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패널모형에 의한 사회복지사의 직무만족도 영향요인분석: 내적, 외적 요인을 중심으로

A Study on Factors Affecting Job Satisfaction of Social Workers by Applying Panel Data Model: Focusing on Intrinsic and Extrinsic factors

은주희
한국직업교육학회|2022.04|직업교육연구 (The Journal of Vocational Education Research)|제41권 제2호|pp. 1-17|DOI https://doi.org/10.37210/JVER.2022.41.2.1

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직무만족도사회복지사Job satisfaction고정효과모형Fixed effects model내적 요인외적 요인Extrinsic factorsIntrinsic factorsSocial workers
주제분류교육학

초록

본 연구는 사회복지사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 알아보고자 하였다. 요인은 두 가지 영역으로 구분하였는데, 먼저 내적 요인은 일의 내용과 안정성, 발전 가능성, 인간관계 등 내적 보상에 해당하는 것이다. 이에 반해 외적 요인은 임금, 근로환경 및 시간, 복지제도와 같은 외적 보상을 의미한다. 분석 대상은 한국노동패널조사(Korean Labor & Income Panel Study: KLIPS)의 5개년 데이터를 활용하였다. 상용직 사회복지사 1,689명을 대상으로 했으며, 고정효과모형을 기반으로 분석하였다. 그 결과, 사회복지사의 직무만족도는 시간이 경과할수록 낮아지는 경향을 보였다. 내적 요인 중에서는 대인관계 및 의사소통이, 외적 요인 중에는 인사고과의 공정성, 근로환경, 임금 및 보수가 직무만족도에 정적 영향을 미치고 있었다. 요인 간 상대적 영향력은 의사소통 및 인간관계, 인사고과의 공정성, 임금 및 보수, 근로환경 순으로 나타났다. 이와 같이 본 연구는 사회복지사 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 내적, 외적 요인으로 분류, 종합하여 살펴보는 접근을 하였다. 또한, 패널데이터를 활용한 고정효과모형을 적용함으로써, 사회복지사 직무만족도와 영향요인 간 인과관계를 보다 명확하게 밝혔다. 이 같은 결과를 토대로, 본 연구는 사회복지사의 직무만족도 제고에 필요한 개입 방안과 전략을 제시하고자 했다.

Abstract

The study's aim is to analyze the factors that influence job satisfaction of social workers. The factors are divided into two types, intrinsic factors are related to intrinsic rewards as job content, stability, and development potential, and extrinsic factors are material and extrinsic rewards such as remuneration, working environment and time, and welfare. To this end, 1,689 social workers of the Korean Labor Panel Study(KLIPS) were analyzed, and a fixed effects model analysis was conducted. The results are as follows. First, The job satisfaction of social workers tended to decrease. Second, communication positively affected job satisfaction, and three factors of extrinsic factors positively affected job satisfaction. There were verified communication and human relations, fairness in personnel management, wage or remuneration, and working environment appeared in order. The study provided a comprehensive perspective on the factors influencing the job satisfaction of social workers. Using a fixed effect model revealed a clearer causal relationship between job satisfaction and influencing factors of social workers. The study provides implications for establishing effective operation strategies for the job satisfaction of social workers.

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