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조직문화, 리더십 그리고 조직시민행동 간의 관계에 있어서 리더신뢰 및 조직몰입의 매개효과

The Mediating Effect of Leader Trust and Organizational Commitment on the Relationship between Organizational Culture, Leader Styles, and Organizational Citizenship Behaviors

이원형|서인덕
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2006.12|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제13권 제4호|pp. 71-106

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조직몰입리더십조직문화조직시민행동매개효과organizational commitmentleader trustorganizational cultureorganizational citizenship behavior리더신뢰leadership styles
주제분류경영학

초록

본 논문은 최근 관심을 끌고 있는 조직 시민행동에의 영향요인으로서 리더십이 리더신뢰와 조직몰입에 의해 매개됨을 검증하고, 리더십은 조직문화적 특성에 의해 영향을 받는다는 것을 검증한 것이다. 첫째, 조직시민행동의 선행변수로서 선행연구에서 많이 다루지 않았던 리더신뢰의 영향을 조사하고, 이것이 조직몰입과 조직시민행동에 어떤 영향을 미치는가를 조사했다. 둘째, 변혁적 리더십의 조직시민행동에의 직접적 효과를 조사한 종래의 연구범위를 넘어 리더신뢰와 조직몰입의 매개효과를 얻어 조직시민행동에 미치는 영향을 조사했다. 셋째, 리더는 조직문화와 같은 상황요인에 의해 리더십 유형이 결정된다는 것을 조사했다. 4개회사의 120개부서(팀)장과 부서원을 대상으로 668개의 설문응답 내용을 구조모형 기법을 이용하여 분석했다. 주요한 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 리더십이 조직시민행동에 직접적으로 영향을 미치지 못하고, 리더십 발휘로 리더신뢰와 조직몰입을 높임으로서 이를 매개로 하여 조직 시민행동을 높인다는 것이다. 둘째, 조직문화는 리더십 유형과 유의한 상관관계를 보였다. 친화적 문화가 합리적 문화보다 변혁적 리더십과 거래적 리더십에 모두 더 높은 상관관계를 보였다. 셋째, 변혁적 리더십과 거래적 리더십은 리더신뢰에는 직접적으로 유의한 영향을 미치지만 조직몰입에는 직접적으로 유의한 영향을 미치지 못했다.본 연구의 결과는 리더에 대한 신뢰가 높을수록 조직몰입을 높여서 궁극적으로 조직시민행동을 높인다는 것을 보였다. 리더십, 신뢰, 조직몰입 그리고 조직시민행동의 영향력 관계를 규명함으로써 대인간 신뢰가 구성원의 조직몰입과 조직시민행동을 증대시킬 수 있는 관리상의 전략적 개념임이 부각되었다.

Abstract

The Mediating Effect of Leader Trust and Organizational Commitment on the Relationship between Organizational Culture, Leader Styles, and Organizational Citizenship Behaviors Suh, In-Duk, Lee, Won-Hyung This research presents a comprehensive model of relationships between organizational culture, leadership styles, leader trust, organizational commitment, and organizational citizenship behaviors. Structural equation modeling was used to test the model of this study with samples that were comprised of 668 respondents from 4 firms. The results supported the indirect effect of leadership style on organizational citizenship behaviors, showing the mediating effect of leader trust and organizational commitment combined between leadership styles and organizational citizenship behaviors. Implications and directions for future research in this area are discussed along with the limitations of this study. Key words： organizational culture, leadership styles, leader trust, organizational commitment, organizational citizenship behavior

참고문헌 (54)

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