수퍼바이저의 직무만족에 관한 연구
A Study on Job Satisfaction of Social Work Supervisors
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초록
본 연구는 수퍼바이저의 직무만족에 관한 연구로 중상위 관리 위치에 있는 수퍼바이저의 직무만족에 영향력을 가지는 변인들을 식별함으로써, 일선 사회복지사와는 다른 수퍼바이저의 직무만족 결정변인을 알아보고자 하였다. 이에 사회복지관 수퍼바이저의 직무만족 실태를 파악하고, 직무만족 결정변인들에 대한 필요한 정보를 제공함으로써 수퍼바이저의 직무만족 강화를 위한 전략수립에 실질적으로 기여하고자 하는 것이다. 수퍼바이저의 직무만족에 영향을 미치는 변인을 개인특성, 조직특성, 업무과제특성 3가지 영역으로 살펴보았는데, 연구결과 개인특성과 직무만족에 있어서는 성별이 유의미한 것으로 나타났고 조직특성과 직무만족의 관계에 있어서는 급여 및 복리후생, 전문적 발전을 위한 기회, 동료의 지지 변인 순으로 영향력이 있는 것으로 나타났다. 업무과제와 직무만족의 관계에 있어 역할의 모호성, 업무의 자율성 변인이 영향력 있는 변인으로 나타났다. 이러한 결과를 기반으로 본 연구에서는 사회복지관 수퍼바이저의 직무만족을 위한 전략차원의 제언으로 보상체계 점검 등 조직차원의 변화, 수퍼바이저의 전문적 발전의 기회 확보를 위한 조직의 인력개발·지원정책 마련, 조직의 학습조직화, 수퍼바이저의 역할모호성 을 해결하기 위한 직무역할과 책임 규명, 명확한 의사소통체계, 동료지지 및 수퍼비전 전략 등을 제시하였다.
Abstract
The purpose of this study is to find out the determining variables on the job satisfaction of the social work supervisors rather than the social workers in the front line through the discrimination of the variables influencing the job satisfaction of the social work supervisors who are in the middle and upper managerial positions. For this, this study intended to find out the real status of the job satisfaction of the social work supervisors, and to contribute to build up the strategies for strengthening their capability through the provision of needed information related to the determining variables on the job satisfaction. In this study, we examined 3 different characteristics of influencing variables on the job satisfaction of the social work supervisors ― individual, organizational and job assignment. The study result showed that the sense of self-respect and sex was critical in the individual characteristic, and the opportunity for professional development, pay, fringe benefit and support from the colleagues were influential in the organizational characteristic. In relation to the job assignment characteristic, the variables on clarity of role, and autonomy of job were seemed quite influential. Based on the afore-mentioned result, the implications of this study for the job satisfaction of the social work supervisors in the community service centers were the organizational change including the check for compensation scheme, personnel development of the organizations for ensuring the professional development of the supervisors, provision of supportive measures, systematic training, clear definition on job role and responsibility to clarify the role, clear communication channel, and strategies for supervision.
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