본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

정부기관의 민첩성에 대한 환경격변성의 영향 및 조직성과에 대한 민첩성의 영향에 관한 연구

A Study on the Effect of Environmental Turbulence on the Agility of Government Agencies and the Effect of Agility on the Organizational Performance

김종근
한국상품학회 (Korean Academy Of Commodity Science & Technology)|2018.02|상품학연구 (Journal of Product Research)|제36권 제1호|pp. 19-27|DOI 10.36345/kacst.2018.36.1.003

0

조회

0

다운로드

3

인용

0

참고문헌

키워드

조직성과매개효과mediating effect민첩성organizational performance정부기관agilityenvironmental turbulence환경격변성government agencies
주제분류경영학

초록

최근 민간기업을 대상으로 민첩성에 대한 다양한 연구들이 진행됨에 따라 환경변화에 대한 효과적인 대응역량으로서 민첩성의 역할을 인정받고 있다. 그러나 정부기관에 대한 민첩성에 대한 연구는 매우 부진한 상황이며, 이는 정부기관이 처해있는 환경적 격변성이 높지 않다는 인식에 기인하는 것으로 해석된다. 이에 본 연구에서는 민첩성이 정부기관의 환경적 불확실성에 대한 효과적인 관리수단임을 실증적으로 연구하고자 하였으며, 특히 환경격변성과 조직성과 간 민첩성의 매개효과에 초점을 맞추고자 하였다. 연구결과를 간략하게 요약하면 다음과 같다. 본 연구는 2개의 연구가설을 제시하였으며, 이는 민첩성의 매개효과와 관련된 가설로서, 가설검증을 위해 3개 연구변수들(환경격변성, 민첩성, 조직성과)을 단일차원과 다차원으로 가정하여 회귀분석 및 경로분석을 실시하였다. 분석결과, 단일차원으로 연구변수들을 가정할 경우 민첩성의 매개효과가 통계적으로 유의하게 도출되었으나, 다차원으로 가정할 경우 일관된 결과를 도출하지 못하였다. 이는 차원들 간 차별적인 관계설정이 이루어지지 못함에 기인한 것으로 해석되며, 향후 이에 대한 연구가 진행될 필요가 있다고 판단된다. 본 연구는 몇 가지 기여점을 가지고 있다. 먼저 기존에 민간 기업을 대상으로 주로 진행되었던 민첩성 연구의 영역을 정부기관의 영역으로 확장하였다. 특히 정부기관이 처한 환경적 불확실성에 대한 효과적인 대응역량으로서 민첩성을 강화할 필요가 있음을 알 수 있다. 이와 함께 탐색적 차원이기는 하지만 환경적 요인, 민첩성 및 조직성과에 대한 다차원적 접근을 통해 향후 연구에 대한 토대를 마련했다고 평가할 수 있다.

Abstract

As various studies on agility have recently been conducted among private businesses, the role of agility is recognized as an effective response to environmental changes. However, the study of government agencies ' agility is very sluggish, and it is understood to be due to the perception that they are not facing much environmental turbulence. In this study, it was therefore an empirical study to determine that agility is an effective means of managing the environmental uncertainty of government agencies, especially in order to focus on agility’s mediating roll between environmental turbulence and Government agencies’ performance. A brief summary of the study results is as follows. The study presented two research hypothesis, those related to the mediating effects of agility. For hypothesis testing, the three study variables(environmental turbulence, agility, organizational performance) were assumed to be single or multi-dimensional, and were analyzed for regression and Path analysis. As a result of the analysis, the mediating effects of agility were derived statistically significantly when the parameters were assumed at a single dimension, but they were not consistent results when they were assumed in multiple dimensions. It is understood to be due to the inability of the discriminatory relationship to be established between items, and it is deemed necessary to proceed with this study in the future. This study has several causes. First, the areas of agility research, which was mainly conducted for private businesses, were extended to areas of government agencies. In particular, it can be seen that there is a need to increase its agility as an effective response to environmental uncertainties faced by government agencies. At the same time, it can be assessed that a multi-dimensional approach to environmental factors, agility, and organizational performance for future research.

참고문헌 (51)

