desing, implementation, and evaluation of a Revision Control System", Proceedings of the 6th international conference on Software engineering, pp.58~67 (1982)