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논문KCI 등재

계획행동이론에 기반한 대학생의 챗GPT 수용과정 탐색

Exploring the Process of ChatGPT Acceptance among University Students Based on the Theory of Planned Behavior

박인우|염주영
한국교육정보미디어학회 (Korea Association for Educational Information and Media)|2024.02|교육정보미디어연구 (Journal of Korean Association for Educational Information and Media)|제30권 제1호|pp. 1-26|DOI 10.15833/KAFEIAM.30.1.001

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Theory of Planned BehaviorChatGPT챗GPT생성형 AIGenerative AI계획행동이론기술 수용과정Technology Acceptance Process
주제분류교육학

초록

본 연구는 대학생의 챗GPT 수용과정을 탐색하는 것을 목적으로 한다. 구체적으로, 계획행동이론에 기반하여 대학생의 챗GPT 수용 단계별 주요 경험들을 도출하고 챗GPT의 학업적 활용을 강화하는 주요믿음과 상호작용은 무엇인지를 탐색하였다. 이를 위해 근거이론에 기반한 질적 접근을 적용하였고, 챗GPT를 학업과정에 적극적으로 활용하고 있는 대학생 11명을 대상으로 심층면담을 실시하였다. 이를통해 도출한 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫 번째로, 대학생들의 챗GPT 수용과정을 탐색한 결과 대학생들은 주변인들을 통해 챗GPT를 접한 후 시행착오를 거치며 챗GPT의 기능적 특성에적응하고 있었다. 이후 챗GPT를 적극적으로 학업에 적용하면서 다양한 긍⋅부정적 결과를 경험하고이를 통해 올바른 챗GPT의 학업적 활용 방법에 대해 성찰하였다. 학습자들은 성찰의 과정을 통해 챗GPT의 장기적 가능성을 인식하고 타 학습자에 확산하는 역할로 변화하였다. 두 번째로, 학습자 경험을 바탕으로 챗GPT 활용을 강화하는 주요 믿음과 상호작용을 도출하였다. 이러한 상호작용은 탐색단계에서의 ‘학습자-챗GPT 간 상호작용’, 활용 단계에서의 ‘학습자 내적 상호작용’, 그리고 확산 단계의 ‘학습자-주변인 간 상호작용’으로 정리되며 학습자들이 각 수용 단계에 존재하는 진입장벽을 넘어그 다음 단계로 나아가도록 하였다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 향후 연구의 방향성을 챗GPT 활용의 질적 수준이 높은 학습자를 대상으로 한 활용 양상 및 경험 탐색, 기술 수용 관련 통합⋅확장 모델을 활용한 수용 의도 탐색, 그리고 양적 접근을 위한 본 연구결과의 활용 등 세 가지 측면으로 제시하였다.

Abstract

This study aims to explore the process of university students’ acceptance of ChatGPT. Specifically, based on the Theory of Planned Behavior, the study extracts key experiences at each stage of university students’ ChatGPT acceptance and explores the beliefs and interactions that enhance the utilization of ChatGPT. To achieve this, a qualitative approach based on grounded theory was applied and in-depth interviews were conducted with 11 university students. The summarized key research findings are as follows. Firstly, the results of exploring the acceptance process of university students towards ChatGPT revealed that students, after encountering ChatGPT through peers, adapted to its functional features through trial and error. Subsequently, as they actively applied ChatGPT to learning and experienced various outcomes, leading to reflective insights on the ways of utilizing ChatGPT. Through this process, learners recognized the long-term potential of ChatGPT and transformed into agents disseminating it to other learners. Secondly, based on the experiences, key beliefs and interactions that enhance ChatGPT utilization were identified. These interactions were categorized as ‘Learner-ChatGPT Interaction’, ‘Learner’s Internal Interaction’, and ‘Learner-Peer Interaction’, helping learners overcome entry barriers at each acceptance stage and progress to the next stage. Future research directions were proposed, including exploring experiences of ChatGPT among learners with a high qualitative level of utilization, using expanded theories related to technology acceptance, and application of this study’s results for quantitative approaches.

참고문헌 (34)

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