제주방문 일본인 여성관광객의 관광행동 분석
An Analysis of Japanese Women Tourists’ Tourism Behaviour in Jeju
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초록
본 연구에서는 제주방문 일본인 여성관광객의 관광행동 특성을 분석하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 2013년 제주연구원에서 실시한 ‘관광환경변화에 따른 일본인 관광객 유치전략’연구에서 사용한 설문조사 자료 중 본 연구에 필요한 설문항목을 추출하여 분석을 실시했다. 분석결과, 연령은 50-60대가 가장 많았고, 고졸 및 대졸의 학력으로 전업주부가 많은 비중을 차지하는 것으로 나타났다. 관광특성을 살펴보면, 단체여행의 비중이 56.4%로 높게 나타났고, 여행목적지 선택이유로 ‘자연경관이 수려함’ , ‘섬 관광지로 휴양하기 좋음’ 등으로 나타났다. 또한 제주에서 경험한 주요 관광활동 및 인상 깊은 관광활동으로 자연경관 감상, 도보/트레킹, 자연자원 탐방으로 나타났다. 제주여행에 대한 평가는 숙박시설 및 개별관광지 매력도가 가장 만족도가 높은 것으로 나타났고, 그 다음으로 종사원의 친절과 전문성, 치안/안전성, 음식의 질, 식당시설 순으로 나타났다. 반면에 유흥/오락/나이트라이프, 언어소통, 교통수단은 다른 항목에 비해 다소 만족도가 낮게 나타나 이에 대한 개선이 필요함을 시사했다. 본 연구의 결과를 통해 제주특별자치도 일본인 여성관광객 유치확대를 위한 전략을 수립하는데 유용한 데이터를 제공할 수 있을 것이다.
Abstract
This study analyzed the characteristics of Japanese women tourists’ travel behaviour in Jeju. To accomplish the purpose of the study, the research data from Japanese tourists visited in Jeju were used and the questionnaire items needed for this study were extracted and analyzed using the research data of Marketing Strategy for Attracting Japanese Tourists : Resulted from Changes in Tourism Trends. The results were as follows: Age was the highest in the 50-60 age group and education has a high percentage of high school graduates and college graduates. Also, more than half of the jobs were full-time housewives. In case of the results of the characteristics of travel tourism behaviour, the proportion of package travel was high and the reasons for choosing the tourism destination is that the scenery is beautiful, and it is good to be able to enjoy the island sightseeing spot, etc. The evaluation of Jeju tourism showed that the satisfaction of accommodation and individual attractions was the highest, followed by the kindness and professionalism of employees, security/safety food quality, and restaurant facilities. On the other hand, entertainment/nightlife, language communication, and transportation were somewhat less satisfactory than other items. From the results of this study, it will be possible to provide useful data for developing a strategy for expanding the attraction of Japanese women tourists in Jeju.
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