사립식물박물관 방문객의 방문동기가 지각된 가치, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향
The Effect of Visitors Motivation on Perceived Values, Satisfaction and Behavioral Intention of Visitors in Private Plants Museum
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초록
본 연구의 목적은 사립식물박물관의 방문동기가 지각된 가치, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 연구목적 달성을 위해 문헌연구를 바탕으로 연구모형 및 연구가설을 설정하였으며, 원주시에 위치한 사립식물박물관인 허브팜을 대상지로 하여 실증분석을 실시하였다. 분석결과, ‘사립식물박물관 방문객의 방문동기는 지각된 가치에 영향을 미칠 것이다’의 [연구가설 1]은 휴식성, 신기성, 도전성, 치유성, 가족성, 교육성 등의 동기요인이 지각된 가치 요인에 영향을 미치고 있는 것으로 나타나 부분적으로 지지되었다. 또한, ‘사립식물박물관 방문객의 지각된 가치는 만족도에 영향을 미칠 것이다’의 [연구가설 2]와 ‘사립식물박물관 방문객의 만족도는 행동의도에 영향을 미칠 것이다’의 [연구가설 3]은 지지되었다. 분석의 결과는 지각된 가치요인별로 다르게 나타난 방문동기 요인에 대한 차별적인 관리가 필요함을 의미하는 것이다. 또한, 방문의도에 공통적으로 유의한 영향력을 보인 ‘비용대비 만족’에 대한 보다 세밀한 고려가 필요함을 시사한다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the effect of visiting motivation on perceived value, satisfaction and behavior in the private plant museum. In order to achieve research purposes, research models and research theories were established based on reviewing literature research, and the empirical analysis was conducted based on ‘Hub Farms’ located in Wonju City. As a result of the analysis, [Research hypothesis 1] of ‘Visitor Motivation will affect perceived values’ was partially supported by factors such as rest, novelty, challenging, healing, family, and educational. In addition, [Research hypothesis 2] of ‘Visitor’s perceived value will affect satisfaction’ and [Research hypothesis 3] of ‘Visitor’s satisfaction will affect the behavioral Intention’ were supported. The results of the analysis indicate the need for discriminatory management of the motivation factors for visits, which vary by perceived value factors. It also suggests that more careful consideration needs to be given to ‘Satisfaction for the cost’ that has a significant influence on the behavioral intention
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