호텔산업의 고용의 질에 관한 연구
A Study on the Quality of Employment in the Hotel Industry
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This study is focused on analyzing the quality of Employment in the hotel Industry, Especially Luxury Hotels. And suggest the desirable management way to the hotel. To achieve this purpose We used Seven variables, Company Culture, Working Condition, Wages, Development Possibility, Welfares, Job Reputation, Job Stability, through the Importance-Performance Analysis (IPA). The survey was conducted on Luxury Hotel in the Seoul metropolitan area. The main results are as follows: First, an importance level of Quality of Job was higher than that of performance and 'reward' is the most urgent factor to be improved among Seven Quality of Job factors. and also Compensation factors such as Working Hours, Salary Compared to My Job, Salary Level, and Retirement Guarantee were not satisfied.
Abstract
This study is focused on analyzing the quality of Employment in the hotel Industry, Especially Luxury Hotels. And suggest the desirable management way to the hotel. To achieve this purpose We used Seven variables, Company Culture, Working Condition, Wages, Development Possibility, Welfares, Job Reputation, Job Stability, through the Importance-Performance Analysis (IPA). The survey was conducted on Luxury Hotel in the Seoul metropolitan area. The main results are as follows: First, an importance level of Quality of Job was higher than that of performance and 'reward' is the most urgent factor to be improved among Seven Quality of Job factors. and also Compensation factors such as Working Hours, Salary Compared to My Job, Salary Level, and Retirement Guarantee were not satisfied.
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