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브랜드애착, 브랜드신뢰, 브랜드일치가 브랜드 진정성과 브랜드충성도에 미치는 영향

The Effects of Brand Attachment, Brand Trust, and Brand Matching on Brand Authenticity and Brand Loyalty

강명주|김현진
한국전문경영인학회|2018.04|전문경영인연구 (Journal of CEO and Management Studies)|제21권 제1호|pp. 209-225

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브랜드신뢰브랜드애착브랜드충성도brand trustbrand loyaltybrand attachment브랜드일치브랜드진정성brand matchingbrand authenticity.

초록

본 연구는 브랜드애착, 브랜드신뢰, 브랜드일치가 브랜드진정성과 브랜드충성도에 미치는 영향에 대하여 알아보고자 하였다. 기업에서 소비자들이 자신의 경험을 공유함으로써진실성을 찾고자 하는 소비자들의 브랜드선택에 있어 진정성이 부각되고 있는 추세이다. 소비자가 인지하는 브랜드는 개인이 아닌 기업브랜드로 관리됨으로 기업의 브랜드진정성은 매우 중요한 요인으로 소비자에게 인지된다. 소비자로 하여금 브랜드에 대한 애착과브랜드신뢰, 브랜드일치의 특성을 통하여 브랜드충성도가 형성된다. 기업이 브랜드를만드는 시선이 소비자의 공감대가 동시에 형성되면서 브랜드의 특성이 확대되어 가고있으므로, 기업과 소비자의 연결고리를 이어줄 수 있는 브랜드 중심의 관심사에 브랜드진정성이 존재하고 더불어 브랜드충성도가 미치는 영향에 대한 연구를 진행하였다. 그리고 표본은 소비자 스스로를 드러내기 위하여 브랜드진정성이 가지는 특성이 개개인의관심도에 따라 트렌드에 빠르게 반응하는 평균나이대가 20대로 판단되어 20대로 설정하였다. 이에 따라 연구결과를 통해 얻은 결론은 브랜드애착, 브랜드신뢰, 브랜드일치가브랜드진정성과 브랜드충성도에 미치는 영향에 적절히 부합됨을 확인하였으며, 소비자의인지를 통한 브랜드의 영역이 브랜드진정성과 브랜드충성도에 미치는 중요한 역할을 하고있음을 시사하는 연구이다.

Abstract

This study focuses on the effect of brand attachment, brand trust, and brand authenticity and brand loyalty in the twenties. it is the tendency of consumers to choose authenticity of brands by sharing their experiences. Brand recognition, which is perceived by consumers, is managed not as an individual but as an enterprise brand. it is brand identity and brand loyalty are formed through consumers' brand attachment, brand trust, and brand matching. The brand is becoming more and more popular as the consensus of the consumers is formed simultaneously. that's why we are focused on brand, this study investigates the effects of brand loyalty and brand authenticity. and the sample shows the average age of 20 responding quickly to trends was determine, characteristics of brand authenticity in order to reveal the consumers themselves. As a result, we conclude that brand attachment, brand trust, and brand matching are appropriate for brand authenticity and brand loyalty. it suggests that the area of the brand through the perception of consumers play an important role on the brand authenticity and brand loyalty.

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