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조직특성의 조절효과를 통한 조직문화와 직무만족 및 조직몰입 간 관계에 대한 실증분석 - 요양보호사를 대상으로 -

An Empirical Analysis of the Relationship between Organizational Culture and Job Satisfaction and Organizational Immersion through the Modulating Effect of Organizational Characteristics

정솔
한국자치행정학회 (The korean Association for Local Government & Administration Studies)|2022.09|한국자치행정학보 (Korean Journal of Local Government & Administration Studies)|제36권 제3호|pp. 69-89|DOI 10.18398/kjlgas.2022.36.3.69

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조직몰입Organizational Commitment직무만족Job SatisfactionOrganizational Culture조직문화조직특성Organizational Characteristics요양보호Nursing Care Protection

초록

본 연구에서는 조직문화와 조직특성들을 구성하는 여러 요소들이 서로 조합되어 조직구성원의 직무관련 심리상태에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 한다. 즉, 이를 통해 요양보호사들이 속한 조직이 요양보호사들의 직무만족, 조직몰입 제고를 위해 조직문화 및 조직특성들을 어떠한 방식으로 조화롭게 운영해야 하는지에 대해 알아보고자 한다. 요양보호사들의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 요인은 조직문화적인 측면도 있지만, 그에 대해 조직특성으로 대별되는 업무의 구조적 환경을 어떻게 조성하는냐에 따라 보다 다양하게 나타날 수 있다분석결과, 집단문화의 경우 공식화 수준이 높을수록 조직몰입과 동료 만족의 증가가 강화되는 효과가 나타났다. 또한, 집권화 수준이 낮을수록(의사결정참여도가 높을수록) 동료 만족의 증가가 강화되는 것으로 나타났다. 합리문화의 경우, 대체적으로 공식화 수준이 높을수록 조직몰입과 직무만족의 증가가 강화되는 것으로 나타났다. 다만, 집권화 수준이 낮을수록 조직몰입과 보수 만족은 증가하는 것으로 나타났다.

Abstract

This study aims to analyze how the organizational culture and various factors constituting organizational characteristics are combined with each other to affect the job-related psychological status of organizational members. In other words, through this, we would like to find out how the organization to which nursing care workers belong should operate the organizational culture and organizational characteristics in harmony to enhance the job satisfaction and organizational commitment of nursing care workers. Factors affecting nursing care workers' job satisfaction and organizational commitment also have organizational culture aspects, but they can be more diverse depending on how to create a structural environment for work that is broadly classified as organizational characteristics As a result of the analysis, in the case of group culture, the higher the level of formulation, the stronger the increase in organizational commitment and peer satisfaction. In addition, it was found that the lower the level of power (the higher the participation in decision-making), the stronger the increase in peer satisfaction. In the case of rational culture, it was found that the higher the level of formulation, the stronger the increase in organizational commitment and job satisfaction. However, it was found that the lower the level of government, the higher the organizational commitment and remuneration satisfaction.

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