다중집단분석을 활용한 민간경비원의 조직신뢰가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
The Effect of Private Security Personnels’ Group Confidence on the Intention to Change Jobs Using Multi-Group Analysis
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초록
본 연구는 대기업과 중소기업 경비업체에 근무하는 민간경비원들간에 조직신뢰 인식이 이직의도에 미치는 영향의 차이를 규명하고, 보상과 조직분위기가 조직신뢰와 이직의도 사이에서 매개효과가 유의한지를 다중집단분석을 통하여 검증하는데 연구의 목적을 두고 있다. 연구방법은 선행연구들을 고찰하여 이론적 근거와 가설들을 제시하는 문헌연구와 민간경비원들을 대상으로 한 설문조사는 시설경비업무를 담당하고 있는 대기업과 중소기업체 각각 1곳의 직원들을 상대로 2012년 5월 25일부터 6월 1일까지 이루어졌으며, 설문지는 각 200부 배포하여 275부(126부, 149부)를 갖고, 민간경비원간의 비메트릭 변수의 매개된 효과를 검증하기 위해 다중집단분석을 통해 차이검증에 의한 방법과 모수차의 검증에 의한 두가지 방법을 사용하고자 통계분석 프로그램으로 SPSS 18.0과 AMOS 18.0으로 분석하였다. 분석한 결과를 종합해 보면, 대기업의 경우 민간경비원의 조직신뢰 인식이 이직의도에 미치는 영향은 유의미하지 않았으며, 보상과 조직분위기의 매개효과도 나타나지 않았다. 그러나 중소기업의 경우에는 조직신뢰가 이직의도에 직접저인 영향은 미치지 않았지만 보상과 조직분위기의 매개변수를 투입함으로써 이직의도에 영향이 미치는 것으로 나타났고, 모수비교 차이분석결과에서는 보상만이 매개효과를 보였다. 따라서 시설경비업무를 담당하고 있는 민간경비원들의 이직의도를 낮추기 위해서는 분석한 결과와 같이 중소기업 경비업체들의 상황을 적절히 고려하면서 조직구성원들이 가장 중요한 기업의 인적자원이라는 생각과 이들을 위한 적정하고 공정한 보수체계의 확립이 무엇보다도 시급히 해결해야만 대학을 졸업하는 예비사회인들 누구나가 취업하고 싶어 하는 민간경비업이 될 것이고 더욱 성장할 수 있을 것이다.
Abstract
The purpose of this study is to examine the influence of the group-confidence awareness on turnover intention among private security personnels in security companies and to test the significance of the mediated effect of the compensation and organizational atmosphere between the group-confidence and the intention to change jobs using multi-group analysis. This study has been done by the literature review to consider advanced researches and to present the theoretical basis and hypotheses and a survey(from May 25 to June 1 in 2012) targeting employees in each major and smaller security firm that took charge of physical security of facilities. And 400 sheets of questionnaire were distributed and 275 sheets collected, which were analyzed by SPSS 18.0 and AMOS 18.0 using two analysis methods, verification of the difference and verification of the parameter, through multi-group analysis, to examine the mediated effect of non-metric variables among private security personnels. Taken the result of the analysis together, in case of major company, the influence of group-confidence awareness on the intention to change jobs is not meaningful and the mediated effect of the compensation and organizational atmosphere is non-significant. But in case of smaller company, though group-confidence doesn’t have a direct effect on the intention to change jobs, it can affect the turnover intention by putting the compensation and parameter, and in the result of parameter disparity analysis, only the mediated effect of compensation is significant. Therefore, in order to reduce the turnover intention of private security personnels that are in charge of the physical security of facilities, it should be achieved to establish a fair pay system and the recognition that group members are the most important resources in the business with considering the situation of smaller security businesses, which will contribute to the development of private security industry that anyone who graduates wants to join.
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