민간경비・경호원의 개인성격이 조직적합성과 이직의도에 미치는 영향
Effects of private security service sector's personality on the organization fit and turnover intention
1
조회
0
다운로드
6
인용
0
참고문헌
키워드
초록
이 연구는 민간경비·경호원의 성격유형이 조직의 적합성과 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 실증분석을 실시한 것이다. 가설을 검증하기 위해 2015년 10월부터 2016년 1월까지 약 4개월 간 민간경비・경호업무 종사원을 대상으로 총 300부의 설문지를 배부하여 258부를 연구에 사용하였다. 수집된 자료는 구조방정식 모형을 이용하여 분석하였다. 그 결과 민간경비·경호원은 성격요인의 하위요소인 신경증, 외향성, 개방성 중 신경증 요인에서만 조직적합성의 관계에서 정적 유의성이 존재하는 것으로 나타났다. 둘째, 조직적합성은 이직의도에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 신경증과 이직의도간의 관계에서 조직적합성의 매개효과가 검증되었다. 이러한 연구결과를 토대로 민간경비・경호원들을 채용할 때에도 직무적성 검사 결과를 고려해야 할 뿐만 아니라, 직무적성 검사 항목에 성격특성 요인 항목을 추가한다면 민간경비·경호 업무의 특성에 맞는 인력을 선발할 수 있을 것이라고 제안하였다. 그리고 성격유형을 참고하여 조직구성원을 교육, 관리한다면 더욱 호의적인 직무환경에서 조직의 목표를 달성하는데 긍정적인 영향을 가져올 수 있을 것이라 판단하였다.
Abstract
The study carried out the effect of the character type on the organization fit and Turnover intention of the private security service sector. With distribution of 300 copies of questionnaires, this study used 258 copies in the actual analysis and analyzed making use of the structural equation modeling. The results of this study are as follow: Firstly, neuroticism had a positive effect on organization fit. Secondly, organization fit and turnover intention had a negative effect on the private security service sector. Thirdly, experiences of neuroticism and turnover intention fully mediated the organization fit. As a result, the private security workers could hire qualified employees by considering personality trait. And selection of the skilled organizational members bringing high performance of the hotel business will provide competitive advantages against competitors.
참고문헌 (37)
- 강은비, "고등학생의 성격요인과 학업지연의 관계에서 스트레스대처방식의 조절효과 : 성실성과 신경증을 중심으로", 청소년상담연구, 21(2), pp.201~223 (2013), 한국청소년상담복지개발원
- 고종식, "직무배태성의 이직의도에 대한 영향 및 감성지능의 조절효과에 관한 연구: 자기 및 타인감정 평가능력을 중심으로", 산업경제연구, 25(2), pp.1789~1810 (2012), 한국산업경제학회[DOI]
- 고종식, "조직성과에 대한 개인-조직적합성과 조절변수의 상호작용 효과", 한국경영교육학회 학술발표대회논문집, pp.1~21 (2013)
- 권혜림, "경찰 개인-조직간 성격유형 일치도가 조직신뢰에 미치는 영향: 재직기관과 계급의 조절효과", 한국경찰학회보, 15(2), pp.3~28 (2013), 한국경찰학회
- 김성환, "민간경비분야의 인성검사 활용에 관한 연구", 한국민간경비학회보, 12(3), pp.1~20 (2013), 한국민간경비학회
- 박두병, "특급호텔 조리사의 성격특성과 조직침묵이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 - 부산지역 특급호텔 조리사를 대상으로 -", 호텔관광연구, 18(5), pp.261~289 (2016), 한국호텔관광학회
- 김은정, "외식 서비스업 종사자의 직무관련변인과 성격특성이이직의도에 미치는 영향", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 17(3), pp.355~373 (2004), 한국산업및조직심리학회
- 김재희, "직무배태성이 병원조직구성원의 이직의도와 조직시민행동에 미치는 영향 : 성격요인의 조절효과를 중심으로", 박사, 경영학, pp.2010
- 김정완, "현장경찰 개인성격이 감정부조화 형성에 미치는 영향에 관한 연구", 한국치안행정논집, 12(1), pp.47~64 (2015), 한국치안행정학회
- 민병모, "NEO 인성검사" (1997), PSI 컨설팅
- 박경규, "조직에 대한 직무배태성(Job Embeddedness)과 이직의도간의 관계", 경영학연구, 33(5), pp.1423~1439 (2004), 한국경영학회
