중국진출 한국기업 중국인 관리자들의 이직의도
Turnover Intentions of Chinese Managers of Korean Companies in China
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초록
중국경제가 매년 7∼8%에 달하는 고속 성장을 이루어내는 과정에서 임금 상승이 가속화되면서 중국 진출 한국기업들의 경영환경은 점점 어려워지고 있다. 특히 유래를 찾기 힘든 초고속 경제성장으로 개인주의와 물질주의적 성향이 크게 높아진 중국의 젊은 근로자들은 임금을 비롯한 근로조건에 따라 직장을 옮기는 경향이 높아지고 있다. 중국에 투자한 한국기업의 경영에서 중국인 관리자들은 매우 중요한 역할을 맡고 있다. 한국인 최고경영층과 중국인 근로자들 사이에 존재하는 언어적 장벽이나 문화적 차이를 줄여주는 연결고리 역할을 이들이 담당하고 있기 때문이다. 따라서 일반적인 중국인 근로자들의 이직보다 이들 중국인 관리자들의 이직은 한국기업의 경영 성과에 더 큰 영향을 줄 것으로 이들의 이직의도를 줄이고 나아가 예방하려는 노력이 필요하다. 이에 따라 본 연구는 중국진출 한국기업 중국인 관리자들의 이직의도에 영향을 미치는 요인들과 연령의 조절효과를 살펴보았다. 이론적 배경을 바탕으로 연구모형과 가설을 설정하였으며 중국 산동성 지역에 소재한 21개 한국기업의 중국인 관리자 205명으로부터 수집된 자료의 분석을 통해 그 타당도를 검정하였다. 분석결과, 임금수준, 분배공정성, 상사와의 관계, 직무몰입이 높을수록 이직의도는 낮아지는 것으로 나타났다. 그리고 임금수준, 분배공정성, 직무몰입이 이직의도에 미치는 영향은 연령에 따라 다른 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 다음과 같은 이론적 시사점을 가지고 있다. 우선 중국경제의 기록적인 고속 성장으로 임금수준과 물가상승이 가속화되면서 비교적 높은 교육을 받은 중국인 관리자들의 임금 욕구도 높아진 것을 알 수 있다. 특히, 중국진출 한국기업에서 중국인 관리자들이 보상의 배분에서 한국인 관리자들과 비교해 공정함을 느낄 때 기업에 대한 만족도와 애착을 갖게 될 것이며 이직의도는 낮아질 것이다. 따라서 중국진출 한국기업은 공정한 임금수준 산출을 위한 체계적인 시스템을 갖추려고 노력해야 할 것이다. 보상과 평가의 공정성 및 투명성을 강화하기 위해 평가기준과 평가결과를 공개하는 것 역시 중국 진출 한국기업들에게 요구되는 변화라고 할 수 있다. 그리고 이직의도가 상사와의 관계에 따라 달라지는 결과는 중국인 관리자들과 원만하고 유익한 관계 형성을 위한 한국인 경영층의 노력이 매우 중요하다는 것을 시사한다. 상사와 좋은 관계를 통해 중국인 관리자들이 업무에서 발생하는 문제나 조직에서 생기는 갈등을 상사와 함께 해결할 수 있도록 적극적으로 유도해야 한다. 특히 좋은 관계를 바탕으로 한 비공식적인 경로나 수단들이 긍정적 효과를 발휘할 수 있을 것이다. 아울러, 중국진출 한국기업은 중국인 관리자들의 직무가 보다 충실해질 수 있도록 재구성함으로써 그들이 자신의 직무에 열의를 갖고 임하도록 유도해야 한다. 이런 노력은 직무로부터 느끼는 가치와 자긍심 그리고 몰입을 높여 현재의 직장을 위해 의욕적으로 일하려는 자세를 강화시킬 수 있을 것이다.
Abstract
Chinese managers play a very important role in the management of Korean companies investing in China. These managers play a role as a link between Korean executives and Chinese workers, who help to decrease the language barrier or cultural differences. Turnover of these Chinese managers, therefore, would have bigger impact on the business performance of Korean companies than general Chinese workers, and it is necessary for Korean companies to find ways to reduce the turnover intentions of Chinese managers. We examined antecedents of turnover intentions of Chinese mangers of Korean companies in China and the moderating effects of age in their relation. The research model and hypothesis are set and tested through analyses of the data collected from 205 Chinese managers of 21 Korea companies located in Shandong Province in China. In results from the analysis, the turnover intentions are lower as the wage level, the distributive justice, the relationship with superior and the job involvement are higher. In addition, the impacts of wage level, distributive justice and job involvement on turnover intention are moderated by age. The results of this study have some theoretical and practical implications. First of all, you can find that the Chinese managers with relatively good education desire increase in their wages along with the record-breaking high-speed growth of the Chinese economy. In particular, if Chinese managers of Korean companies in China feel fairness in the distribution of incentives between them and Korean managers, their turnover intentions would decrease. Therefore, Korean companies in China should try hard to have a reward system that calculates a fair wage level. In addition, the turnover intentions could change depending on the relationship between the managers and their superiors. This implies that it is very important for Korean top management to try hard to establish amicable and beneficial relationships with Chinese managers. Through a good relationship, superiors should actively induce Chinese managers to resolve any problems at work or conflicts in the organization together with them. In particular, based on the good relationship, informal channels or ways could display positive effects. Moreover, Korean companies in China should redesign the duties of Chinese managers to be more enriched, and to induce involvement in their job. Such efforts will be enable Chinese managers to work more enthusiastically for their current companies by increasing the meaning, self-esteem and immersion that they feel from their job.
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