중국 배드민턴용품의 제품속성, 지각된 가치, 소비자만족도 및 재구매의도의 구조관계 분석
Structural Relationship Analysis of Product Attributes, Perceived Value, Consumer Satisfaction, and Repurchase Intention of China Badminton Products
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초록
본 연구의 목적은 배드민턴용품의 제품속성, 지각된 가치, 소비자만족도 및 재구매의도의 구조관계를 분석하는 것이다. 실증연구를 통하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 배드민턴용품 소비자에게 배드민턴용품의 제품속성은지각된 가치에 유의한 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 지각된 가치는 소비자만족도에 유의한 긍정적인 영향을 미친다. 셋째, 소비자만족도는 재구매의도에 유의한 긍정적인 영향을 미친다. 넷째, 배드민턴용품 제품속성은 “배드민턴용품제품속성-지각된 가치- 소비자만족도” 혹은 “배드민턴용품 제품속성-지각된 가치-재구매의도”라는 두 가지 경로를통해 소비자만족도와 재구매의도에 간접적인 영향을 미친다. 즉 고객 지각된 가치는 배드민턴용품 제품속성과 소비자만족도와 재구매의도의 관계에서 매개역할을 한다. 본 연구는 배드민턴용품 제품의 속성, 고객의 지각된 가치 강화를통하여 소비자만족도를 높이고 소비자의 재구매의도를 확대하는 방법을 제공할 수 있다.
Abstract
This study investigate the structural relationship between the attributes, perceived value, consumer satisfaction, and repurchase intention of badminton products. This study based on empirical research argues as follows: ① The perceived value of equipment has a significant positive impact on perceived value for badminton consumers. ② Perceived value has a significant positive impact on consumer satisfaction. ③ Consumer satisfaction has a significant positive impact on repurchase intention. ④ Equipment attributes indirectly influence consumer satisfaction and repurchase intention through two paths: "badminton equipment attributes - perceived value - consumer satisfaction" or "badminton equipment attributes - perceived value - repurchase intention." In other words, customer perceived value plays a mediating role in the relationship between badminton equipment attributes, consumer satisfaction, and repurchase intention. This study can provide a method to enhance consumer satisfaction and increase consumers' repurchase intention through the attributes of badminton products and the strengthening of customers' perceived value
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