본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

공무원의 가족친화적 제도 활용이 공직만족도에 미치는 영향 : 직무성과와 직무 스트레스의 매개효과를 중심으로

The Effect of Family-Friendly Policies on Public Service Satisfaction : Focus on the Mediation Effect between Work Performance and Job Stress

김령희|이승주|이명진|안소영
한국국회학회 (Korea Society of Assembly Studies)|2023.11|한국과 세계 (Korea and World Review)|제5권 제6호|pp. 305-335|DOI 10.22743/kwr.2023.5.6.305

0

조회

0

다운로드

6

인용

0

참고문헌

키워드

직무성과직무스트레스job stresswork performance공직만족도family-friendly policies가족친화적 제도public service satisfaction
주제분류학제간연구

초록

이 연구는 공공기관에서 도입하고 있는 일‧가정 양립을 위한 가족친화적 제도의 활용과 공직만족도의 관계에 있어서 직무성과와 직무 스트레스의 매개효과를 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 가족친화적 제도 활용에 대한 만족도가 높을수록 공직만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 가족친화적 제도 활용 만족도와 공직만족도의 관계에 있어서 직무성과와 직무스트레스의 매개효과가 유의미한 것으로 나타났다. 즉, 가족친화적 제도 활용에 대한 만족도가 높을수록 직무성과가 높아지고, 직무성과가 높을수록 공직만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 그리고 가족친화적 제도 활용에 대한 만족도가 높을수록 직무 스트레스가 낮아지고, 직무스트레스가 낮을수록 공직만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 우리나라 공무원의 직무성과를 높이고, 직무 스트레스를 낮춤으로써 공직만족도를 높여 공직 수행의 효율성을 높일 수 있도록 조직의 차원에서 가족친화적 제도를 확대하기 위한 노력이 필요함을 보여주는 것이라고 할 수 있다.

Abstract

This study examines the mediation effect of job performance and stress levels on relationships between family-friendly policies and job satisfaction in public organizations. We used structural equations modeling, and the results were as follows: first, a positive relationship existed between satisfaction with using family-friendly policies and job satisfaction. Second, we found a significant mediation effect of job performance, stress on using family-friendly policies, and job satisfaction. Specifically, positive relationships were observed between the high level of satisfaction with family-friendly policies and job performance, increasing job satisfaction. A higher level of satisfaction with using family-friendly policies led to lower levels of job stress, resulting in higher levels of job satisfaction. Our findings suggest that expanding family-friendly policies is necessary for public officials as organizational efforts to achieve high levels of job performance and reduce their job-related stress.

참고문헌 (51)

