본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

문화관광자원 특성이 관광산업 밀착도와 관광도시 브랜드 가치 인식에 미치는 영향

The Influence of Cultural Tourism Resource Characteristic on Tourism Industry Stickiness and Brand Value Recognition about Tourism City

김윤정|황용철
한국상품학회 (Korean Academy Of Commodity Science & Technology)|2014.08|상품학연구 (Journal of Product Research)|제32권 제4호|pp. 47-64|DOI 10.36345/kacst.2014.32.4.004

0

조회

0

다운로드

9

인용

0

참고문헌

키워드

효능감Efficacy문화관광자원Stickiness브랜드 가치 인식Brand Value Perception밀착도Cultural Tourism Resource
주제분류경영학

초록

연구목적: 제주지역은 관광분야가 지역경제의 핵심산업이다. 하지만, 제주도민들이 느끼는 관광산업에 대한 밀착도가 낮다. 따라서 관광도시로서 브랜드자산을 구축할 수 있는 문화관광자원의 특성을 파악하고자 한다. 또한 제주도민의 관광산업 밀착도와 효능감에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 연구 설계 및 방법론: 선행연구를 바탕으로 연구모형과 가설을 설정하였다. 이를 검증하기 위해 제주도민을 편의추출하여 설문지를 이용하여 조사하였다. 총 337부가 실증분석에 이용되었으며, 실증분석은 SPSS 20.0과 AMOS 20.0을 이용하였다. 분석 및 연구 결과: 연구결과, 문화관광자원 특성 요인 중 인프라와 커뮤니케이션은 관광산업 밀착도에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 관광산업 효능감에는 관광자원성과 커뮤니케이션이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광산업 밀착도는 관광산업 효능감과 관광도시 브랜드 가치 인식에 유의한 영향(significant effects)을 미쳤다. 하지만, 관광산업 효능감은 관광도시 브랜드 가치 인식에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 시사점 및 연구의 한계점: 문화관광자원의 관광도시 브랜드를 강화시킬 수 있음에 대한 인식이 증명되었다. 이를 위해 체계적인 도시마케팅 계획을 통해 관광자원성을 높이고 적극적인 커뮤니케이션을 수행해야 할 것이다. 특히 문화관광자원의 다양한 특성 요인들이 도출된다면 세부적인 마케팅 계획을 수립할 수 있을 것이다. 향후 연구방향: 관광도시 브랜드 가치 인식 이후의 행동까지의 연구가 필요하다. 이를 통해 거주하는 도시의 관광도시 인식 과정을 설명하는 모델 구축이 가능할 것이다. 공헌점: 본 연구는 관광산업 핵심지역에 거주하는 제주도민의 참여를 통한 관광도시로서의 브랜드 가치 구축이 필수적임을 증명하였다.

Abstract

Purpose: The core industry of Jeju local economy is tourism area. But, the inhabitants of the Jeju island feel that the stickiness on tourism industry is low. So, we want grasp the cultural tourism resource characteristic which can establish the brand assets as a tourism city. And, we wish to find out the effect on tourism industry stickiness and efficacy of the inhabitants of the Jeju island. Design/methodology/approach: We set the research model and hypothesis on the basis of prior at research. We conducted the survey which randomly selected the inhabitants of the Jeju island to prove it. A total of 337 volumes is used in the empirical analysis. And, the analysis use the SPSS 19.0 and AMOS 5.0. Results/findings: As a result, the survey showed that infra and communication of the characteristics had a significant effect on the tourism industry stickiness. Also, it showd that Tourism resources and communication had an effect on tourism industry efficacy. Moreover, the tourism industry stickiness had a signigicant effect on tourism industry efficacy and brand value recognition about tourism city. However, it showd that tourism industry efficacy had little effect on brand value recognition about tourism city. Research implications/limitations: We were able to prove the recognition that the cultural tourism resources can enforce tourism city brand. To achieve this aim, we will have to improve the tourism resources through the systematic city marketing plan, and conduct an active communication. Especially, if we can drive a great variety of characteristic causes of cultural tourism resources, we will be able to establish the specific marketing plans. Future work/research: We have to make a research the actions after recognizing the tourism city brand value. Through it, we will be able to build up the model which describes tourism city recognition process of living in the city. Originality/value: This research proved that it is necessary to establish the brand value as a tourism city through involvement of the inhabitants of the Jeju island of living in the tourism core area.

