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아마추어 골프대회 스폰서십이 기업브랜드 이미지와 구매의도의 관계 분석 : 고객만족의 매개 효과를 중심으로

Analysis of the relationships among the corporate brand image and purchase intention that sponsors amateur golf tournaments: Focusing on the mediating effect of customer satisfaction

강현욱|한지훈
한국레저사이언스학회 (Korean Society for Leisure Sciences)|2022.05|한국레저사이언스학회지 (Journal of Korean Leisure Science)|제13권 제1호|pp. 1-11|DOI https://doi.org/10.37408/kjls.2022.13.1.1

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Mediating effectPurchase intentionCustomer satisfactionSponsorshipAmateur golf tournamentCorporate brand image

초록

본 연구의 목적은 아마추어 골프대회를 후원하는 기업의 브랜드 이미지와 고객만족도, 구매의도와의 관계를 분석하는 것이다. 아마추어 골프 대회 참가자로부터 총 230개의 설문지를 수집하였다. 데이터는 SPSS 및 AMOS로 분석 하였 다. 빈도분석, 확인적 요인분석(confirmation factor analysis), 타당도와 신뢰도 분석, 상관관계분석, 구조방정식 모형 (structural equation model) 분석을 수행하였다. 첫째, 기업 브랜드 이미지는 고객만족도에 통계적으로 유의한 양(+) 의 영향을 미쳤다. 둘째, 고객만족도는 구매의도에 통계적으로 유의한 양(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 기업브랜드이미 지는 구매의도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, 고객만족은 기업브랜드이미지와 구매의도와의 관계에서 유의한 매개역할을 한다. 기업은 아마추어 골프 대회를 후원하면서 긍정적인 브랜드 이미지, 고객 만족 그리고 구매의도에 중요한 역할을 하고 있음을 제시하였다.

Abstract

The purpose of this study is to analyze the relationship between the brand image of a company sponsoring an amateur golf tournament, customer satisfaction, and purchase intention. A total of 230 questionnaires were collected from amateur golf tournament participants. Data were analyzed with SPSS and AMOS. Frequency analysis, CFA (confirmation factor analysis), validity test, correlation analysis, and SEM (structural equation model) analysis were performed. First, corporate brand image had a statistically significant positive (+) effect on customer satisfaction. Second, customer satisfaction had a statistically significant positive (+) effect on purchase intention. Third, corporate brand image had a statistically significant positive (+) effect on purchase intention. Fourth, customer satisfaction plays a significant mediating effect in the relationship between corporate brand image and purchase intention. Businesses should pay attention to positive brand image, customer satisfaction, and purchase intention while sponsoring amateur golf tournaments.

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