포스트 스마트폰 시대의 통신 사업자의 위상 변화 및 대응전략
Changing Status and Strategic Responses of MNOs in the Post-Smartphone Era
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초록
아이폰으로 상징되는 스마트폰의 등장은 정보통신 산업 전반에 걸쳐 엄청난 영향을 미치고 있다. 이로 인해 전통적인 통신산업은 이전과는 전혀 다른 양상으로 산업의 패러다임이 급속히 변화하고 있는 중이다. 최근에는 스마트폰이 본격적으로 성숙기에 접어 들면서 다시 한번 기존 시장구조뿐 아니라 경쟁구도에도 많은 변화가 나타나고 있다. 이러한 환경에서 구글과 애플 등 글로벌 기업들의 플랫폼 선점 전략과 생태계 환경조성이 활발히 전개되고 있는데 비해 대부분의 통신사업자들의 생존전략은 그 실체가 아직 모호한 상황이다. 이에 본 연구는 스마트폰 도입 이후 확산기를 거쳐 성숙기에 접어 들고 있는 시점에서 통신사업자의 위상 변화와 대응전략을 정리해 보았다. 그리고 스마트폰 성숙기에 국내 1위 MNO인 SK텔레콤에 대한 대응전략을 제시하였다. 본 연구를 통해 스마트폰의 본격적인 성숙기 진입으로 생태계 내 단말(OS) 생태계의 중요도가 감소하고 서비스의 중요도가 커지고 있음을 전망하였다. 이에 따라 MNO는 이전과 차별화된 전략수립이 필요함을 제시하였다. MNO들은 서비스 업체와의 관계 설정이 중요해질 것이며 서비스를 어떻게 네트워크와 유기적으로 엮어 제공하느냐가 MNO의 핵심역량이 될 것임을 강조했다. 이런 점에서 플랫폼 사업을 적극적으로 추진하고 있는 SK텔레콤의 플랫폼 내재 전략이 가지는 의미를 정리해 보았다.
Abstract
The widespread adoption of the smart phone has been changing the landscape of global telecommunications industry. Accordingly the value chain of telecommunication industry has dynamically evolved to the value network or ICT ecosystem. We are now witnessing the post-smart phone era with the entry of more powerful platform players such as Google, apple and Amazon. As a result, MNOs are facing more severe competition and their market status is declining dramatically. This study aims to analyze the changing status of MNOs and their counter-strategies in the post-smart phone era. We provide a historical understanding of the current changes in the ICT ecosystem. Then we analyze global and domestic MNOs counter-strategies in the post-smart phone era. Finally we compare SK Telecom’s differentiated platform strategy with those of global MNOs for the value creation.
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