  1. 강나율, "공무원의 조직지원인식이 공직만족도와 적극행정에 미치는 영향성 연구: 중앙부처 공무원과 광역지방자치단체 공무원 차이 분석을 중심으로", 국가정책연구, 37(3), pp.1~29 (2023), 국가정책연구소[DOI]
  2. 강인호, "지방정부의 여성 친화적 정책과 조직성과에 관한 연구", 한국정책과학학회보, 9(4), pp.343~360 (2005), 한국정책과학학회
  3. 고재권, "공공기관의 가족친화정책이 공무원의 조직성과에 미치는 영향: 조직문화의 조절효과를 중심으로", 한국조직학회보, 13(3), pp.75~97 (2016), 한국조직학회[DOI]
  4. 강정희, "가족친화적 기업복지제도 이용가능 정도가 기혼 여성근로자의 직무만족에 미치는 영향", HER(Human Ecology Research), 47(4), pp.83~98 (2009)
  5. 권혜연, "여성 공무원이 정부의 질에 미치는 영향", 한국인사행정학회보, 16(3), pp.177~202 (2017), 한국인사행정학회
  6. 김국진, "리더십 유형이 공무원의 조직시민행동에 미치는 영향: 공직만족도의 조절효과를 중심으로", 한국행정논집, 33(3), pp.511~549 (2021), 한국정부학회
  7. 김미정, "여성근로자의 가족친화제도 활용 용이성이 직업만족도와 조직몰입도에 미치는 영향 분석", 한국산학기술학회논문지, 23(2), pp.487~497 (2022), 한국산학기술학회[DOI]
  8. 김순양, "공공기관 종사자의 유연근무제 채택의 영향요인에 관한 연구: 도로교통공단의 경우를 중심으로", 지역발전연구, 24(2), pp.187~217 (2015), 빈곤문제국제개발연구원[DOI]
  9. 김주한, "구조방정식 모형으로 논문쓰기" (2011), 커뮤니케이션북스
  10. 김영조, "가족친화제도가 여성 근로자의 경력몰입 및 이직의도에 미치는 영향 - 사회적 지원의 조절효과를 중심으로 -", 인적자원관리연구, 19(3), pp.71~100 (2012), 한국인적자원관리학회
  11. 김은지, "공무원의 직무 스트레스가 성과와 만족에 미치는 영향: 공공봉사동기의 매개효과를 중심으로", 한국행정논집, 33(1), pp.93~121 (2021), 한국정부학회
  12. 김태욱, "프랜차이즈 커피전문점 직원의 역할 스트레스와 직무만족과의 관계 : 조직 냉소주의와 피드백 회피행동의 매개효과", 호텔경영학연구, 27(6), pp.17~36 (2018), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
  13. 노경섭, "제대로 알고 쓰는 논문 통계분석: SPSS & AMOS" (2020), 한빛아카데미
  14. 문선희, "기업복지제도가 기혼 직장여성의 가정생활과 직무 만족에 미치는 영향: 가족친화제도의 효과", 한국가족복지학, 18(1), pp.119~141 (2013), 한국아동가족복지학회
  15. 박순환, "공공봉사동기의 영향요인과 효과에 관한 연구: 정부출연기관 조직구성원을 중심으로", 지방정부연구, 21(2), pp.181~207 (2017), 한국지방정부학회[DOI]
  16. 박정민, "일·가정 균형이 직무만족에 미치는 영향 : 가족친화문화의 매개효과", 한국콘텐츠학회 논문지, 20(8), pp.262~273 (2020), 한국콘텐츠학회[DOI]
  17. AMOS를 이용한 알기 쉬운 통계분석: 기술통계에서 구조방정식까지, "SPSS", pp.2010, 성태제
  18. 수몬이, "가족친화제도 활용과 여성관리자의 조직몰입: 인사제도 공정성과 차별경험 인식의 조절효과", 조직과 인사관리연구, 38(2), pp.27~52 (2014), 한국인사관리학회
  19. 서정모, "유연근무제가 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 29(2), pp.199~207 (2020), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
  20. "중앙부처 공무원 10명 중 6명 ‘유연근무 해봤다’" (2018)[URL]
  21. 안은정, "일-가정 갈등에 영향을 미치는 선행요인 연구 : 가정친화조직, 직무특성, 역할관여 및 개인특성을 중심으로", 분쟁해결연구, 11(2), pp.75~120 (2013), 분쟁해결연구센터[DOI]
  22. 안은진, "일반 근로자와 불규칙 근무 직종 근로자의 일-가족 갈등, 직무스트레스, 가족친화제도 이용에 대한 차이 연구", 한국가족관계학회지, 14(3), pp.115~139 (2009), 한국가족관계학회
  23. 유계숙, "가족친화 기업정책의 시행 및 이용 여부와 근로자의 직업만족도, 이직의도, 직무성과", 가족과 문화, 19(2), pp.35~60 (2007), 한국가족학회[DOI]
  24. 이옥순, "남성근로자의 가족친화제도 만족도와 직무만족도", 한국가족관계학회지, 17(2), pp.3~21 (2012), 한국가족관계학회[DOI]
  25. 이유덕, "가족친화경영이 조직성과와 가정생활만족에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 18(2), pp.71~84 (2011), 한국인적자원관리학회
  26. 이윤경, "성과관리제도 및 인적자원관리제도에 대한 만족이 정부조직성과 및 공직만족도에 미치는 영향", 한국조직학회보, 12(4), pp.27~63 (2016), 한국조직학회[DOI]
  27. 전소희, "공무원의 공공봉사동기, 공직만족도, 그리고 이직의도: 관계적 매커니즘에 대한 탐색적 연구", 한국인사행정학회보, 22(1), pp.91~119 (2023), 한국인사행정학회
  28. 정연백, "조직문화와 가족친화근무제도 이용: 중앙 및 광역지방정부의 유자녀 공무원을 중심으로", 한국사회와 행정연구, 31(2), pp.127~150 (2020), 서울행정학회
  29. 최병윤, "MZ세대 공직자들의 공공봉사동기가 직무스트레스와 공직만족도에 미친 영향: 코로나19의 영향을 중심으로", 한국행정연구, 32(3), pp.97~134 (2023), 한국행정연구원[DOI]
  30. 최진욱, "일과 삶의 균형정책이 공무원의 조직몰입에 미치는 영향과 상사 지원의 조절효과에 관한 연구", 국가정책연구, 33(1), pp.57~92 (2019), 국가정책연구소[DOI]
  31. "기간·수당 늘리니… 작년 男공무원 육아휴직 40% 넘었다" (2022)[URL]
  32. 공직생활실태조사 보고서, "한국행정연구원", 한국행정연구원, ~ (2021)
  33. 공직생활실태조사 Data, "한국행정연구원", ~ (2021)
  34. 공직생활실태조사 보고서, "한국행정연구원", 한국행정연구원, ~ (2022)
  35. Allard, K., "Family‐supportive organizational culture and fathers' experiences of work family conflict in Sweden", Gender, Work & Organization, 18(2), pp.141~157 (2011)
  36. Allen, N. J., "The Measurement and Antecedents of Affectives, Continuance and Normative Commitment to the Organization", Journal of Occupational Psychology, 63, pp.1~18 (1990)
  37. Allen, T. D, "Family-Supportive Work Environments: The Role of Organizational Perceptions", Journal of Vocational Behavior, 58, pp.414~435 (2001)
  38. Brewer, G. A., "Whistle Blowers in the Federal Civil Service: New Evidence of the Public Service Ethic", Journal of Public Administration Research and Theory, 8(3), pp.413~439 (1998)
  39. Brown, S. P., "A New Look at Psychological Climate and It’s Relationship to Job Involvement, Effort and Performance", Journal of Applied Psychology, 81(4), pp.358~368 (1996)
  40. Gakovic, A., "Psychological Contract Breach as a Source of train for Employees", Journal of Business and Psychology, 18(2), pp.235~246 (2003)
  41. Halpern, D. F, "How Time-Flexible Policies Can Reduce Stress, Improve Health, and Save Money", Stress and Health, 21(3), pp.157~168 (2005)
  42. Hu, L. T., "Cutoff Criteria for Fit Indexes in Covariance Structure Analysis: Conventional Criteria Versus New Alternatives", Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 6, pp.1~55 (1999)
  43. Hughes, J., "Work Life Balance as Source of Job Dissatisfaction and Withdrawal Attitudes: An Exploratory Study on the Views of Male Workers", Personnel Review, 36(1), pp.145~154 (2007)
  44. Kline, R. B, "Principles and Practice of Structural Equation Modeling" (2005), Guilford Press
  45. Locke, E. A, "Handbook of Industrial and Organizational Psychology" (1976), Rand McNally College Pub. Co
  46. Moss, P, "The Work-Family Challenge: Rethinking Employment" (1996), Sage Publications Ltd
  47. Porter, L. W., "Organizational Commitment, Job Satisfaction and Turnover among Psychiatric Technicians", Journal of Applied Psychology, 59(5), pp.603~609 (1974)
  48. Rhoades, L., "Perceived Organizational Support: A Review of the Literature", Journal of Applied Psychology, 87(4), pp.698~714 (2002)
  49. Sarsenova, A. B., "The Change of Attitude to the Profession of University Graduates and Young Specialists", International Journal of Environmental and Science Education, 11(18), pp.12486~12499 (2016)
  50. Thomas, L. T., "Impact of Family-Supportive Work Variables on Work-Family Conflict and Strain: A Control Perspective", Journal of Applied Psychology, 80(1), pp.6~15 (1995)
  51. Vendenberg, R. J., "A Review and Synthesis of the Measurement Invariance Literature: Suggestion, Practices, and Recommendation for Organizational Research", Organizational Research Methods, 3(1), pp.4~70 (2000)

