국립공원 방문객의 탐방동기가 만족도 및 행동의도에 미치는 영향
The Effect of Visitors’ Visit Motivation on Satisfaction and Behavioral Intention in the National Park
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초록
본 연구의 목적은 국립공원 방문객의 탐방동기가 만족도 및 행동의도에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 연구목적 달성을 위해 문헌연구를 토대로 연구모형 및 가설을 설정하였으며, 북한산과 치악산 국립공원 방문객을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 분석결과, 국립공원 탐방동기 구성요인으로 도전성, 휴식성, 교육성, 자연성, 가족성, 관계성, 성찰성, 건강성, 치유성의 9개 요인이 도출되었다. 또한, ‘국립공원 방문객의 탐방동기는 만족도에 영향을 미칠 것이다’의 <연구가설 1>은 부분적으로 지지되었으며, ‘국립공원 방문객의 만족도는 행동의도에 영향을미칠 것이다’의 <연구가설 2>는 지지되었다. 본 연구에서는 탐방동기, 만족도 및 행동의도에 대한 연구의 모형을설정된 가설의 통계적 검증을 통해 확인하였다는 점과 연구과정에서 COVID-19의 돌발적 상황에서 치유성 요인이 새롭게 도출되었다는데 연구의 성과가 있다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the effect of visitors’ visit motivation on satisfaction and behavioral intention. In order to achieve the research objectives, a research model and hypotheses were established based on literature review, and an empirical analysis was conducted for visitors in Bukhansan and Chiaksan national parks. As a result of the analysis, nine factors were derived as the constituent factors of the national park visit motivation: challenges, relaxation, education, nature, family, relationships, reflection, health, healing. In addition, <Research Hypothesis 1> that ‘national park visitor’s visitor motivation will affect satisfaction’ was partially adopted, and <Research Hypothesis 2> that ‘national park visitor satisfaction will affect behavior intention’ was adopted. In this study, a research model on visit motivation, satisfaction, and behavioral intention was confirmed through statistical verification of established hypotheses. In addition, the research has significance in that a new healing factor was derived from the COVID-19 situation during the research process.
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