민간경비업체에서 상사의 지원이 조직성과 변수에 미치는 영향
An Effect of Supervisor's Support on Organizational Performance Variables in Private Security Company
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초록
부하직원에 대한 상사의 지원은 구성원들의 업무동기를 자극하고, 조직성과에 긍정적인 기여를 한다는 점에서 중요하다. 특히 조직 내에서 직무만족도가 낮고, 조직몰입도 낮을 뿐만 아니라, 이직률까지 높은 민간경비업체의 경우, 상사의 지원이 구성원들의 업무동기를 자극하여 조직의 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 이에 본 연구는 민간경비업체 종사자들을 대상으로 상사의 지원과 주요 조직성과변수들 간 관계모형을 설정하고 이들의 영향관계를 실증분석 함으로써, 민간경비업체의 효율적인 조직성과 창출에 필요한 실무적․이론적 시사점을 제공하고자 하였다. 민간경비업체 종사자 236명을 대상으로 한 실증분석결과는 본 연구가 설정한 가설들을 일부 지지하는 것으로 나타났다. 즉, 민간경비업체에서 상사의 지원은 직무만족과 조직몰입에 유의한 영향을 미치고, 이직의도에는 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 또한 이들 조직성과 변수들 간에는 직무만족이 조직몰입에 영향을 미치고 조직몰입이 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 민간경비업체에서 구성원에 대한 상사의 지원이 매우 중요할 뿐만 아니라 이를 통해서 구성원의 직무만족과 조직몰입의 수준을 높이고, 이직률을 감소시킬 수 있음을 의미한다. 따라서 민간경비업체의 관리자들에게는 조직의 성과창출을 위해서 부하직원을 위한 더 높은 지원의 수준이 요구된다.
Abstract
Support for members of his staff sergeant to stimulate the motivation of the business, organization, and to contribute in a positive sense, is important. Especially for an organization of member`s a low satisfaction and immersion rate, as well as the high turnover rate for private security companies, members of the firm support and stimulate the motivation of the organization can have a positive impact on performance. The research, the private security companies to workers and the main organization of the firm and the relationship between variables to set up and model the impact of the proof by analyzing the relationship, and private security companies to demonstrate the analysis to the creation of effective organizations and to provide the necessary lesson of theoretical suggestions in business. 236 private security workers for a demonstration of analysis to support this research were part of a set of hypotheses. In other words, the support of the private security firm in the job satisfaction and the organization to identify significant impact, yet also showed a significant effect. In addition, the organization and job satisfaction among variables affecting the organization identify the organization to identify a significant affect of this job was. The private security companies, such as research support for members of the firm, which is very important, as well as job satisfaction and organization of the members to increase the level of concentrate, may reduce the turnover rate means. Therefore, the administrator of the private security companies for their subordinates in the organization and for the creation of a higher level of support is required.
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