- 박성수, "경찰조직 구성원간의 침묵이 이직의도에 미치는 영향- 조직냉소주의 매개를 중심으로 -", 한국경찰연구, 13(3), pp.81~108 (2014), 한국경찰연구학회
- 박인규, "호텔 종사원의 직무배태성이 이직 의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 임금만족을 조절변수로 -", 관광연구, 25(3), pp.61~79 (2010), 대한관광경영학회
- 배병렬, "AMOS 19 구조방정식 모델링" (2013), 청람
- 서형도, "네트워킹 행동과 경력성공 : 조직적합성, 직무적합성 변수의 매개효과", 박사, 경영학, pp.2011
- 송운석, "중·하위직공무원의개인성격과조직시민행동의관계:직무자율성의 조절효과를 중심으로", 한국행정학보, 36(1), pp.117~137 (2002), 한국행정학회
- 안성조, "경비원의 직무환경과 사기 및 이직의사와의 관계", 경호경비연구, 9, pp.155~175 (2005)
- 오태곤, "경찰관의 개인-환경적합성과 조직몰입 및 이직의도와의 관계- 경찰서와 순찰지구대 근무자들의 인식을 중심으로 -", 한국경찰연구, 12(4), pp.255~278 (2013), 한국경찰연구학회
- 이경남, "카지노 종사원의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향: 성격 5요인의 조절효과를 중심으로", 관광레저연구, 27(2), pp.209~230 (2015), (사)한국관광레저학회
- 이수창, "지방공무원 개인성격 유형이 직무만족에 미치는 영향 분석", 한국지방자치연구, 11(1), pp.69~88 (2009), 대한지방자치학회
- 임준태, "경찰공무원의 성격유형과 조직몰입과의 관계", 사회과학연구, 17(1), pp.5~22 (2010), 사회과학연구원
- 장용선, "직무배태성이 이직의도에 미치는 영향: 직무탐색의 매개효과", 조직과 인사관리연구, 35(4), pp.61~87 (2011), 한국인사관리학회
- 전원배, "호텔종사원의 경력정체지각의 선행요인과 조직몰입, 이직의도에 관한 연구", 관광연구, 22(4), pp.43~67 (2008), 대한관광경영학회
- 정갑두, "개인성격과 조직문화의 적합이 조직효과성에 미치는 영향", 한국행정논집, 22(2), pp.509~541 (2010), 한국정부학회
- 정대용, "민간경비업체에서 상사-부하 교환관계의 질, 직무만족 그리고 이직의도의 관계에 관한 연구", 한국경호경비학회지, (20), pp.313~338 (2009), 한국경호경비학회
- 조우철, "호텔 베이커리 종사원의 성격유형(Big5)이조직시민행동과 이직의도에 미치는 영향", 외식경영연구, 16(1), pp.137~156 (2013), 한국외식경영학회
- Abbasi, S. M., "Turnover, The real bottom line", Public Personnel Management, 29(3), pp.333~342 (2000)
- Barrick, M. R., "Autonomy as a moderator of the relationships between the big five personality dimensions and job performance", Journal of Applied Psychology, 78(1), pp.111~118 (1993)
- NEO-PI-R Professional annual Odessa, "Costa, P. T. Jr.", Psychological Assessment Resources, ~ (1992)
- Digman, J. M., "Factor in the natural language of personality, Re-analysis, comparison and interpretation of six major studies", Multivariate Behavioral Research, 16(2), pp.149~170 (1990)
- Digman, John M., "Personality Structure, Emergence of the Five-Factor Model", Annual Review Psychology, 41, pp.417~440 (1990)
- Mayer, J. P., "Testing the Side-Bet Theory of Organizational Commitment, Some Methodological Consideration", Journal of applied psychology, 69(3), pp.372~378 (1984)
- Mitchell, T. R., "Why people stay, using Job Embeddedness to predict voluntary turnover", Academy of Management Journal, 44(6), pp.1102~1121 (2001)
- Mobley, W. H., "Employee Turnover Causes, Consequences and Control" (1982), Addison-Wesley
- Schneider, B., "The People Make the Place", Personnel Psychology, 40, pp.437~453 (1987)
- Schneider, B., "The ASA Framework, An update", Personnel Psychology, 48(4), pp.747~773 (1995)
- Tom, V. R., "The role of personality and organizational image in recruiting process", Organizational Behavior and Human Performance, 6, pp.573~592 (1971)