  1. 곽기영, "정보기술역량과 조직학습이 기업성과에 미치는 영향: 조직민첩성의 역할을 중심으로", 경영학연구, 40(4), pp.1075~1108 (2011), 한국경영학회
  2. 金明衡, "組織學習能力과 組織學習成果에 關한 硏究", 박사, 경영학, pp.1996
  3. 김병욱, "실시간 기업구현을 위한 비즈니스 민첩성 결정 요인", 박사, 경영학, pp.2007
  4. 김상덕, "수요부문 환경 불확실성이 제조업체와 소매업체 간관계특성과 관계의 질에 미치는 영향", 경영학연구, 34(1), pp.27~56 (2005), 한국경영학회
  5. 김정욱, "실시간 기업구현을 위한 비즈니스 민첩성의 결정요인에 관한 실증적 연구", 한국경영과학회지, 30(4), pp.83~97 (2005), 한국경영과학회
  6. 김종근, "정부기관 조직민첩성 진단모형에 관한 연구:우정서비스를 중심으로", 서비스경영학회지, 17(4), pp.45~63 (2016), 한국서비스경영학회[DOI]
  7. 배병렬, "AMOS 19 구조방정식 모델링 : 원리와 실제" (2011), 청람출판사
  8. 조용구, "RTE 구현 정보시스템과 민첩성 역량 그리고 기업성과의 관계", Entrue Journal of Information Technology, 6(2), pp.113~127 (2007), 엘지씨엔에스
  9. Beatty, S., "External Search Effort: An Investigation Across Several Product Categories", Journal of Consumer Research, 14, pp.83~95 (1987)
  10. Bottani, E., "Profile and Enablers of Agile Companies : An Empirical Investigation", International Journal of Production Economics, 125(2), pp.251~261 (2010)
  11. Breu, K., "Workforce Agility : The New Employee Strategy for the Knowledge Economy", Journal of Information Technology, 17(1), pp.21~31 (2001)
  12. Chan, F. K. Y., "Acceptance of Agile Methodologies : A Critical Review and Conceptual Framework", Decision Support Systems, 46(4), pp.803~814 (2009)
  13. Charbonnier-Voirin, A., "The Development and Partial Testing of the Psychometric Properties of a Measurement Scale of Organizational Agility", M@n@gement, 14(2), pp.120~155 (2011)
  14. Chow, T., "A Survey Study of Critical Success Factors in Agile Software Projects", Journal of Systems and Software, 81(6), pp.961~971 (2008)
  15. Conboy, K., "Agility from First Principles : Reconstructing the Concept of Agility in Information Systems Development", Information Systems Research, 20(3), pp.329~354 (2009)
  16. Dess, G. G., "Dimensions of Organizational Task Environments", Administrative Science Quarterly, 29, pp.52~73 (1984)
  17. Doz, Y., "The Dynamics of Strategic Agility : Nokia’s Rollercoaster Experience", California Management Review, 50(3), pp.95~118 (2008)
  18. Duncan, R., "Characteristics of Organizational Environment and Perceived Environment Uncertainty", Administrative Science Quarterly, 17, pp.313~327 (1972)
  19. Eshlaghy, A. T., "Applying Path Analysis Method in Defining Effective Factors in Organisation Agility", International Journal of Production Research, 48(6), pp.1765~1786 (2010)
  20. Goldman, S. L., "Agile Competitors and Virtual Organizations: Strategies for Enriching the Customer" (1995), NYl Van Nostrand Reinhold
  21. Gunasekaran A., "Agile Manufacturing: A Framework for Research and Development", International Journal of Production Economics, 62(1-2), pp.87~105 (1999)
  22. Gunasekaran, A., "Agile Manufacturing : A Taxonomy of Strategic and Technological Imperatives", International Journal of Production Research, 40(6), pp.1357~1385 (2002)
  23. Heide, J. B., "Vendor Consideration and Switching Behavior for Buyers in High-Technology Markets", Journal of Marketing, 59, pp.30~43 (1995)
  24. Jaworski, B. J., "Market Orientation : Antecedents and Consequences", Journal of Marketing, 57, pp.467~477 (1993)
  25. Katayamaa, H., "Agility, Adaptability and Leanness: A Comparison of Concepts and a Study of Practice", International Journal of Production Economics, 60-61, pp.43~51 (1999)
  26. Kettunen, P., "Adopting Key Lessons from Agile Manufacturing to Agile Software Product Development: A Comparative Study", Technovation, 29(6-7), pp.408~422 (2009)
  27. Kisperska-Moron, D., "The Agile Capabilities of Polish Companies in the Supply Chain : An Empirical Study", International Journal of Production Economics, 118(1), pp.217~224 (2009)
  28. Lawrence, P. R., "Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration" (1967), Richard D. Irwin, Inc
  29. MacKinnon, D. P., "Introduction to Statistical Mediation Analysis" (2008), Lawrence Erlbaum Association, Inc
  30. Meredith, S., "Journey towards Agility : The Agile Wheel Explored", The TQM Magazine, 12(2), pp.137~143 (2000)
  31. Miles R., "Organizational Strategy, Structure, and Process" (1979), McGraw-Hill
  32. Miller, G. F., "Evolution of the Human Brain through Runaway Sexual Selection", Ph.D., Psychology Department, pp.1993
  33. Miller, D., "Innovation in Conservative and Entrepreneurial Firms : Two Models of Strategic Momentum", Strategic Management Journal, 3, pp.1~25 (1982)
  34. Milliken, F. J., "Three Types of Perceived Uncertainty about the Environment : State, Effect and Response Uncertainty", Academy of Management Review, 2(1), pp.133~143 (1987)
  35. Narasimhan, R., "Manufacturing Agility and Supply Chain Management Practices", Production and Inventory Management Journal, 40(1), pp.4~10 (1999)
  36. Ravichandran, T., "Effect of Information Systems Resources and Capabilities on Firm Performance : A Resource-based Perspective", Journal of Management Information Systems, 21(4), pp.237~276 (2005)
  37. Sharifi, H., "A Methodology for Achieving Agility in Manufacturing Organizations : An Introduction", International Journal of Production Economics, 62, pp.7~22 (1999)
  38. Sherehiy, B., "A Review of Enterprise Agility : Concepts, Frameworks, and Attributes", International Journal of Industrial Ergonomics, 37(5), pp.445~460 (2007)
  39. Stevens, G. A., "3,000 Raw ideas=1 Commercial Success!", Research-Technology Management, 40(3), pp.16~27 (1997)
  40. Swafford, P. M., "The Antecedents of Supply Chain Agility of a Firm : Scale Development and Model Testing", Journal of Operations Management, 24(2), pp.170~188 (2006)
  41. Tallon, P. P., "Competing Perspectives on the Link between Strategic Information Technology Alignment and Organizational Agility : Insights from a Mediation Model", MIS Quarterly, 35(2), pp.463~486 (2011)
  42. Tseng, Y. H., "Enhancing Enterprise Agility by Deploying Agile Drivers, Capabilities and Providers", Information Sciences, 181(17), pp.3693~3708 (2011)
  43. Van Oosterhout, M., "Change Factors Requiring Agility and Implications for IT", European Journal of Information Systems, 15, pp.132~145 (2006)
  44. Vázquez-Bustelo, D., "Agility Drivers, Enablers and Outcomes: Empirical Test of an Integrated Agile Manufacturing Model", International Journal of Operations & Production Management, 27(12), pp.1303~1332 (2007)
  45. Venkatraman, N., "Strategic Orientation of Business Enterprises", Management Science, 35(8), pp.942~962 (1989)
  46. Weiss, A. M., "The Nature of Search in High-Technology Markets", Journal of Marketing Research, 30, pp.220~233 (1993)
  47. Wendler, R., "The Structure of Agility from Different Perspective", Proceedings of the 2013 Federated Conference on Computer Science and Informatiion System, pp.1165~1172 (2013)
  48. What Constitutes an Agile Organization? - Descriptive Results of an Empirical Investigation, Dresdner Beiräge zur Wirtschaftsinformatik, "Wendler, R.", Technische Universitt Dresden, ~, pp.Nr. 68 (2014), 14
  49. Werner, S, "International Risk and Perceived Environmental Uncertainty : The Dimentionality and Internal Consistency of Miller's Measure", Journal of International Business Studies, 27(3), pp.571~587 (1996)
  50. Zelbst, P. J., "Radio Frequency Identification Technology Utilization and Organizational Agility", Journal of Computer Information Systems, 52(1), pp.24~33 (2011)
  51. Zhang, Z., "Towards Theory Building in Agile Manufacturing Strategy: A Taxonomical Approach", IEEE Transactions on Engineering Management, 54(2), pp.351~370 (2007)

