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대전시티투어 구성요인이 관광만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구

A Study on the Influence of the Components of Daejeon City Tour on Tourism Satisfaction and Behavioral Intention

김근종|박근영
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2020.02|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제19권 제1호|pp. 75-94

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ComponentsBehaviorTourist SatisfactionCity Tours
주제분류관광학

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City Tours have the ability to introduce historical and cultural tourism resources or imprint city images on tourists visiting the area. In this study, a survey of tourists from the City Tour in Daejeon was conducted on what components of the city tour are important to tourists visiting the city and also to suggest ways to promote the city tour through the current status analysis of the city tour in Daejeon, which is currently in operation. The research theory that the city tour component would have a significant impact on tourism satisfaction and behaviour was established and the hypothesis was tested through empirical analysis. The analysis results showed that among the components, programs, explanatory services, and accessibility have positive effects, but the tourism information system is not statistically significant with the degree of behavior. In addition, the city tour program was found to have a significant impact on tourism satisfaction and behavior, and the higher the satisfaction of the description service, the higher the program satisfaction, the higher the accessibility, the higher the city tour satisfaction and the higher the level of behavior. As a result, the city tour component was found to have an impact on tourism satisfaction and level of behavior. The findings are expected to be useful for the city tour revitalization policy operated by Daejeon City.

Abstract

City Tours have the ability to introduce historical and cultural tourism resources or imprint city images on tourists visiting the area. In this study, a survey of tourists from the City Tour in Daejeon was conducted on what components of the city tour are important to tourists visiting the city and also to suggest ways to promote the city tour through the current status analysis of the city tour in Daejeon, which is currently in operation. The research theory that the city tour component would have a significant impact on tourism satisfaction and behaviour was established and the hypothesis was tested through empirical analysis. The analysis results showed that among the components, programs, explanatory services, and accessibility have positive effects, but the tourism information system is not statistically significant with the degree of behavior. In addition, the city tour program was found to have a significant impact on tourism satisfaction and behavior, and the higher the satisfaction of the description service, the higher the program satisfaction, the higher the accessibility, the higher the city tour satisfaction and the higher the level of behavior. As a result, the city tour component was found to have an impact on tourism satisfaction and level of behavior. The findings are expected to be useful for the city tour revitalization policy operated by Daejeon City.

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