로맨스 스캠 과정의 심리적 요인 분석- 범죄 스크립트 분석을 중심으로 -
Analyzing the Psychological Mechanisms of Romance Scams- A Crime Script Analysis Approach
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초록
본 연구는 로맨스 스캠(Romance Scam) 범죄에서 가해자가 피해자를 심리적으로 조종하는 대화의 구조를 범죄 스크립트 이론(Crime Script Analysis)에 기반하여 분석하였다. 로맨스 스캠은 피해자의 감정을 악용하여 경제적 이익을 편취하는 사이버 범죄로 전통적인 사기 범죄와 달리 장기간의 정서적 유대형성을 통해 피해자를 심리적으로 통제한다는 점에서 그 특수성이 존재한다. 이에, 본 연구는 로맨스 스캠 가해자가 사용하는 심리적 조작 전략을 준비 단계 → 실행 단계 → 실행 이후 단계로 구분하고 실제고령 피해자와 가해자 간의 대화 데이터를 분석하였다. 분석 결과, 총 17개의 심리적 조작 기제가 도출되었으며 이는 동기 유발 전략과 인지 조작 전략으로 구분된다. 준비 단계에서는 신뢰와 친밀감 형성을통해 피해자와의 정서적 유대가 구축되고 실행 단계에서는 위기 상황을 조작하면서 시간 압박을 가하여금전 이체를 유도한다. 실행 이후 단계에서는 감정적 의존을 강화하여 피해자의 순응을 지속시키는 양상이 나타났다. 본 연구는 로맨스 스캠에 대한 범죄학적･심리학적 접근을 통합함으로써 이 유형의 사기에대한 이해를 심화하고 실질적인 개입 시점을 도출하였다. 아울러 AI 기반 사기 탐지 시스템, 디지털 보안강화, 피해자 중심의 심리 상담 개입 등 정책적 함의를 제안함으로써 예방 전략 마련에 기여하고자 한다.
Abstract
Romance scams are a growing form of online financial fraud that leverage psychological manipulation to exploit victims emotionally and financially. Despite their increasing prevalence, existing fraud detection and prevention mechanisms remain largely ineffective due to the unique characteristics of these scams, which rely on long-term emotional deception rather than immediate financial fraud. This study applies Crime Script Analysis (CSA) to systematically examine the psychological mechanisms employed by romance scam perpetrators across three stages: Preparation, Execution, and Post-Execution. Using real-world conversation data between a scammer and an elderly victim, the study identifies seventeen psychological manipulation tactics that fall into motivational and cognitive mechanisms. The findings reveal that scammers gradually establish trust and intimacy in the preparation stage, manufacture crisis situations and impose time pressure to secure financial transactions in the execution stage and reinforce emotional dependence in the post-execution stage to sustain victim compliance. This study contributes to the literature by integrating criminological and psychological perspectives on fraud and identifying critical intervention points for prevention. Based on these findings, the study proposes policy recommendations, including AI-enhanced fraud detection systems, digital security measures, and victim-centered psychological interventions, to mitigate the risks of romance scams.