관련 논문AI추천

중소·중견기업 CEO의 인지된 환경불확실성과 조직성과 간의 관계에서 조직민첩성의 매개효과김찬중, 조준희, 채주석한국전문경영인학회 · 전문경영인연구2019 · 제22권 제2호정부조직의 환경대응력 제고를 위한 학습지향성 강화방안 연구이수창, 이환범한국조직학회 · 한국조직학회보2008 · 제5권 제3호디지털전환 정책이 지방정부의 조직민첩성에 미치는 영향 연구: 역동적 역량의 매개황광선한국행정연구원 · 한국행정연구2023 · 제32권 제4호정부의 민첩성, 관리역량이 재난관리 정부성과 인식에 미치는 영향 - 코로나19 방역성과를 중심으로 -박승규, 박예종, 송성우(사)위기관리이론과실천 · Crisisonomy2023 · 제19권 제1호공공부문 성과관리에 대한 인식이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구박건우, 윤성일(재) 한국지방행정연구원 · 지방행정연구2020 · 제34권 제1호조직환경과 조직구조가 조직효과성에 미치는 영향: 47개 한국중앙행정기관을 중심으로김영호, 류병곤, 류은영한국인사행정학회 · 한국인사행정학회보2012 · 제11권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (16건)

메시지프레이밍과 환경의식이 친환경제품의 광고소구유형과소비자 태도에 미치는 영향에 관한 연구이승인, 장우성, 박윤서pp. 1-11보상 프로그램, 어떻게 실행해야 하는가?: 제품 유형, 보상 시기, 보상 내용의 효과나준희, 이창환pp. 13-18Corporate Finance and Physical Investment김병우pp. 29-34크라우드 펀딩 수용의도의 결정요인: 성별 차이의 탐색적 분석손기형, 최지호, 이주희pp. 35-40제품 평가에서 자아해석과 노스탤지어 유형의 영향황용철pp. 41-46
원문 보기