한국인이 바라는 기업의 사회적 책임 활동: 기업평가에 따른 차이
What Do Koreans Expect from Corporate Social Responsibility?
0
조회
0
다운로드
6
인용
0
참고문헌
키워드
초록
지난 30년간 기업의 사회적 공헌활동에 대한 기업의 참여와 학계의 연구가 꾸준히증가했지만, 한국인들이 바라는 구체적인 사회적 책임 활동이 무엇인가에 대한 연구는 많지 않았다. 이 논문은 기업에 대한 평가와 인식에 따라 기업에게 기대하는사회적 책임이 어떻게 다른지 살펴보았다. 1,319명을 대상으로 실시한 전국단위 자료를 통하여 기업을 긍정적으로 인식하는 사람들은 경제적 영역에 대한 기대를 많이 하지만, 부정적으로 인식하는 사람들은 법률적, 윤리적 영역에 대한 활동을 더기대한다는 것을 발견했다. 첫째, 기업을 신뢰하는 사람들은 기술개발이 중요한 기업의 사회적 책임이라고 생각하지만, 기업 신뢰가 낮은 사람들은 동반성장을 중요하게 생각한다. 둘째, 기업을 윤리적이라고 평가하는 사람들은 고객만족과 기술개발을 중요한 사회적 책임으로 기대하지만, 기업의 윤리성을 낮게 평가하는 사람들은 동반성장을 강조한다. 셋째, 기업에 대해 호감을 가진 사람들은 고객만족과 기술개발을 강조하고, 기업에 대해 낮은 호감을 가진 사람들은 동반성장과 근로자복지를 더 기대한다. 이 연구는 기업이 사회공헌활동 계획을 수립하는 데 도움이 되는실용적이고 정책적인 함의를 제시한다.
Abstract
While Korean companies have rapidly increased their activities for corporate social responsibility (CSR) over the past three decades, we have limited knowledge on what kinds of CSR are expected. Using a national survey in 2012, this study finds that Koreans have different types of expectation on CSR. People expect technological innovation and consumer satisfaction as an important parts of CSR, when they trust firms or when they think firms do business with ethical ways. However, those who distrust firms have different expectations. People having little confidence in firms want companies to do more on co-prosperity with small-sized and mid-sized firms or spend more money on employees’ welfare. This paper provides some policy implications.
참고문헌 (49)
- 구정우, "기업시민성과 세계시민성: 누가 기업의 사회적 책임 추궁에 적극적인가?", 한국사회학, 49(4), pp.165~198 (2015), 한국사회학회
- 김보미, "한국 기업의 사회적 책임활동 평가와 사회적 기업화 전략", CSR Monitor, ~ (2014)
- 김수한, "한국사회의 반기업정서", 한국사회학, 48(1), pp.39~70 (2014), 한국사회학회
- 김용열, "한중일 기업인식의 국제비교와 영향요인", 무역학회지, 34(4), pp.25~46 (2009), 한국무역학회
- 김중인, "CSR 유형들이 기업평판에 미치는 영향력의 차이: 개인주의-집단주의 성향의 조절효과", 광고학연구, 25(7), pp.53~80 (2014), 한국광고학회
- 김회성, "기업 사회공헌 결정요인의 시기별 변화에 관한 연구 - 1990년대 초반 이후 기업의 기부금 규모를 중심으로", 한국사회학, 43(4), pp.1~36 (2009), 한국사회학회
- 우리나라 반기업 정서의 현황과 과제, "대한상공회의소", 대한상공회의소, ~ (2003)
- 2013년 하반기 기업호감지수 (CFI) 조사, "대한상공회의소", 현대경제연구소, ~ (2014)
- 2014년 상반기 기업호감지수 (CFI) 조사, "대한상공회의소", 현대경제연구소, ~ (2014)
- 문형구, "기업의 사회공헌활동 현황과 성과와의 관계", 한국비영리연구, 4(2), pp.183~224 (2005)
- 백경민, "한국 기업 내 사회적 책임 전담 부서의 설치", 조사연구, 14(3), pp.191~211 (2013), 한국조사연구학회
- 산업연구원, "반기업 정서와 기업 경쟁력", 산업경제정보, 191, pp.1~12 (2004)
- 재인식되는 기업의 사회적 책임, "이상민", 삼성경제연구소, ~ (2002)
- 이상민, "기업의 사회적 책임: 미국과 한국 기업의 사회공헌활동 비교", 한국사회학, 36(2), pp.4~32 (2002), 한국사회학회
- 이상민, "이중적 CSR 체제의 기원 미국·독일·일본·한국의 국제비교 연구", 한국사회학, 42(7), pp.215~253 (2008), 한국사회학회
- 이상민, "동아시아 CSR의 사회적 구성: 글로벌 경제위기를 중심으로", 한국사회학, 46(5), pp.141~176 (2012), 한국사회학회
- 이선미, "기업시민정신의 관점에서 본 임직원 자원봉사: 삼성과 SK 사례 연구", 한국비영리연구, 4(2), pp.39~76 (2005)
- 이창우, "기업의 사회공헌활동에 대한 지역주민과 임직원간 인식차이 연구", 사회적기업연구, 6(1), pp.3~25 (2013)
- 이택면, "시장에서 책임으로", 경제와 사회, (74), pp.227~254 (2007), 비판사회학회
- 이한준, "반기업 정서와 자유 시장경제에 대한 인식이 기업의 사회적 책임활동 차원의 중요도 평가에 미치는 영향", 한국비영리연구, 7(2), pp.247~278 (2008), 한국비영리학회
