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논문KCI 등재

디지털 전환 시대 중년 여성의 돌봄 노동: 대구지역 아이돌보미와 노인생활지원사를 중심으로

Care Work of Middle-Aged Women in the Era of Digital Transformation: Focusing on Childcare Providers and Elderly Care Support Workers in Daegu

장지은
여성학연구소 (Institute of Women's Studies)|2024.12|젠더와 문화 (Gender and Culture)|제17권 제2호|pp. 121-160

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중년 여성middle-aged women돌봄 노동아이돌보미care workchild care providers디지털 전환 시대the era of digital transformation노인생활지원사elderly care support workers
주제분류여성학

초록

고령화와 저출생 시대에 돌봄 공백을 해결하기 위해 도입된 아이돌봄서비스와 노인맞춤돌봄서비스는 중년 여성에게 중요한 돌봄 일자리를 제공하고 있다. 본 연구는 이러한 돌봄 노동의 디지털화가 중년 여성의 노동 환경에 미친 영향을 분석하고 젠더적 과제를 모색하였다. 연구 결과, 아이돌보미는 이용자 요구에 따라 근무 조건이 결정되며, 근속 수당 및 산업재해 보상 등 기본 권리가 미흡한 문제가 확인되었다. 노인생활지원사는 스마트폰을 통한 업무 관리와 위치 추적으로 사생활 침해와 감시 문제가 발생하고 있었다. 이를 해결하기 위해 디지털 플랫폼 노동자법 제정, 복리후생 확대, 사회적 안전망 구축 등 정책적 대안이 요구된다. 본 연구는 디지털 전환 시대의 돌봄 노동 질 개선과 중년 여성 노동자의 권익 보호를 위한 법적･제도적 개혁의 필요성을 제언한다.

Abstract

The aging society and the era of low birth rates have brought Korea to the brink of a care and reproduction crisis. To address care gaps, the government introduced the Childcare Support Service in 2007 and the Senior Customized Care Service in 2020, creating essential job opportunities for middle-aged women. This study explores the impact of digitalization on care work, focusing on the labor conditions of middle-aged women and associated gender issues. Findings indicate that childcare providers face unstable working hours, inadequate compensation, and a lack of recognition despite the Childcare Support Act. Similarly, elderly care support workers report privacy invasions and excessive monitoring through smartphone-based management systems. To address these challenges, the study proposes enacting a digital platform workers act, expanding social safety nets, and establishing comprehensive legal protections for care workers. Recognizing the societal value of care work and ensuring worker dignity in the digital era are essential. This research underscores the urgent need for legal and institutional reforms and highlights the importance of adopting a gendered perspective to improve care work conditions and secure the rights of middle-aged women.

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