코로나 19 상황에서 A대학의 원격수업에 대한 학습자 경험 분석
An Analysis of Learner’s Experience in Distance Education at A University in the COVID-19 Situation
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초록
본 연구의 목적은 2020년 1학기 전체 강의가 원격으로 운영되었던 A대학 재학생들의 원격수업 경험을 분석함으로써 학습자 중심의 원격수업 방향을 탐색하는 것이다. 이를 위해 학습경험 디자인 방법론을 적용하여 A대학 재학생들을 대상으로 설문조사와 심층면담을 실시하고, 이를 바탕으로 퍼소나와 여정맵을 개발하였다. 설문에 응답한 총 336명의 응답 내용을 분석한 결과, 응답자들이 가장 많이 경험한 원격수업 형태는 비실시간 수업 중 ‘교수자의 음성만 나오는 비실시간 수업’이었으며, 경험한 수업 형태 중 가장 선호하는 수업 형태는 비실시간 수업 중 ‘교수자의 모습이 나오는 강의 촬영 동영상’으로 나타났다. 또한, 대다수의 응답자들이 원격수업을 하면서 부정적인 감정변화 요인을 더 많이 경험한 것으로 나타났다. 설문조사와 심층면담을 통해 A대학 학습자의 특성을 대표하는 1순위 퍼소나, 실험/실습과 PBL 등 교과목의 특성을 반영한 2순위 퍼소나 및 3순위 퍼소나가 최종 개발되었으며 각 퍼소나의 학습 여정과 경험을 나타낸 여정맵이 도출되었다. 재학생의 원격수업 경험과 관련 있는 변인으로 학습스타일, 선호하는 온라인 강의형태, 수강과목의 경험, 자기조절학습전략 사용 수준, 학습동기, 강의만족도, 학업성취도가 도출되었다. 연구결과를 바탕으로 향후 대학에서 학습자 중심의 원격수업을 실현하기 위한 전략과 시사점을 제안하였다.
Abstract
The purpose of the study is to explore the direction of learner-centered distance education by analyzing the distance education experiences of learners in A University, where all courses in the first semester of 2020 were operated online. To achieve these research objectives, the learning experience design methodology was applied, and a questionnaire survey and in-depth interviews were conducted to A university students. The results were analyzed to develop a persona and a journey map of learners. As a result of analyzing the responses of a total of 336 students who responded to the questionnaire asking about the experience of distance education, it was found that the respondents experienced ‘Asynchronous audio lecture (e.g., PowerPoint slide with audio recording)’ the most. Also, it was analyzed that they prefer ‘Asynchronous video lecture by professor’ the most. It was also found that the majority of respondents experienced more negative emotional change factors while taking online classes. Through surveys and in-depth interviews, the first-ranked persona representing the characteristics of university A learners were finally developed. Also, the second-ranked persona and the third-ranked persona reflecting the characteristics of subjects such as laboratory practice and PBL were developed. A journey map showing the learning process and emotions experienced by each persona were also derived. Variables related to the learners' experience in distance education were learning style, preferred online class type, class experience, level of use of self-regulated learning strategies, learning motivation, satisfaction, and academic achievement. Based on the research results, strategies, and implications for learner-centered distance education at universities were discussed.
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