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온라인 뉴스에서 제공되는 집합적 정보가 개인의 이슈에 대한 지각, 태도, 행동에 미치는 영향에 관한 연구

A study on the influence of collective information about ‘impersonal others’ on people’s issue perceptions, attitudes and political behaviors

서희정|양승찬
한국정치커뮤니케이션학회 (Korean Political Communication Association)|2017.03|정치커뮤니케이션연구 (Journal of Political Communication)|제44호|pp. 5-47|DOI 10.35731/kpca.2017..44.001

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감정다수침묵의 나선이론예시이론비개인적 영향력이슈 지각여론 분위기Impersonal influencePerceptions on collective othersSpiral of Silence

초록

이 연구는 미디어에서 전달하는 익명의 타자의 태도나 신념, 경험 등을 지각하고 고려하는 데에서 발생하는 비개인적 영향력에 주목했다. 특히 다수에 관한 집합적 정보의 유형 및 속성에 따라, 다수와의 태도 일치 여부 및 그에 따른 태도변화에 따라 개인의 이슈 지각 및 행동의사 등에 차이가 있는지를 살펴보았다. 이를 위해 사법고시 폐지 찬반에 대한 온라인 뉴스 기사의 다수에 관한 집합적 정보의 유형과 속성을 차이 있게 제공했다. 정보의 유형은 일반기사를 포함한 사진, 예시, 여론조사의 3가지 유형과 정보의 속성은 이성, 감정의 2가지 측면으로 제공하여 분석했다. 연구 결과, 이슈 지각에 대한 제3자에 관한 정보의 속성과 유형 간의 상호작용 효과는 발견 되지 않았으나 유형은 이슈 관심도에서, 속성은 이슈 중요도, 처리 시급성, 심각성 등에서 주효과가 나타났다. 특히 감정적 자극이 이성적 자극보다 해당 이슈에 대한 지각에 미치는 효과가 더 큰 것으로 확인되었다. 다수 의견과 자신의 의견 일치 여부에 따른 행동의사 차이에서는 사전, 사후 태도 모두에서 경청 및 대화의사에 있어서 일치 집단이 더 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 다수 의견에 대한 정보를 제공받은 후 나타난 태도변화에 따른 행동의사 차이에서는 불일치 방향보다 일치 방향으로, 태도 변화 없거나 태도가 생성된 집단보다는 태도가 바뀐 집단이 특정 행동을 할 가능성이 더 높은 것으로 발견되었다.

Abstract

This study investigated the influence of perceptions about others’ on individuals’ attitudes, beliefs, and experiences. Based on the ‘impersonal influence’ perspective, the study examined the effects of various types(photo, example, polling) and attributes(rational vs. emotional) of collective information about unknown others in online news articles on political behaviors. The research findings showed that the main effect of types of collective information on people’s issue interests was significant. The main effect of rational/emotional attributes of collective information on the perception of issue salience was also found. The group which had a congruent perception with majority side on issue showed higher level of willingness both in listening others’ opinions and in participating discussion with others. The group which showed an attitude change toward the majority side tended to show higher level of political participation. The findings of this study suggested the importance of further investigation of emotional attributes of majority information in news articles.

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