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논문KCI 등재

헬스케어 웨어러블 기업의 베이비붐 세대 수용 증진 방안에 대한 연구

A Study on Promoting Healthcare Wearable Adoption of Baby Boomers for Wearable Companies

김은혜|정우식|한세미|강형곤
한국기업경영학회 (Korean Corporation Management Association)|2020.08|기업경영연구 (Korean Corporation Management Review)|제27권 제4호|pp. 129-144

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수용고령화베이비붐 세대AgingAdoptionBaby boomerHealthcare wearable device다차원적 소비가치헬스케어 웨어러블 기기Multi-dimensional value perspective
주제분류경영학

초록

우리나라의 가파른 고령화 현상은 베이비붐 세대가 고령층에 진입하면서 그 속도가 더 빨라질 것으로 예상된다. 고령화에 따라 다양한 문제가 발생하게 되는데, 그 중 가장 시급한 문제 중 하나는 진료비 상승이다. 이문제를 해결하기 위하여 디지털 기술을 활용하는 방안들이 주목받고 있으며, 일상에서 가장 쉽게 접할 수 있는기술 중 하나로 헬스케어 웨어러블 기기를 들 수 있다. 하지만 베이비붐 세대를 포함한 중장년층의 웨어러블기기 수용률은 높지 않은 편이다. 베이비붐 세대의 웨어러블 기기 수용을 증진하기 위해서는 이들이 필요로하는 속성을 가진 웨어러블 기기가 베이비붐 사용자 관점에서 개발될 필요가 있으며, 웨어러블 기기의 수용에영향을 미치는 사용자 특성에 대한 이해가 필요하다. 따라서 본 연구는 베이비붐 세대가 웨어러블 기기에 대하여어떤 가치를 인식하는지 탐색하고, 지각된 가치와 베이비붐 사용자의 특성이 웨어러블 기기 수용에 어떠한 영향을 미치는지를 연구함으로써, 베이비붐 세대의 수용률을 높이기 위한 헬스케어 웨어러블 기기 개발 방향을 제안하기 위하여 진행되었다. 문헌을 기반으로 지각된 가치(유용성, 편의성, 정보, 안심, 비용절감)와 사용자 특성이헬스케어 웨어러블 기기의 수용의향에 미치는 영향에 대한 총 10개의 가설이 도출되었으며, 가설 검증을 위하여300명의 베이비붐 세대를 대상으로 면대면 인터뷰를 진행하였다. 수집된 데이터 분석결과, 유용성, 정보, 비용절감 가치는 헬스케어 웨어러블 기기의 수용에 영향을 미치지만, 편의성과 안심 가치는 영향을 미치지 않는 것으로나타났다. 또한 개인적 특성 중 혁신성향과 소득수준이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 소득수준은부(-)의 영향을 주어 가설과 반대되는 결과를 보였다. 이와 같은 분석결과를 기반으로 베이비붐 세대 대상의헬스케어 웨어러블 기기 개발에 있어 학술적 및 실무적 시사점을 제시하고 추후 연구 방향을 서술하였다.

Abstract

Steep aging phenomenon in Korea is expected to accelerate faster as the baby boomers enter the elderly. Various challenges may occur with aging, and one of the most serious challenges is rising medical expenses. In order to solve this problem, using digital technology is received attention, and one of the most popular technologies is a healthcare wearable device. However, the acceptance rate of wearable devices among the middle-aged, including the baby boomers, is not high. To encourage the acceptance of wearable devices of the baby boomers, it should be developed in the users’ perspective to have attributes which users need. In addition, users characteristics which may influence acceptance of wearable device should be understood. Therefore, this study aims to promote baby boomers’ adoption of healthcare wearable devices by exploring what values the baby boomers perceive about wearable devices and how perceived values and users characteristics affect wearable device adoption. Based on the literature, a total of 10 hypotheses were derived about the effects of five perceived values (usefulness, convenience, information, cost saving, and reassurance) and user characteristics on the intention to accept healthcare wearable devices. To examine the hypotheses, face-to-face interview were conducted with 300 baby boomers. The results show that usefulness, information, and cost-saving values affect the acceptance of healthcare wearable devices, but convenience and reassurance values do not. In addition, among user characteristics, innovativeness and income level were found to have a significant effect, but income level had negative effect, which reject the hypothesis. Based on the results, the implication for developing healthcare wearable devices for the baby boomers were proposed and directions for further research were presented.

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