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공급사슬지향성과 공급사슬 가시성, SCM 성과 간의 관계에 대한 연구 : 반응적 공급사슬을 중심으로

A Study on the Relationship between Supply Chain Orientation, Supply Chain Visibility and SCM Performance: Focused on the Responsive Supply Chain

박찬권
한국로지스틱스학회 (Korea Logistics Society)|2017.12|로지스틱스연구 (Korean Journal of Logistics)|제25권 제4호|pp. 1-20|DOI 10.15735/kls.2017.25.4.001

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SCM PerformanceSCM 성과감지가시성학습가시성조정가시성전략적·구조적 공급사슬지향성Strategic and structural supply chain orientationSensing visibilityLearning visibilityCoordinating visibility
주제분류경영학

초록

본 연구의 목적은 반응적 공급사슬에서의 전략적 및 구조적 공급사슬지향성과 공급사슬 가시성으로서 감지가시성, 학습가시성, 조정가시성 및 SCM 성과로서 경제적 성과와 고객만족 성과 사이의 관계를 규명하는 것이다. 이들 사이의 연구가설을 수립하고 검정한 결과는 다음과 같다. 먼저 전략적 공급사슬지향성은 감지가시성, 학습가시성과 조정가시성에 정(+)의 영향을 미치지 않으며, 구조적 공급사슬지향성은 감지가시성, 학습가시성, 조정가시성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난다. 감지가시성은 경제적 성과에 정(+)의 영향을 미치며, 학습가시성은 경제적 성과와 고객만족 성과에 정(+)의 영향을 미치고, 조정가시성은 경제적 성과에만 정(+)의 영향을 미친다. 그리고 공급사슬 가시성의 매개효과를 분석한 결과 일부 매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 그러므로 반응적 공급사슬에서 공급사슬지향성을 제고하는 것은 공급사슬 가시성을 확보할 수 있도록 하며, 나아가 SCM 성과까지 이어질 수 있음을 제시하여 공급사슬지향성, 공급사슬 가시성, SCM 성과 간의 관계를 통합적으로 규명하였다.

Abstract

The purpose of this study is to investigate the relationship between economic performance and customer satisfaction performance as SCM performance and sensing visibility, learning visibility, coordinating visibility as supply chain visibility and strategic and structural supply chain orientation. The results of the research hypothesis were as follows. First, strategic supply chain orientation has no positive effect on sensing visibility, learning visibility and coordinating visibility, and structural supply chain orientation has a positive effect on sensing visibility, learning visibility, and coordinating visibility. Sensing visibility affects economic performance positively, learning visibility affects economic performance and customer satisfaction performance positively, and coordinating visibility affects economic performance positively. The analysis of the mediating effects of supply chain visibility has proved to have some mediating effects. Therefore, the relationship between supply chain orientation, supply chain visibility, and SCM performance is integrated by suggesting that improving supply chain orientation can ensure supply chain visibility and can lead to SCM performance.

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