가상 인간 인플루언서에 대한 Uncanny Valley 현상에 관한 연구
A Study on the Uncanny Valley Phenomenon of Virtual Human Influencer
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초록
본 연구는 가상 인간 인플루언서에 대한 언캐니 밸리 현상을 확인하기 위한 연구이다. 이를 위해 이를 위해 본 연구에서는 MZ세대의 대표 표본이라고 할 수 있는 대학생들을 대상으로 최근에 다양한 미디어 및 비즈니스 영역에서 화제가 되고 있는 가상 인간 인플루언서로부터 지각되는 인간과의 유사성과 호감도 그리고 심리적 불편함을 측정하였다. 본 연구의 분석 결과, 첫째, 가상 인간 인플루언서에게서 지각되는 인간과의 유사성은 비교적 높은 수준인 것으로 나타났다. 둘째, 가상 인간 인플루언서에 대한 호감도 역시 긍정적인 것으로 나타났다. 셋째, 가상 인간 인플루언서에 대한 심리적 불편함에 대해서는 중립적인 태도를 보이는 것으로 확인되었다. 넷째, 가상 인간 인플루언서로부터 지각되는 인간 유사도와 호감도 간 ‘uncanny valley’ 현상의 유무를 살펴본 결과, 선행연구에서 제기되었던 그래프와 다르게 우상향 W자 형태의 그래프가 형성되고 있는 것이 확인되었다. 다섯째, 가상 인간 인플루언서에 대한 호감도에 영향을 미치는 요인을 살펴본 결과, 인간과의 외형 유사도 수준은 가상 인간 인플루언서의 실제적 호감도에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 반면에 컴퓨터 그래픽의 완성도와 가상 인간 인플루언서의 실제감 그리고 목소리, 말투, 동작과 같은 행동에 대한 유사성 인식이 가상 인간 인플루언서의 호감도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
This study is to identify the uncanny valley phenomenon for virtual human influencer. To this end, this study measured human-likeness, affinity, and psychological uncomfortableness of 243 college students, who are representative samples of the MZ generation, perceived by virtual human influencer, which has recently become a hot topic in various media and business areas. As a result of the analysis of this study, First, it was found that the human-likeness perceived by virtual human influencers was relatively high. Second, it was found that the affinity toward virtual human influencer was also positive. Third, it was found that the psychological uncomfortableness toward virtual human influencer was neutral. Fourth, as a result of examining the presence or absence of the ‘uncanny valley’ phenomenon between human-likeness and affinity perceived from the virtual human influencer, unlike the graphs suggested in previous studies, it was found that a graph in the form of a W shape with upward of the right-wing. Fifth, as a result of examining the factors influencing the affinity toward virtual human influencer, it was found that the level of appearance similarity with humans did not significantly affect the actual affinity toward virtual human influencer. On the other hand, it was found that computer graphics' completeness, the realism of virtual human influencer and the recognition of similarities to behaviors such as voice, speech, and behavior have a significant effect on affinity toward virtual human influencer.
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