참고문헌 (54)

  1. Aaker, D. A., "Building Strong Brands" (1996), The Free Press
  2. Andersen, V., "Imagery of Denmark among visitors to Danish fine arts exhibitions in Scotland", Tourism Management, 18(7), pp.453~464 (1997)
  3. Bandura, A., "Self-efficacy : The exercise of control" (1997), W. H. Freeman and Company
  4. Belch, G. E., "Advertising and Promotion : An Integrated Marketing Communications Perspective" (1995), Irwin
  5. 최병창, "백제문화권 여행자 문화관광자원 만족도에 관한 연구 - 부여 · 공주를 중심으로 -", 관광연구, 25(4), pp.279~296 (2010), 대한관광경영학회
  6. Choi, B. K., "The IPA on the Jeju Stone Park as a Cultural Tourist Resource", Tamla Munwha, 34, pp.257~280 (2009)
  7. 최장호, "집단효능감 지각의 결과에 대한 연구", 생산성논집, 23(2), pp.113~133 (2009), 한국생산성학회
  8. Engel, J. F., "Consumer Behavior" (1995), Dryden Press
  9. Gibson, C., "Understanding Group Efficacy : An Empirical Test of Multiple Assessment Methods", Group & organization management : an international journal, 25(1), pp.67~97 (2000)
  10. Gist, M., "Self-efficacy : Implication for oganization behavior and human resource management", The Academy of Management Review, 12(3), pp.472~485 (1987)
  11. 한광현, "근로자의 성향적 특성과 직무소진의 관계:자기효능감의 조절효과를 중심으로", 대한경영학회지, 18(2), pp.531~555 (2005), 대한경영학회
  12. 허중욱, "문화관광자원의 경제적 가치 추정과 정보편의:2006년 강릉단오제", 관광학연구, 31(2), pp.105~125 (2007), 한국관광학회
  13. 홍문기, "브랜드 자산으로서의 웹 브랜드화와 마케팅 커뮤니케이션 요인 간의 관계에 대한 연구 : 자동차 웹 사이트에 대한 연구를 중심으로", 한국광고홍보학보, 12(3), pp.348~398 (2010), 한국광고홍보학회
  14. 허정옥, "관광도시 제주의 도시 브랜드개성이 도시 브랜드태도와 특산품태도에 미치는 영향 - 중국인을 중심으로", Journal of The Korean Data Analysis Society, 15(3), pp.1591~1604 (2013), 한국자료분석학회
  15. 황용철, "문화예술상품 소비자의 라이프스타일에 따른 체험요소, 체험만족도, 전반적 만족, 구매 후 행동 간의 영향에 관한 연구", 경영교육연구, 26(4), pp.559~580 (2011), 한국경영교육학회
  16. 황용철, "도시의 브랜드 개성이 도시 평가에 미치는 영향", 상품학연구, 30(7), pp.77~84 (2012), 한국상품학회
  17. Joo, Y. H., "Profitable Customer`s Visit Behavior in Community Web Site-Comparing Business Models", Korea Marketing Review, 16(2), pp.69~91 (2001)
  18. Kapferer, J. N., "Re Inventing the Brand : Can Top Brands Survive the New Market Realities?" (2001), Kogan Page
  19. Keller, K. L., "Building Customer based Brand Equity", Marketing Management, pp.15~19 (2001)
  20. 김학용, "CVM을 이용한 문화관광자원의 경제적 가치평가에 관한 연구", 관광연구저널, 20(1), pp.105~120 (2006), 한국관광연구학회
  21. 김학용, "CVM을 이용한 水原 華城의 이용가치 평가", 관광학연구, 27(3), pp.157~172 (2003), 한국관광학회
  22. 김형길, "제주의 도시브랜드자산 형성 과정에 관한 연구", 로고스경영연구, 10(4), pp.29~48 (2012), 한국로고스경영학회
  23. Kim, J. O., "Theory of Tourism Resuorces Management" (2007), Daewangsa Publising Company
  24. 김정희, "관광도시 문화자원의 도시브랜드개성, 관계품질, 충성도에 미치는 영향", 감성과학, 13(4), pp.741~752 (2010), 한국감성과학회
  25. 김유경, "브랜드 개성의 커뮤니케이션 일관성과 브랜드 태도와의 구조적 관계 -광고와 PR 요인을 중심으로-", 한국광고홍보학보, 9(1), pp.57~86 (2007), 한국광고홍보학회
  26. 김유경, "소비자와 브랜드 관계의 질적요인(BRQ)에 관한 연구: 제품 및 커뮤니케이션요인을 중심으로", 한국언론학보, 47(4), pp.8~219 (2003), 한국언론학회
  27. 고동우, "자기지역 이미지에 근거한 관광목적지 이미지 형성과정", 관광학연구, 28(2), pp.213~230 (2004), 한국관광학회
  28. Kong, J. W., "Development of Evaluation Indicator of Tourism Potential Ability of Historical Culture Resources for Revitalization of Urban Tourism", Doctor, pp.2011
  29. Kotler, P., "Marketing Management" (2009), Prentice Hall
