체형관리 모바일 앱 리포트 콘텐츠의 사용자 경험 향상을 위한 디지털 트윈 기술 적용 방안 제안
“The Body Shape Management Mobile App Report Contents Using Digital Twin Technology Suggestions for Improving the User Experience”
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본 연구의 목적은 디지털 트윈 기술과 정보의 시각화 기술이 체형관리 헬스케어 모바일 앱을 지속적인 사용을 위한 사용자의 관점을 긍정적으로 개선할 수 있는 디자인 방향성 제시에 중점을 두고 있다. 헬스케어에 관한 관심이 높아지며 관련 기업들의 연구와 개발이 활발하게 전개되고 있다. 모바일 헬스케어의 한 유형인 체형관리 모바일 앱도 사용량이 증가하고 있지만 콘텐츠 부족과 사용상의 불편으로인해 지속적인 사용으로 이어지지 않는 문제점이 지적되고 있다. 이러한 선행연구를 기반으로 현 체형관리 모바일 앱 리포트 콘텐츠의 사용자 경험 향상을 목적으로 니즈와 인사이트를 도출을 위해 사용자 조사 및 심층 인터뷰를 수행하였다. 현재 체형관리 헬스케어 앱을 사용하고 있는 사용자들은 데이터 입력 행위에 비해 제공되는 정보의 양이 질적·양적으로 미흡하고, 현 체형관리 앱에서는 피드백에제공되지 않는 점이 대표적으로 사용 경험에 부정적인 영향을 주었다는 것을 발견했다. 조사된 사용자의 니즈와 선행조사를 종합한 결과 개인의 라이프 로깅 데이터를 활용한 디지털 트윈 기술을 체형관리 모바일 앱에 접목한다면 사용자 맞춤 피드백 제공 뿐 아니라 실시간 데이터 분석을 통한 예측 시뮬레이션 알고리즘을 통해 미래 체형 예측이 시각적 유형으로 제공됨으로써 사용자에게 양질의 정보를제공할 수 있게 된다는 결론을 도출하였다. 본 연구의 결과로 제안된 일부 사례는 체형관리 앱의 효과적인 리포팅을 위한 연구자들과 디지털 트윈 기술을 체형관리 모바일 앱에 접목하기 위한 논의의 시발점에서 참고자료로 활용할 수 있다.
Abstract
This research emphasizes the application of digital twin technology and information visualization methods to improve user engagement for sustained utilization of body management mobile applications within the healthcare sector. As global attention towards healthcare intensifies, there's an upsurge in research and development in this field. Notwithstanding the growing popularity of mobile healthcare applications, particularly those centered on body management, they face difficulties in ensuring continued usage due to issues relating to content deficiency and usability. Taking these prior studies into account, we embarked on user surveys and in-depth interviews with a view to enhancing the user experience associated with the report content of current body management mobile apps. The investigations revealed that the users who currently use healthcare apps for body image management have found that the amount of information provided is insufficient compared to the amount of data entry required, and the lack of feedback in current body image management apps has negatively impacted their experience. We concluded that the integration of digital twin technology using personal life logging data into body management mobile apps could prove instrumental in providing enriched information to users. This approach allows for individualized feedback and the possibility of visually predicting future body shapes using real-time data analysis. The cases proposed as part of this research could serve as a valuable resource for researchers looking to enhance the reporting capabilities of body management apps and those considering the integration of digital twin technology. Therefore, this research serves as a cornerstone, setting the groundwork for future discussions and research endeavors aimed at augmenting user engagement, improving the overall experience, and fostering a more interactive and comprehensive environment in the realm of mobile health applications, ultimately leading to the development of more advanced and personalized needs of the users in the digital age.
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