인터넷 사용자가 모두 인터넷 구매자인가?
Who are the Internet Shoppers?
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참고문헌
초록
디지털기술의 발달과 함께 등장한 인터넷은 사회 전반에 걸친 급격한 변혁을 가져오고 있으며 인터넷의 급속한 성장은 기존의 실물 거래시장과 구별되는 온라인상의 전자상거래 시장을 형성시켰다. 이와 같은 인터넷을 기반으로 한 전자상거래 시장이 매우 급속히 성장함에 따라 세계 각국의 기업들은 많은 시장기회가 주어지는 전자상거래에 관심을 가지게 되었다. 그러나 인터넷 마케팅에 대한 높은 관심과 기대에도 불구하고 많은 인터넷 쇼핑몰의 수익성은 기대에 미치지 못하고 있다. 이러한 사실들을 종합해 볼 때 인터넷 사용자 중 일부만이 실제 구매를 하거나 구매가능성이 있는데 반해 인터넷 쇼핑몰이 과중한 마케팅비용을 지출하고 있다면 기업은 마케팅비용에 대한 효율성을 재점검할 필요가 있다. 즉, 실제로 구매가 일어나지 않는 모든 인터넷 사용자들을 마케팅 활동의 대상으로 삼기보다는 구매 가능성이 높고, 실제 기업매출의 많은 부분을 담당하고 있는 소비자에 대해 기업의 마케팅비용을 집중시킴으로써 효율성을 높이는 전략을 수립해야할 것이다. 본 연구의 목적은 인터넷 사용행태를 기준으로 인터넷 사용자들을 인터넷 구매자와 비구매자로 규명하는데 있다. 이를 위하여 본 연구에서는 먼저 인터넷 사용자를 사용행태에 따라 세분화 한 후 각 집단의 특성을 파악하고 실질적으로 구매하거나 구매 가능성이 큰 인터넷 구매자를 확인하고자 한다. 인터넷 사용자들의 세분화를 위해 모형에 기초한 Latent Class 군집방법을 사용하였는데 이를 통해 기존의 시장세분화 연구에서 사용되던 단순한 군집분석이나 요인분석에서는 파악하기 어려운 소비자 선택확률을 제시하고, 이에 따라 군집의 설명요소와 크기 및 개수에 관한 객관적인 통계자료를 제공한다. 본 연구는 KNP 2000 하반기(2000.10.9~11.5) 국내 인터넷 현황조사 데이터 중 서울지역 응답자를 대상으로 분석한다.
Abstract
The developments in information technologies lead to considerable changes to consumers' shopping behavior. Consumers are getting familiar with the internet(or on-line) environment and thus the numbers of internet users are increasing rapidly. Internet, which is developed along with the information technologies, makes changes in transactional method between companies and consumers. Consumers are more willingness to accept e-business solutions, however, transaction through internet is strikingly low compared with the number of internet users. Therefore, in this paper, we would like to find out the possible reasons why the on-line transactions are remaining such a low rate and also the adaption and implementation of the new possibilities is postulated as the survival condition in competition. Also, the consumers are segmented by their internet searching attitude and we propose the target consumer group(s) who are exploited relatively high possibilities of internet shopping. For analysis we study the KNP 2000 survey data which includes the general internet usage behavior, especially the consumers who reside in Seoul metropolitan area.