박물관에서의 유니버설디자인 적용성 평가에 관한 연구: 시각장애인과 비장애인의 이용자 평가를 중심으로
Evaluation on the application of universal design in national museums by people with visual impairments
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초록
본 연구의 목적은 박물관에 시각장애인을 위한유니버설디자인 원칙이 제대로 적용되어 있는지를 알아보고, 시각장애인의 문화적 접근성을 높이기 위한 방안을 모색하는 것이다. 현장조사는 서울시에 위치한 박물관 3곳(국립중앙박물관, 국립민속박물관, 서울역사박물관)을 선정하여 총 3주에 걸쳐 조사를 진행하였으며, 집단 간 비교를 위해 시각장애인과 비장애인 두 그룹을 나누어 설문조사하였다. 설문분석은 빈도분석과 기술통계, 독립표본 t검정을 실시하였다. 그 결과 현장조사를 실시한 3곳 모두 유니버설디자인 원칙의 모든 부분에서 시각장애인의 평가점수가 비장애인보다 훨씬 낮았다. 특히 비장애인에 비해 시각장애인이 가장 낮은 만족도를 보인 원칙은 ‘정보성’과 ‘수용성’으로 나타났다. 또한 두 그룹의 점수 차이를 비교해 본 결과 ‘사용성’과 ‘쾌적성’이 가장 큰 차이를 나타냈고, 점수차가 가장 적은 것은 ‘안정성’으로 나타났다. 이는 박물관에서 시각장애인의 관람을 위해 필요한 서비스를 제대로 제공하고 있지 않으며, 유니버설디자인이 명확하게 적용되어 있지 않다는 것을 의미한다. 본 연구에서는 시각장애인의 문화적 접근성을 높이기 위해 박물관에 구체적 유니버설디자인 원칙을 제안하였다.
Abstract
The purpose of this study is to investigate how the Universal design for people with visual impairments was applied to the National museum and to increase the accessibility to the cultural places giving the suggestions. The survey was conducted at the three National museums including the national museum of Korea, the national folk museum of Korea, and Seoul museum of history for three weeks. This is the comparison study between people with visual impairments and people without disabilities regarding to the universal design. Descriptive analysis and independent T test was conducted. Compared to people without disabilities, people with visual impairments were the least satisfied with formativity and receptivity among the principles of the universal design. The big score gap between two groups was uability and amenity. Safety was the least gap between two groups. The results showed that the universal design was not appropriately applied for people with visual impairments and the proper accommodations for the museum’s tour were not provided for them. The concrete recommendations with the universal design were provided for enhancing the accessibility of museums for people with visual impairments.
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