개인화를 사용한 뉴스 보도가 성소수자에 대한 태도 변화에 미치는 영향: 공감의 매개 반응과 사회적 거리의 조절 효과를 중심으로
Personalized news and attitude changes towards sexual minorities: The roles of empathic response and social distance
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초록
본 연구는 뉴스에서 성소수자의 차별 경험을 보도하는 것이 성소수자에 대한 태도 변화에 미치는 영향을 분석했다. 특히, 뉴스가 다루는 이슈에 직접적으로 연관된 일반인이 자신의 경험과 감정을 공유하는 개인화 보도 방식이 공감 반응을 유발하고, 이를 통해 성소수자에 대한 태도 변화로 이어질 수 있는지를 검토했다. 개인화 보도 방식이 타인의 관점에서 사안을 바라보는 기회를 준다는 점에서 공감 반응을 유발하며, 이러한 공감 반응이 성소수자에 대한 태도 변화로 이어질 수 있다는 것이다. 또한, 개인화 보도 방식에 대한 기존 연구들이 개인화 대상의 특성을 충분히 고려하지 않았다는 점을 보완하고자, 본 연구는 개인화 대상과의 사회적 거리가 개인화 효과를 조절할 수 있는지를 분석했다. 온라인 실험 결과, 개인화된 뉴스 보도를 읽는 것이 성소수자에 대한 긍정적 태도 변화를 유도했다. 개인화 대상에 대한 공감 반응은 개인화 효과와 태도 변화 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 그러나 개인화 대상과의 사회적 거리는 개인화 효과를 조절하지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 뉴스 보도에서 성소수자와의 매개된 간접 접촉 경험이 사회적으로 낙인찍힌 집단에 대한 태도 변화를 유도할 수 있음을 보여준다. 이는 성소수자를 보도하는 방식이 긍정적 사회 변화를 촉진할 수 있음을 시사한다.
Abstract
This study examines the influence of personalized news stories on attitude change. Specifically, it explores whether the inclusion of ordinary citizens sharing their first-hand experiences in a news article (i.e., personalization) can shape positive attitudes toward a stigmatized group: sexual minorities. The study hypothesizes that empathic responses to the personalized individual featured in the news report mediate the impact of personalization on attitudes toward sexual minorities in general. Furthermore, given that previous research on personalization has rarely considered the effect of the characteristics of the personalized individual appearing in the news, this study seeks to test whether the social distance between the news reader and the person in the news story moderates the hypothesized relationship between personalization, empathic responses, and attitudes toward sexual minorities. The results of an online experiment suggest that personalized news reports indeed foster positive attitudes toward sexual minorities. Empathic responses were found to mediate this observed relationship. However, social distance did not moderate the relationship between personalization and empathy. These findings suggest that mediated intergroup contact through personalization could be effective in reducing prejudice, even for stigmatized groups such as sexual minorities.