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개업공인중개사의 직무특성요인이 경영성과와 직업안정에 미치는 영향 연구 - 대전광역시를 중심으로 -

A Study on the Impact of Job Characteristic Factors of Licensed Real Estate Agents on Business Performance and Job Security : Focusing on Daejeon Metropolitan City

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초록

우리나라 개업공인중개사는 과당경쟁 상태이며, 장기적인 유지가 어려운 상황이다. 이는 경영성과가 높지 않고 직무만족을 하지 못해 빈번한 휴폐업과 이직에 따른 결과이다. 따라서 개업공인중개사의 직업안정 개선을 위한 연구가 필요하다. 이에 본 연구는 대전지역 개업공인중개사의 경영성과에 영향을 미치는 직무특성요인을 도출하고, 직무특성요인이 경영성과와 직업안정에 미치는 영향을 연구하는 것이다. 또한 직무만족을 매개변수로 활용하여 직접효과와 간접효과를 검증하는 것이다. 구조방정식 모형으로 검증한 결과 내부요인인 업무능력요인, 직업정신요인, 업무환경요인과 외부요인인 신뢰도요인, 정책적요인이 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 외부요인 중 사회적요인은 영향관계가 유의하지 않은 것으로 분석되었다. 영향관계 정도는 업무능력요인, 업무환경요인, 신뢰도요인, 정책적요인 순위로 나타났다. 따라서 개업공인중개사는 경영성과를 위하여 위 영향 관계 순위를 참고하여 내부요인의 계발과 외부요인의 이해를 통해 더 나은 경영성과를 달성할 수 있을 것이다. 그리고 경영성과가 직업안정을 전적으로 담보하는 것이 아니므로 개업공인중개사뿐만 아니라 정부와 한국공인중개사협회는 개업공인중개사의 직무만족 증진을 위한 대책을 고려하여야 할 것이다.

Abstract

Licensed real estate agents in Korea are in a state of excessive competition, and it is difficult to maintain them in the long term. This is the result of frequent business closures and turnover due to poor management performance and job satisfaction. Therefore, there is a need for research to improve the job security of real estate agents. Therefore, this study derives the job characteristic factors that affect the management performance of real estate agents in Daejeon and studies the effect of job characteristics on management performance and job stability. In addition, job satisfaction is used as a parameter to verify direct and indirect effects. As a result of verification with structural equation model, it was verified that internal factors such as work ability factors, work spirit factors, work environmental factors, and external factors such as reliability factors and policy factors have a positive (+) effect on management performance. Among the external factors, social factors were found to have no significant influencing relationship. The degree of influence was found in the ranking of work capability factors, work environment factors, reliability factors, and policy factors. Therefore, real estate agents will be able to achieve better management performance through the development of internal factors and understanding of external factors by referring to the above ranking of influence relationships for business performance. In addition, since management performance does not fully guarantee job security, not only real estate agents but also the government and the Korea Association of Realtors should consider measures to improve the job satisfaction of real estate agents.

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