- 이한준, "경제적 책임과 자선적 책임에 대한 인식이 반기업 정서에 미치는 영향", 아시아마케팅저널, 12(3), pp.63~79 (2010), 한국마케팅학회
- 2014년 주요 기업·기업재단 사회공헌백서, "전국경제인연합회", FKI 미디어, ~ (2014)
- 정원칠, "대기업을 바라보는 국민인식의 복합성", EAI Opinion Memo, 1~3 (2012)
- 정원칠, "국민들의 대기업 불신에서 나타나는 세 가지 특징", CSR Monitor, 4~ (2014)
- 정진경, "기업의 사회공헌활동 현황과 주요사례 분석", 한국비영리연구, 4(2), pp.177~207 (2005)
- 정한울, "국민여론으로 본 한국 CSR 4대 딜레마", CSR Monitor, ~ (2013)
- 정한울, "반기업 정서와 CSR 인식의 국제비교: 다양성과 유형별 특성", CSR Monitor, ~ (2013)
- 조대엽, "공공성의 재구성과 기업의 시민성:기업의 사회공헌활동에 관한 거시구조변동의 시각", 한국사회학, 41(2), pp.1~26 (2007), 한국사회학회
- 조대엽, "갈등사회의 도전과 미시민주주의의 시대 : 새로운 사회갈등과 공공성 재구성에 관한 사회학적 성찰" (2014), 나남
- 조희진, "기업 신뢰도의 영향 요인: 공유가치창출(CSV)을 중심으로", CSR Monitor, ~ (2013)
- 차희원, "기업명성에 대한 쟁점 논의", 사회과학연구논총, 12, pp.475~494 (2004)
- 최준혁, "기업의 사회적 책임 활동이 공중관계성과 반기업정서에 미치는 영향", 홍보학연구, 15(3), pp.102~143 (2011), 한국PR학회
- ’반기업정서’의 실체 파악을 위한 조사 연구, "한국개발연구원(KDI)", KDI 경제정보센터, ~ (2007)
- 한동우, "우리나라 기업 사회공헌활동의 현황과 과제", 월간복지동향, 92, pp.4~7 (2006)
- 박상준, "소비자의 기업평가에 있어서 기업과 소비자의 사회적 책임활동의 상호작용효과", 경영과학, 29(2), pp.127~141 (2012), 한국경영과학회[DOI]
- 우리나라 국민의 기업 및 경제 현안에 대한 인식 조사 보고서, "황인학", 한국경제연구원, ~ (2013)
- 기업 및 경제 현안에 대한 국민 인식 조사 보고서, "황인학", 한국경제연구원, ~ (2014)
- Buysse, Kristel, "Proactive environmental strategies: a stakeholder management perspective", Strategic Management Journal, 24(5), pp.453~470 (2003)
- Carroll, Archie, "A Three A Three-dimensional Conceptual Model of Corporate Performance", Academy of Management Review, 4(4), pp.497~505 (1979)
- Carroll, Archie, "The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders", Business Horizons, 34(4), pp.39~48 (1991)
- Friedman, Milton, "The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits", New York Times Magazine, ~ (1970)
- Garriga, Elisabet, "Citation Classics from the Journal of Business Ethics", pp.69~96 (2013), Springer
- Hass, P. F., "The Conflict between Private and Social Responsibility", Akron Business and Economic Review, 10(2) (1979)
- Hillman, Amy J., "Shareholder value, stakeholder management, and social issues: what's the bottom line?", Strategic Management Journal, 22(2), pp.125~139 (2001)
- Maignan, Isabelle, "Consumers’ Perceptions of Corporate Social Responsibilities: A Cross-Cultural Comparison", Journal of Business Ethics, 30, pp.57~72 (2001)
- Maignan, Isabelle, "Nature of Corporate Responsibilities Perspectives from American, French, and German consumers", Journal of Business Research, 56, pp.55~67 (2003)
- Maignan, Isabelle, "Corporate social responsibility and marketing: an integrative framework", Journal of the Academy of Marketing Science, 32(1), pp.3~19 (2004)
- Matten, Dirk, "Corporate citizenship: Toward an extended theoretical conceptualization", Academy of Management Review, 30(1), pp.166~179 (2005)
- McWilliams, Abagail, "Corporate Social Responsibility: a Theory of the Firm Perspective", Academy of Management Review, 26(1), pp.117~127 (2001)