관련 논문AI추천

가족친화정책이 공무원의 업무성과에 미치는 영향과 성별 및 혼인여부에 의한 집단 간 비교분석노종호, 최진욱한국인사행정학회 · 한국인사행정학회보2020 · 제19권 제4호가족친화적 정책과 조직성과:직무태도의 매개효과를 중심으로고재권한국인사행정학회 · 한국인사행정학회보2014 · 제13권 제2호가족친화정책이 공무원 직장생활의 질에 미치는 영향: 집단 간 비교를 중심으로노종호, 한승주한국인사행정학회 · 한국인사행정학회보2014 · 제13권 제1호여성공무원을 위한 가족친화적 복지제도에 대한 연구: 일-가정 갈등(WFC)이 조직 효과성에 미치는영향을 중심으로김선희한국행정연구원 · 한국행정연구2010 · 제19권 제3호공공기관의 가족친화정책이 공무원의 조직성과에 미치는 영향: 조직문화의 조절효과를 중심으로고재권한국조직학회 · 한국조직학회보2016 · 제13권 제3호가족친화경영이 조직성과와 가정생활만족에 미치는 영향이유덕한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2011 · 제18권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (11건)

6월항쟁의 정신 계승과 선양에 관한 검토정태일, 김연회pp. 5-29드라마 “이상한 변호사 우영우”의 사회적 이슈 프레이밍 양상 연구고선희pp. 31-55한국과 해외의 비교를 통한 복수국적 취득의 인식 연구 : 한국의 재외동포 기본법안 시행을 앞두고신희정pp. 57-76디지털 시대의 박물관 교육프로그램 신매체와 활성화 방안 연구이아진, 최고운, 이정은pp. 77-111유보통합에 관한 유치원교사와 어린이집교사의 인식연구김혜윤pp. 113-137
원문 보기