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대학생 소비자의 디지털 저작권 침해행동에 관한 연구: 태도와 행동의 관계 및 영향요인을 중심으로

Consumers’ Digital Piracy: The Attitude-Behavior Relationship and Determinants

여정성|심유조
한국소비자정책교육학회 (Korean Society of Consumer Policy and Education)|2014.09|소비자정책교육연구 (Consumer Policy and Education Review)|제10권 제3호|pp. 1-32|DOI http://dx.doi.org/10.15790/cope.2014.10.3.001

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저작권 침해계획된 행동이론습관theory of planned behaviorethical behaviorhabits태도-행동 관계디지털 불법복제digital piracyattitude-behavior relationship

초록

본 연구에서는 디지털 콘텐츠(음악, 방송, 영화, 책․만화)에 대한 소비자의 저작권 침해 태도와 행동의 관계를 중심으로 살펴보고, 저작권 침해행동에 영향을 미치는 요인을 알아보고자 하였다. 저작권 침해 태도와 행동에대한 이해를 통해 궁극적으로 침해행동의 예측력을 높이고 그에 따른 실질적인 대안을 제시하는 것이 본 연구의목표이다. 이를 위해 불법복제 이슈에 가장 많이 노출된 집단이라 할 수 있는 대학생을 연구대상으로 선정하고,계획된 행동이론을 기본 모델로, 윤리이론과 범죄이론에서 도출한 요인을 포함하여 연구모형을 설정하였다. 침해행동 변수(불법복제 의도, 불법복제 경험여부, 불법복제물 수)에 따라 중회귀분석, 로지스틱 회귀분석, 음이항 회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 소비자의 저작권 침해에 대한 태도는 대체로 부정적인 수준을 유지하였으나, 영화에 대해서는 더 부정적, 방송에 대해서는 덜 부정적인 태도를 보였다. 실제로 행한, 과거의 저작권 침해행동을 살펴보면, 가장 많은 사람이불법 다운로드를 한다는 점에서 영화가 가장 보편적으로 불법복제가 행해지는 콘텐츠였고, 불법복제물의 양에서는 음악이 가장 많았으며, 한 달 안에 가장 자주 불법다운이 일어나는 것은 방송프로그램이었다. 태도-행동의 관계는 소비자가 저작권 침해에 대해 부정적인 태도를 갖더라도 침해행동을 그만큼 덜 한다고 볼수 없었다. 모든 콘텐츠에서 저작권 침해 태도와 행동은 통계적으로 유의한, 정적인 상관관계를 갖고 있었지만,그 상관의 정도는 약하게 나타났다. 저작권 침해 태도와 행동 간 차이 점수에서도 불법복제 경험 자체가 적었던책․만화를 제외하고는 태도보다 행동의 수준이 높은 경우가 전체의 절반 가까이를 차지하였다. 그리고 다른 콘텐츠에 비해 영화가 이러한 불일치 문제가 가장 큰 콘텐츠로 나타났다. 침해행동의 영향요인은 태도의 영향요인과는 다른 모습을 보였다. 우선 침해행동(불법복제 의도, 불법복제물수)에 미치는 태도의 영향이 유의하게 나타나긴 하였으나 영향력이 다른 요인들에 비해 약하였고, 이에 따라 행동(불법복제 의도)에 대한 태도의 매개효과 또한 약하게 나타났다. 도덕적 비용과 관계적 비용은 유의하였으나,불법성 인식과 법적 비용, 문화콘텐츠 애호도는 침해행동을 줄이는 요인이 되지 못하였다. 반면 습관은 침해행동을 증가시키는 데에 지대한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 불법복제 능력은 불법복제를 경험해봤는가아닌가의 경계에서 진입장벽의 역할을 하였다.

Abstract

This study aims to investigate the attitude-behavior relationship in consumers(college students)’digital piracy(music, TV programs, movies, books), and factors influencing piracy attitude andbehavior. The final aims of this study are to develope a more predictive model of piracy behaviorand propose practical improvements for decreasing digital piracy. For this purpose, the theoryof planned behavior was used as a basic model, and factors derived from ethics theory anddeterrence theory were added. The model was tested through multiple regression, logisticregression, and negative binomial regression according to behavioral variables(piracy intentions,piracy experience, the number of pirated products). The results are as follows. The level of consumers’ attitude toward digital piracy was negative, relatively more negativefor movies and less negative for TV programs. As for actual piracy behavior, the most peoplewere engaged in movie piracy, the largest illegal copies downloaded were music files, and TVprogram piracy occurred the most frequently during a period of a month. Despite having a negative attitude toward piracy, consumers did not reduce their piracybehavior. Piracy attitude and behavior had a positive and statistically significant correlation,but the correlation was low. Regarding the difference between the attitude scores and behaviorscores of the piracy, in almost 50% of cases, the frequency of behavior scores were higher thanattitude scores, excluding the book files case. The attitude-behavior inconsistency for moviefiles showed the largest difference compared to other types of content. Factors influencing piracy behavior and attitude were different. First of all, piracy attitudewas shown to have a weak relationship with piracy behavior(piracy intention, the number of pirated products), and the mediating effect of attitude was also weak. Moral costs(moral obligation) and relational costs(subjective norm) were found to significantly impact piracy behavior; however, the awareness of illegality, legal costs(perceived penalty risk), and preference of cultural content were not factors reducing piracy behavior. On the other hand, the results showed that habits had great positive influence on piracy behavior. Furthermore, piracy proficiency(perceived behavioral control) acted as an entry barrier for introduction to piracy experience.

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