‘애플’과 CEO‘스티브 잡스’의 인문학적 접근을 중심으로 한 디자인 경영 연구
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초록
본 연구는 현재 혁신적인 기업으로 손꼽히며 전 세계의 이목이 집중되는 ‘애플’사에 관한 연구이다. 애플의 성공을 주목해야 하는 이유가 있다. 애플이 각종 경영과 마케팅 기법에 있어 일정한 법칙의 틀을 깨고 애플만의 방식으로 시장을 주도했으며, 애플이 만들어놓은 시장은 소비자와 산업계 모두에 막대하면서도 긍정적인 영향을 미쳤기 때문이다. 소비자에게는 포괄적이고 진정한 의미의 유니버설(universal) 디자인 제품을 제공함으로써 사용자 편익과 삶의 질을 한 층 올리는 역할을 하였고, 산업계에게는 적자생존의 법칙을 넘어서 타 분야 간의 융합과 협력을 인도함으로써 공생(共生)의 가능성을 열게 하였다. 기존의 틀을 깨는 애플의 디자인 경영방식과 브랜드 가치를 심도 있게 연구하기 위해서는 분석적이고 과학적인 기법보다 인문학적 접근을 중심으로 한 방법도 필요하다. 애플의 가장 큰 특징 중 하나는 창립자이자 CEO인 ‘스티브 잡스’와 애플이 상호 불가분의 관계에 있다는 것이다. 스티브 잡스의 철학이 곧 애플의 철학이었고, 스티브 잡스의 인문학적 소양과 예술적 가치관이 애플의 디자인 경영 방식을 결정지었다. 다시 말해, 애플을 연구함에 있어서는 결과지향주의적 접근이 아닌 과정지향주의적인 접근이 필요하다. 그러므로 우선 애플의 역사와 현황, 디자인 경영의 정의와 가치에 대한 선행 연구를 검토하고, 스티브 잡스의 성장 배경과 철학을 애플의 성장과 함께 탐구하여, 그의 철학과 애플의 디자인 경영이 얼마만큼의 연관성이 있는지, 어떠한 점을 시사하는지 인문학적인 시각으로 해석하고자 하였다. 그 결과 첫째, 애플의 디자인 경영 방식과 본질적 가치 모두는 스티브 잡스의 철학에서 비롯되고, 둘째, 스티브 잡스의 삶의 주요 이벤트는 스티브 잡스 개인적 성숙뿐만 아니라 향후 애플의 본질인 지속적 혁신의 기본적 발판이 되었으며, 셋째, 애플의 혁신은 늘 위기 속에 있고, 위기는 다시 혁신을 불러올 수 있다는 결론을 갖게 되었다.
Abstract
This study is about 'Apple Inc.' which is receiving international attention with being recognized as the most innovative corporation in this generation. The reason that we have to pay attention to the success of Apple is why Apple has led market of their own way by breaking existing rules or techniques of marketing and management. And the new market made by them has affected hugely and positively on both consumers and industrial class. For consumers, Apple has raised consumer profits and living standards up by offering the real meaning of universal design. For industry, Apple offered the possibility of symbiosis by guiding convergence and cooperation of each other fields of industrial class beyond the law of survival of fittest. To proceed an in-depth study of management style and brand value of Apple, it is needed the way focusing on humanistic approach rather than analytic, scientific approach. One of the biggest feature of Apple is that 'Steve Jobs(who is founder and also CEO currently)' and 'Apple Inc.' is inseparably each other. The philosophy of Steve Jobs has become exactly Apple's value, And his humanism and artistic value have determined the design management style of Apple. In other words, there is strongly needed to focus on process, not on conclusion for study. By perceiving these elements, at the first, this study looked over precedent research about profile and present of Apple, and also precedent study of definition and value of design management. Second, this study ruminated on growing background and values of Steve Jobs, researching growth of Apple as well. And tried to understand in humanistic way how Apple's management and Steve Jobs's value are associated each other, and what is implied in those. As a result, this study concluded three points. First, Both design management and the nature value of Apple started with the philosophy of Steve Jobs. Second, the main events of Steve Jobs's life has been helpful not only his personal growth but also basic root of sustainable innovation of Apple. Finally, the innovation of Apple has been always in the middle of their crisis, and also the crisis can cause new innovation as well. In other words, Apple has a dilema of 'innovation=crisis'.
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