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사회혁신기업의 공유가치창출(CSV) 활동이 조직성과에 미치는 영향 : 조직정체성의 매개효과를 중심으로

The Effect of Social Innovation Enterprises' Creating Shared Value Activities on Organizational Performance : Focusing on the Mediating Effect of Organizational Identity

권주형
한국상업경영학회 (The Korean Academy of Business Management)|2020.04|상업경영연구 (Korean Journal of Business & Management)|제34권 제2호|pp. 197-222|DOI 10.34274/krabe.2020.34.2.009

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조직성과Organizational Performance조직정체성사회혁신기업CSV활동Social Innovation EnterpriseCreating Shared Value(CSV) Activities. Organizational Identity
주제분류경영학

초록

본 연구는 기존의 사회적기업의 지속가능성에 대한 대안으로 나타나고 있는 사회혁신기업을 대상으로 사회혁신기업의 사회혁신 및 이윤추구라는 설립목적과 일치하고 있는 공유가치창출(CSV)활동이 조직성과에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보는 데 목적으로 두고 있다. 이는 특히 사회혁신기업의 구성원들이 지각하는 CSV활동이 조직구성원으로서의 정체성에 미치는 영향과 조직정체성의 매개효과에 대하여 살펴보는 데 목적을 두고 있다. 사회혁신기업에 대한 연구는 그리 많지 않은 관계로 본 연구에 포함된 사회혁신기업은 기존의 사회적기업과 영리를 추구하면서 사회혁신을 목표로 두고 있는 고령자친화기업 및 매출의 50% 이상을 사회서비스가 차지하는 영리기업을 포함하고 하고 있다. 조사기간은 2019년 9월부터 11월까지 약 2개월간 진행되었으며 총 400부를 배포하여 360부가 최종 분석에 사용되었다. 가설 검증 결과 사회혁신기업의 경제적 CSV활동과 사회적 CSV활동을 독립변수로 하여 경로분석을 실시한 결과 두 가지의 CSV활동은 조직정체성에 유의한 영향일 미치는 것으로 나타나 가설 1은 채택되었다. 가설 2는 조직정체성이 조직성과에 미치는 영향의 경우 조직성과는 경제적성과와 사회적성과 두 가지 요소로 구분하였다. 실증결과 조직정체성은 경제적성과와 사회적성과에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있어 가설 2는 채택되었다. 가설 3의 경우 경제적 CSV활동과 경제적성과 간의 관계에서 조직정체성의 매개효과는 부분매개효과를 나타내고 있으며, 경제적 CSV활동과 사회적성과 간의 관계에서 조직정체성의 매개효과는 완전매개효과를 나타내고 있다. 또한 사회적 CSV활동과 경제적성과 간의 관계에서 조직정체성의 매개효과는 완전매개효과를 나타내고 있으며, 사회적 CSV활동과 사회적성과 간의 관계에서 조직정체성의 매개효과는 부분매개효과를 나타내고 있다. 따라서 사회혁신기업의 경영활동이 공유가치창출활동과 일치성이 높다고 조직원들이 지각할 때, 조직정체성에 영향을 미치며, 조직정체성은 조직성과에 유의한 영향을 미친다는 점을 알 수 있어 향후 사회혁신기업의 목적이나 가치에 대한 명확한 경영활동 수행이 요구되어진다.

Abstract

The purpose of this study is to verify the effect of social innovation enterprises' Creating Shared Value Activities activities on organizational identity and organizational performance. Because there are not many studies on social innovation enterprises, the companies included in the research include existing social companies and profit-making companies such as elderly-friendly companies that are aiming for social innovation while pursuing profits. The survey period lasted for about 2 months from September to November 2019. A total of 400 copies were distributed, and 360 copies were used for the final analysis. As a result of the hypothesis verification, the hypothesis that the CSV activity of a socially innovative company will have a positive effect on organizational identity was analyzed by using two elements of the company's CSV activity as independent variables. As a result of the verification, hypothesis 1 was adopted because CSV activity had a significant effect on organizational identity. Hypothesis 2, in the case of the effect of organizational identity on organizational performance, organizational performance was divided into two factors: social performance and economic performance. As a result of the verification, Hypothesis 2 was adopted because organizational identity has a significant positive effect on both social and economic performance. In the case of Hypothesis 3, the mediating effect of organizational identity in the relationship between economic CSV activity and economic performance is a partial mediating effect, and the mediating effect of organizational identity in the relationship between economic CSV activity and social performance is a complete mediating effect. In addition, in the relationship between social CSV activity and economic performance, the mediating effect of organizational identity has a full mediating effect, and in the relationship between social CSV activity and social performance, mediating effect of organizational identity has a partial mediating effect. Therefore, when looking at the results of this study, when the organization members perceive that the management activity of a Social Innovation Enterprises are highly consistent with the shared value creation activity, it affects organizational identity, and organizational identity significantly affects organizational performance.

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