  30. Kotler, P., "Country as brand, product, and beyond : A place marketing and brand management perspective", The Journal of Brand Management, 9(4), pp.249~261 (2002)
  31. 이창현, "한류경험의 유형이 국가브랜드 이미지와 기업 및 제품의 인식에 미치는 영향에 관한 연구", 광고연구, (87), pp.364~391 (2010), 한국광고홍보학회
  32. 이철선, "쇼핑가치가 온라인 구매의도에 미치는 영향: 매개변수로서의 제품속성 중요도", 마케팅연구, 19(2), pp.41~70 (2004), 한국마케팅학회
  33. Lee, C. H., "A Research on City Brand Type Characterrization Based on The Culture Marketing Policy", Doctor, pp.2007
  34. 이지훈, "지역애착심이 집단효능감과 관광개발 인식에 미치는 영향에 관한 연구", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 6(3), pp.70~81 (2012), 한국엔터테인먼트산업학회
  35. 이주형, "이중양분선택형 CVM을 적용한 문화유산자원의 보전가치(non-use value) 평가 - 안동하회마을을 대상으로 -", 관광경영연구, 15(4), pp.223~246 (2011), 관광경영학회
  36. 이현경, "지역주민 관계성이 지자체 활동에 대한 지역주민의 태도와 참여의도에 미치는 영향: 집단효능감의 매개효과를 중심으로", 광고연구, 80(80), pp.83~107 (2008), 한국방송광고공사
  37. 이무용, "장소마케팅 전략의 문화적 개념과 방법론에 관한 고찰", 대한지리학회지, 41(1), pp.39~57 (2006), 대한지리학회
  38. 이세규, "지역주민의 집단효능감이 지역의 브랜드 이미지, 브랜드 태도, 그리고 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 함평군을 사례지역으로 -", 한국지역개발학회지, 22(2), pp.163~184 (2010), 한국지역개발학회
  39. Lee, S., "A Study of Consumer Switching Behavior Across Internet Portal Web Sites", International Journal of Electronic Commerce, 7(3), pp.39~63 (2003)
  40. 이영승, "사이트 수준에서 고객의 전환비용과 충성도에 관한 연구: 인터넷 쇼핑몰 시장을 중심으로", 마케팅관리연구, 9(2), pp.109~133 (2004), 한국마케팅관리학회
  41. Leiper, N., "Defining tourism and related concepts : Tourist, market industry, and tourism system" (1993), Van Nostrand Reinhold
  42. Little, B. L., "Motivation in Work Team : A Test of the Construct of Collective Efficacy", the annual meeting of the Academy of Management (1994)
  43. 민웅기, "관광자의 소비문화와 관광목적지 이미지의 담론 연구 - 관광지의 장소 마케팅을 위한 탐색적 논의 -", 관광연구논총, 21(2), pp.61~82 (2009), 관광연구소
  44. 오주연, "도시브랜드 이미지와 영향요인에 관한 연구", 한국광고홍보학보, 14(1), pp.182~217 (2012), 한국광고홍보학회
  45. 박원우, "집단성과에 대한 집단효능감의 부작용", 경영학연구, 35(5), pp.1427~1448 (2006), 한국경영학회
  46. Poria, Y., "Clarifying Heritage Tourism : A Distinction Between Heritage Tourism and Tourism in Historic Place", Annals of Tourism Research, 28(4), pp.1047~1049 (2000)
  47. Rokeach, M., "The nature of Human Value" (1973), The Free Press
  48. 류시영, "지역축제 소비자-브랜드 관계의 영향요인-수원화성문화제 커뮤니케이션 활동을 중심으로-", 관광연구저널, 26(5), pp.233~246 (2012), 한국관광연구학회
  49. Seers, A., "Team-member exchange quality : A new construct for role-making research", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 43, pp.118~135 (1989)
  50. Woodruff, R. B., "Customer value : The next source for competitive advantage", Journal of the Academy of Marketing Science, 25(2), pp.139~153 (1997)
  51. 유창조, "도시특성평가가 도시브랜드개성과 도시태도에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구", 아시아마케팅저널, 10(3), pp.31~57 (2008), 한국마케팅학회
  52. 유영진, "패밀리레스토랑의 커뮤니케이션 유형이 브랜드 가치와 고객만족, 브랜드 애호도에 미치는 영향", 관광연구저널, 24(2), pp.111~127 (2010), 한국관광연구학회
  53. 유예경, "스마트폰 관광정보 이용에 대한 관광성과 및 후속태도", Journal of The Korean Data Analysis Society, 14(4), pp.2245~2254 (2012), 한국자료분석학회
  54. Zaccaro, S. J., "Self-efficacy, adaptation, and adjustment Theory, Research and application" (1995), Plenum Press

