지역사회 공공서비스로써 사회적 처방 디자인의 뮤지엄 프로그램 개발 프로토콜 연구
A Study on Development Protocol of Museum Programs based on Social Prescribing Design as Public Service for Community
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초록
(연구 배경 및 목적) 최근 세계는 정신건강 관련 이슈를 정부나 지자체가 적극적으로 다루길 권장하고 있고, 세계보건기구(WHO)는 지역사회 자원 연계형 공공서비스로써 사회적 처방(Social Prescribing) 도입을 권장하고 있다. 점차 공공디자인의 영역이 공공가치 추구로 진화하며 보건 및 복지적 확장을 요하는 이 시기에, 문화체육관광부의 ‘2024 문화로 사회연대 사업’은 국내 사회적 처방 개념의 건강 돌봄 공공서비스 도입 추세임을 나타낸다. 이에 본 연구는 지역사회 문화 예술 중심 공공서비스를 제공하는 뮤지엄의 운영 프로그램을 기반으로 사회적 처방 디자인 방법론을 적용하여 뮤지엄 프로그램 개발 프로토콜을 체계적으로 연구하여 국내 환경에 적합한 건강지원 공공서비스 디자인의 기초를 제공하는 데 목적이 있다. (연구 방법) 본 연구는 ADDIE 모델의 5단계(분석-설계-개발-수행-평가)를 바탕으로 첫째, 지역사회 공공서비스로서 연구 대상지로 선정된 뮤지엄과 10년간의 프로그램을 조사 및 분석(Analysis)하고, 둘째, 설계(Design) 단계에서 향후 참여자가 될 성인들의 뮤지엄과 공공서비스 관련 인식 및 요구를 파악하고 이를 반영하기 위한 설문조사를 진행하였다. 셋째, 선정된 8개 기관이 제공하는 공공서비스 분석 결과와 설문조사 결과를 참고하여 건강한 사회 지원을 위한 뮤지엄 프로그램을 개발(Development)하였다. 넷째, 개발된 프로그램을 바탕으로 경기도 내 용인의 P 뮤지엄에서 30명의 성인 참여자와 함께 사회적 처방 디자인 뮤지엄 프로그램을 수행(Implementation)하였다. 다섯째, 프로그램 종료 후 참여자의 종합적 만족도 조사와 피드백, 전문가 인터뷰를 통해 사회적 처방 디자인 프로그램을 다각도로 평가(Evaluation)하였다. (결과) 체계적 절차에 따라 개발된 공공서비스로써 사회적 처방 디자인 프로토콜에 관한 피드백을 받은 결과, 향후 지속적인 서비스 제공이 이어진다면 지역사회 정신건강 돌봄의 역할 가능(86.6%)과 지역사회의 연결과 유대를 도모할 수 있을 것(83.3%)이란 피드백 결과로 나타났다. 이에 본 연구를 통해 기존 서비스 개선과 시민들의 요구에 적합한 건강지원 공공서비스 디자인 수행의 기초가 될 프로토콜을 제안하였다. (결론) 본 연구의 결론은 첫째, 디자인 기획 단계에서부터 시민들이 요구하는 건강지원형 뮤지엄 프로그램의 공공서비스 도입을 파악하고 적합한 자원을 발굴해야 한다. 둘째, 비임상적 환경인 뮤지엄이 건강하게 심리적, 정서적, 사회적 안녕감을 촉진하기 위해서는 전문적인 영역과의 협업이 반드시 필요하다. 셋째, 지역사회 공공서비스 프로그램을 질적으로 일관된 운영을 위해서는 체계적인 프로토콜 운영 체계를 갖추어야 한다. 이를 기반으로 후속 연구에서 사회 실험과 효과성 검증의 근거기반 실증연구로 이어지길 바라며, 실질적인 사회 서비스 제공 기관으로써 뮤지엄의 수행에 본 연구의 프로토콜 체계가 도움이 되길 바란다.
Abstract
(Background and Purpose) Contemporary global paradigms advocate for proactive governmental and local authority engagement in addressing mental health-related issues. The World Health Organization (WHO) recommends the implementation of social prescribing as an integrated community resource-linked public service. As public design evolves towards the pursuit of public value and expands into health and welfare domains, the Korean Ministry of Culture, Sports and Tourism's "2024 Social Connectivity by Culture" initiative signifies a pivotal shift towards introducing social prescribing-based public services. This study aims to establish a robust foundation for implementing a domestically tailored social prescribing system and health-supporting public service design by developing a systematic protocol centered on museums as community-oriented public service providers. (Method) This study employed the five-stage ADDIE model (Analysis-Design-Development-Implementation-Evaluation). First, the Analysis phase investigated and examined a selected museum and its decade-long programs as community public services. Second, the Design phase conducted surveys to ascertain the perceptions and needs of potential adult participants regarding museums and public services. Third, the Development phase created museum programs supporting societal health, based on analyses of public services provided by eight selected institutions and survey results. Fourth, the Implementation phase executed a social prescribing design museum program with 30 adult participants at P Museum in Yongin, Gyeonggi-do, utilizing the developed program. Finally, the Evaluation phase comprehensively assessed the social prescribing design program through multifaceted methods, including participants' overall satisfaction surveys, feedback, and expert interviews. This systematic approach ensured a thorough exploration of the potential for museums to serve as effective providers of health-supporting public services within the community context. (Results) Feedback on the systematically developed social prescription design protocol revealed its significant potential to contribute to community mental health care (86.6%) and foster community connections (83.3%) if provided continuously. Consequently, this protocol is expected to serve as a foundational framework for implementing supportive public health service designs that enhance existing services to meet citizens' needs appropriately and effectively. (Conclusion) This study concludes that museums must proactively identify and incorporate health-supporting public services from the initial planning stage, collaborate with multidisciplinary specialists to promote holistic well-being in nonclinical settings, and establish a systematic, evidence-based protocol for sustainable and high-quality community programs. We anticipate that future research will empirically verify the effectiveness of this innovative approach, and that this comprehensive protocol will aid museums in delivering impactful and transformative community social services, thereby contributing significantly to the broader fields of public health, social welfare, and community well-being.
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