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정치정보 비판적 관여도가 소비자 불매운동에 미치는 영향: 정치적 신뢰 및 지역사회 참여의 매개효과를 중심으로

The Effects of the Critical Involvement of Political Information on Consumer Boycotts through the Mediating Effects of Political Trust and Community Participation

이혜미
한국소비자학회 (Korean Society Of Consumer Studies)|2018.12|소비자학연구 (Journal of Consumer Studies)|제29권 제6호|pp. 135-160|DOI http://dx.doi.org/10.35736/JCS.29.6.6

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소비자 불매운동Structural equation modeling사회적 자본윤리적 소비Community participation정치정보지역사회 참여정치적 신뢰Consumer boycottsCritical involvement of political informationPolitical trust
주제분류경제학

초록

소비자 불매운동이 비통상적 시민참여임을 입증하는 연구가 점차 늘어나고 있음에도 불구하고, 시민참여의 중요한 결정요인 중 하나인 정치정보와의 관계성을 탐구한 연구는 드물다. 본 연구는 소비자 불매운동이 시민참여의 일환이라는 이해를 바탕으로, 개인의 정치정보 비판적 관여도가 소비자 불매운동에 미치는 영향을 살펴보되, 그 과정에서 정치적 신뢰와 지역사회 참여활동의 매개효과를 살펴보았다. 100명의 외국인 표본을 활용하여 포괄적, 다각적 차원에서 소비자 불매운동을 측정할 수 있는 효과적인 도구를 개발하고, 이를 바탕으로 구조방정식 모델을 활용하여 363명의 외국인과 164명의 한국인 대상의 두 가지 연구를 통해 연구가설을 검정하였고 각 표본에 최적화된 모형을 수립하였다. 연구 결과, 두 가지 연구에서 정치정보 비판적 관여도가 소비자 불매운동에 미치는 직접 효과는 확인되지 않았다. 그러나 정치정보 비판적 관여도가 정치적 신뢰 및 지역사회 참여활동의 선행요인으로 기여하고, 정치적 신뢰 및 지역사회 참여활동이 소비자 불매운동에 매개효과를 갖고 있는 것으로 나타났다. 특히, 두 연구에서 정치정보 비판적 관여도는 지역사회 참여활동의 매개효과를 통해서 소비자 불매운동에 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 또한 지역사회 참여활동이 소비자 불매운동에 대한 중요한 결정요인임을 확인할 수 있었다. 다만, 두 표본의 사회문화적 특성 차이로 인한 측정도구의 일정부분 상이함으로 인하여 비교검정은 수행되지 않았다. 본 연구는 정치정보의 비판적 관여도가 소비자 불매운동에 영향을 미치는 과정에서 정치적 신뢰와 지역사회 참여활동이 매개효과를 갖는지를 살펴봄으로써 소비자 행동을 시장에서만 행해지는 개인 행위자의 지극히 사적 행동으로 간주해왔던 기존의 전통적 담론에서 벗어나 공적, 시민적 차원으로 소비자 행동에 대한 이해를 확장시키고, 시민 참여로서의 소비자 불매운동 참여 제고를 위한 소비자 교육적 함의를 도출하는 데에 기여할 수 있을 것이라 기대된다.

Abstract

Based on the perspective of considering consumer boycotts as one type of civic engagement, this study explored the impacts of the critical involvement of political information on consumer boycotts and the mediating effects of political trust and community participation. For this purpose, two surveys were conducted against 463 foreign participants and 164 Korean participants to test the research hypotheses. For the analysis, structural equation modeling was employed. The results indicate that the direct effects of the individuals’ political involvement were not significant, but it is revealed to have indirect effects on consumer boycotts through political trust or community participation. The interesting point is that community participation is revealed to be the key factor of political participation by showing its direct and indirect effects in both samples. These findings not only support the alternative views of boycotts as civic engagement, these also offer a fresh perspective by showing the process and the mechanism of the connection among the critical involvement of political information, political trust, community participation, and consumer boycotts.

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