관련 논문AI추천

문화마케팅이 제주 도시브랜드자산과 관광만족에 미치는 영향송영식, 황용철한국상품학회 · 상품학연구2013 · 제31권 제5호관광도시 문화자원의 도시브랜드개성, 관계품질, 충성도에 미치는 영향김정희, 김형길한국감성과학회 · 감성과학2010 · 제13권 제4호도시 평판과 브랜드 경험 가치, 재방문의도의 관계성 연구: 제주도의 사례를 중심으로안가영한국지역언론학회 · 언론과학연구2022 · 제22권 제1호도시정체성이 매체 커뮤니케이션을 통한 도시매력성과 도시일체감에 미치는 영향: 제주를 중심으로김윤정, 황용철한국전략마케팅학회 · 마케팅논집(Journal of Marketing Studies)2016 · 제24권 제1호오버투어리즘 관광지의 매력, 지각된 가치, 행동의도 간의 관계 연구 : 오버투어리즘 인식의 조절효과 중심으로유호선, 이재곤관광종합연구소 · 여가관광연구2025 · 제27권 제2호문화마케팅과 마케팅 커뮤니케이션이 브랜드자산과 만족도에 미치는 영향: 전주시 외국인 관광객을 대상으로심우석, 양영관한국관광산업학회 · Tourism Research2020 · 제45권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (9건)

의학 제품(의약품) 복용 행태와 자기통제가 소비자 건강행동에 미치는 영향: 당뇨병 환자를 중심으로나준희, 박종철, 정형식, 임명재pp. 1-11기업 이미지 무형자산 가치 측정을 위한 DBRQ 모델 개발에 관한 연구김보영, 서용구pp. 13-26친환경인증마크가 제품에 대한 소비자의 태도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구: 환경의식 수준과 이타주의 성향의 조절효과를 중심으로장우성, 박윤서, 이승인pp. 27-46구매일기(逸機) 소비자의 무행동 선택이 후회감에 미치는 영향간형식, 김지영pp. 65-79소비자 조절초점에 따른 광고 내 그림 메시지 효과 연구장정민, 이진화pp. 81-94
원문 보기