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브랜드 동일시와 브랜드 애착, 충성 및 기업 이미지 간의 관계: 화장품 제품을 중심으로

The Impact of Brand Identification on Brand Attachment, Loyalty and Corporate Image: Focusing on Cosmetic Products

임혜원
인문사회 21 (The Journal Of Humanities and Social Sciences 21)|2023.06|인문사회 21 (The Journal of Humanities and Social science)|제14권 제3호|pp. 5395-5410

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Corporate ImageBrand AttachmentBrand LoyaltyConsumer Behavior소비자 행동Brand Identification브랜드 애착브랜드 충성기업 이미지브랜드 동일시
주제분류기타사회과학

초록

연구 목적: 이 연구의 목적은 화장품 제품과의 소비자-브랜드 동일시와 브랜드 애착, 충성 및 기업 이미지 간의 관계를 조사하는 데 있다. 연구 방법: 화장품을 직접 구매하여 사용해 본 경험이 있는 성인 남녀를 대상으로 설문조사를 시행하여 총 344부의 자료가 수집되었다. 실증분석을 위해 SPSS 26.0, Amos 23.0 통계프로그램을 활용하여 분석하였다. 연구 내용: 브랜드 동일시가 소비자 태도인 브랜드 애착, 브랜드 충성도, 기업 이미지에 미치는 영향을 검증하였다. 결론 및 제언: 소비자가 느끼는 브랜드 동일시가 높을수록 브랜드 애착, 브랜드 충성도, 기업 이미지 모두가 높아지는 것으로 나타났다. 구체적으로 영향력의 크기는 브랜드 충성도, 브랜드 애착, 기업 이미지 순인 것으로 확인되었다. 본 연구가 기업들의 수익성을 향상시키며 지속적인 성장과 경쟁력 확보에 도움을 주는 기초자료가 되기를 바란다.

Abstract

The purpose of this study is to investigate the relationship between consumer-brand identification with cosmetic products and brand attachment, loyalty, and corporate image. To this end, a survey was conducted targeting adult men and women who had experience in directly purchasing and using cosmetics, and a total of 344 copies of data were collected. Analysis was performed using SPSS 26.0 and Amos 23.0 statistical programs. The results of this study are as follows. The higher the brand identification felt by consumers, the higher the brand attachment, brand loyalty, and corporate image. Specifically, the size of influence was confirmed to be in order of brand loyalty, brand attachment, and corporate image. It is hoped that this study will serve as basic data to help companies improve profitability and secure sustainable growth and competitiveness.

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